2024中国企业差旅管控分析报告

由未来财务人研究院、合思发布了《2024中国企业差旅管控分析报告》这篇报告。以下是对该报告的部分摘录，完整内容请获取原文查看。在市场经济浪潮中，企业如同航行者，面对着不断变化的风向与洪流，动态调整航向与策略。 当下，经济面临下行压力，企业集体进入了低速增长，利润断崖式下跌。

1.第一章： 生存

现金流不仅是新生存战略，更是新估值逻辑。正如巴菲特所言，收入是虚的，现金是实的，只有现金才能让 企业生存。企业在告别高速增长的宏观变化之后，也必须将观念从增长扩张转变为现金为王的战略轨道。以 产品为中心的时代，市占率是一个重要的衡量指标，是企业发展的指路明灯和罗盘，但在生存大考前，盈利 能力才是企业面临的首要问题，挖掘企业净利润尤为重要。

经济寒冬中，企业的生存之战愈发激烈。营业收入的增长放缓，利润率的压缩，无不考验着每一家企业的应 变能力。国家统计局数据显示，2023 年全国规模以上工业企业营业收入为 133.44 万亿元，比上年增长 1.1%， 发生营业成本为 113.10 万亿元，比上一年增长 1.2%，营业收入利润率为 5.76%，比上年下降 0.20%。可见， 企业营业收入涨幅正在持续收窄，营业收入利润率持续降低，盈利能力持续下降。

从费用变动上来看，相比 2022 年的 8.2 元，2023 年每百元营业收入中的费用增加到 8.56 元。背后可能 由原材料成本上升、劳动力成本增加、市场推广和维护费用提高等多种原因导致。这也反映了企业在特定经 济环境下面临的成本压力，虽然一小部分企业可能通过技术进步或规模经济实现了成本控制，但面对更大的 成本挑战是所有企业的普遍现象。

2.第二章： 硬控

差旅消费趋势变化背后，企业正在极尽所能地“省”。企业在挖掘更多净利润层面，首先想到并实施的方法是 “硬控”，以此快速达到降本目的。从差旅管理角度来看，硬控虽然短期效果明显，但往往会以牺牲员工体验 为代价，影响员工积极性和雇主关系，进而影响企业的健康可持续发展。如何从硬控到智控，是困扰企业管 理者的重要课题。

2023 年企业差旅市场迎来了“井喷式”增长后，经济复苏低于预期，企业业绩增长放缓，2024 年企业差旅 市场整体转向平稳增长。同时，相较疫情期间的折扣力度，2024 机票折扣稍有回落、酒店价格有所增长， 企业仍无法解决拓展业务与成本管控之间的矛盾，成本压力无法有效释放。

2024 年上半年，企业差旅整体业务稳中有升，但在疫情出行紧箍咒打开后，企业差旅出行刚需回温，机票、 酒店价格继 2023 年大幅上涨后，仍维持在高位。

机票折扣方面，2024 年较 2023 年相比有所下降。2022 年受疫情影响，机票整体折扣力度较大，基本全 年在 4 折 -5 折之间；进入 2023 年疫情逐步放开之后，机票价格普涨，暑期折扣力度平均达 5.8 折，回升 到疫情前水平；进入 2024 年后，机票价格虽较 2023 年有所回落，但仍维持在 5 折左右。

酒店价格方面，一线城市酒店预订价格波动较大，整体呈上升态势，暑期价格涨幅较为明显，其他城市价格 走势较为平稳。2023 年前 7 个月，一线酒店均价为 487 元，其他城市酒店均价为 318 元；2024 年前 7 个月， 一线酒店均价 541 元，其他城市酒店均价为 320 元，一线城市酒店价格上涨更为明显。

3.第三章： 下沉

企业差旅管理应从“硬控”到“智控”，从简单的成本控制向精细化、智能化转型，科学地降低差旅成本。但在 追求净利润增长的大环境下，企业不仅要节省成本，更要寻找新的业务增长点——目前，许多企业正深入下 沉市场挖掘新的增长潜力空间。随着业务拓展，差旅服务和管理策略也需适应市场变化，解决新出现的下沉 市场管控挑战。

过去，差旅业务主要集中在一、二线城市，但在 2024 年上半年，三线及以下城市的差旅业务占 比已经稳步上涨到 24%，这表明差旅目的地正 在悄然变化，企业差旅的频率在三四线城市逐步 增高。

合思平台数据显示，差旅成本上，全国范围内区 县市场相较于一二线城市主城区具有明显的价格 优势。 以北京为例，2024 年 5-7 月，通州、平谷同类 别酒店预定均价分别为332元和344元，而东城、 西城预定价分别高达 625 元和 629 元。 然而，大部分企业目前管控维度仅支持到“市”， 对于区县乡镇未能实现精细化管理，全市统一标 准的情况下，导致一部分区域差标过高、一部分 区域差标过低，无法精准控制、科学调整。随着 企业业务向三四线城市扩展，传统的差旅管控方 式已不适应当前需求，企业亟需更精细的差旅管 控策略来应对市场变化。

4.第四章： 出海

在寻找新的增长空间方面，拓展下沉市场的同时，也有越来越多企业将拓展海外市场作为新的增长引擎。通过 国际化布局，企业可以利用不同地区的市场特点和优势，实现资源的优化配置与品牌、产品价值的全面提升。 但是，出海业务将增加企业国际差旅管理需求，这也迫切要求企业解决海外差旅资源分散、碎片化信息数据、 多平台切换、跨时区出行等一系列难题。

2023 年被称为出海元年。数据显示，2023 年中国直接投资的非金融类境外企业数达 56295 家，较 2022 年猛涨 9455 家，为史上增长最多，中国企业正式步入全球化发展新纪元，开启“大航海”时代。

出海业务带来国际差旅增加，合思平台数据调研显 示，在增长平缓的企业差旅GMV数据中，国际机票、 酒店消费额明显上涨，GMV 占比从 2023 年上半 年 7.46% 增长至 2024 年上半年的 14.65%。

从目的地上来看，亚太地区是差旅热门地区。 2024 年，亚洲继续是国际差旅的重要地区，特别 是东南亚和日韩，因其签证便利和地理位置优势， 成为许多中国企业出海首选目的地。

5.第五章： 盲点

企业差旅管控方面，从国内到国际，从一二线城市到三四线及以下城市，绝大部分企业存在一个共性盲点—— 线下差旅费用管控。线下差旅费用的不透明性为企业成本控制及合规带来挑战，且这一部分是企业整体差旅 成本的重要构成。同时，数电票时代为企业差旅管理带来了新的挑战，企业需要专业的“电子会计档案管理 平台”以适应数智化凭证时代的新要求，确保差旅管理的透明性、合规性和高效性，以及资源环保和节约。

线下差旅费用的不透明性，为企业带来了成本管控上的严峻挑战。依据合思调研数据，企业员工线下支付（非 差旅平台支付）的加油费、过路 / 过桥费、餐费等报销项目，金额占比高达 31%。然而，目前绝大部分企业 对于此类线下场景未获得有效管控手段，仍是企业差旅费用管控“盲点”。

同时，企业对线下预订差旅消费依赖事后审核，例如，员工仅凭一张发票报销，公司难以判定真实性。合思 平台数据显示，同一住宿差旅标准，使用差旅平台预订的同一酒店同一房型的单间夜房费比线下直接到店预 订单间夜房费低 16%，线下预订的发票金额普遍高于线上预订价。例如无锡某酒店同一房型线上订单价格（对 账单金额）268 元，员工同样时间线下到店预订的发票金额为 298 元，而此次预订的差标是 300 元 / 晚， 员工报销金额常常通过各

6.第六章： 洞察

对于企业而言，每一点净利润的挖掘，都是对资源系统思考的再分配。在生存挑战面前，先进的企业正在通 过精细化管理、技术创新和市场策略，展现控制成本和寻找新增长点的双重智慧。节省并不是简单的硬控， 而是系统思考的智控，更多企业需要通过精细化的差旅管理，节省成本、赢得先机，将每一分钱都花在刀刃 上的同时，提升员工的差旅体验和组织运营效率。管理好差旅成本，不仅优化了现金流，也将为业务的持续 增长注入了新动力。

7.第七章： 智控

在迫切需要挖出净利润的时代，企业选择数智化差旅管理平台时，不仅应注重“用”，更要重视“管” 。相比易 察觉、易比较的显性成本，隐性成本更容易被忽视——它们潜移默化地侵入企业的毛细血管，每一天侵蚀着 净利润。 差旅消费的显性成本通常包括了交通费、住宿费、餐饮费等直接开支，而隐性成本则涵盖了员工在预定、审 批、报销流程以及票据复核等环节中的时间消耗和机会成本。对于大部分企业而言，提到降低差旅成本，通 常仅去管控机票、酒店餐费等预算和差标，降低员工出差频次，强迫员工“消费降级”，员工、财务的时间成本、 业务拓展的机会成本往往浪费于无形。

同时，差旅数据与业务经营强相关，在企业运营管理中扮演着关键角色，对成本控制、趋势预测、供应链优 化、合规与风险管理等诸多方面有着至关重要的价值。 对于企业而言，真正需要的是一个“用起来节省，管得住浪费”的平台，在节省显性成本的同时，进一步实现 针对隐性浪费的管控之道，同时还能够充分释放差旅数据价值，赋能企业管理者的业务经营决策。

合思全流程数智化差旅管理解决方案，在“用”的方面，可实现从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖、 并通过同屏比价帮助企业获得性价比更高的差旅资源；在“管”的方面，不仅实现全流程管控、全产业链优化， 更实现全员参与，让每一位员工愿意主动帮助企业一起“合力省”。 面向未来，企业应用发展的眼光选平台。合思前瞻探索 AI 技术，迎合企业未来差旅管理的发展趋势，让企业“用 得丝滑、管得无形”，帮助企业在 AI 时代赢得成本优势，挖出更多净利润。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）