2023年环境、社会及管治报告

由腾讯发布了《2023年环境、社会及管治报告》这篇报告。以下是对该报告的部分摘录，完整内容请获取原文查看。我们持续践行环境、社会及管治战略，主动识 别以及管理相关风险，并把创造可持续社会价 值融入日常运营和产品研发中。2023 年间， 我们取得以下重要进展：

1.保护环境

1.1 策略与进展

腾讯致力于持续减少对环境的依赖和影响， 并通过产品和技术创造环境效益。我们识别、 评估并应对气候与自然相关的风险，同时， 落实我们的环境承诺以及目标，例如 2030 年 碳中和目标。 为持续提高环境管理水平，我们明确了环境 保护的责任部门与报告机制，由 ESG 工作 组负责统筹管理，并定期向企业管治委员会 报告。

1.2 环境管治与 风险管理

管治

腾讯的环境管治依托于我们的ESG管治架构，关注气候和 自然相关议题、重视风险管控以及机遇把握。在气候管治架 构的基础上，我们在2023年进一步完善了自然以及生物多 样性保护的管治架构，成立了隶属于ESG工作组的生物多 样性保护专项委员会，负责自然以及生物多样性保护工作的 实施。

风险管理

腾讯在2021年已将气候相关风险纳入公司风险评估与管理体系。在2023年，我们进一步建立了自然及生物多样性相 关的风险管理流程。

1.3 气候战略与行动

腾讯持续审查我们的气候战略，通过情景分 析识别在短期、中期和长期时间跨度下的气候 相关风险和机遇，实施应对措施，并定期评估 措施的有效性。

2.关心员工成长

腾讯视员工为最宝贵的财富。我们关注员工的福祉和职业发展， 并致力于营造多元、平等与共融的职场环境。通过为员工提供施 展才华的平台，激发其创造力、释放潜能，我们携手员工实现自 我价值与公司发展目标。

2.1 管理理念

腾讯秉承“正直、进取、协作、创造”的企业 文化价值观，在快速变化的市场环境中，坚守 人才发展观。除吸引优秀人才加入员工队伍， 我们亦重视员工持续发展和潜能释放，促进员 工成长和腾讯共同发展。

2.2 吸引与保留人才

腾讯深知人才的重要性，因此我们积极吸引 来自不同背景和领域的优秀人才。我们承诺 尊 重 并 保 障 员 工 的 权 益、 维 护 公 正 透 明 的 招聘流程、支持员工的职业发展、提供公平 且 与 贡 献 匹 配 的 薪 酬、 关 心 员 工 的 福 祉， 并重视员工的想法。我们努力让每一位员工 都能在这里充分发挥自己的才能，共同实现 公司的使命和愿景

2.3 践行多元、平等 与共融

腾讯致力让不同年龄、种族、性别、国籍、 身体条件、宗教等的员工，在招聘、薪酬、 培养和晋升等环节中能获得公平的机会、公 正的对待，并能感受到被尊重、获得支持和 启发。除了把 DEI 理念融入日常管理和企业文 化外，我们还将理念拓展到产品和服务中，覆 盖更多样化的用户群体，体现科技向善造福社 群的正向价值。

3.保障数字权益

腾讯致力为用户创造安全、健康、包容、友好的数字体验， 并持 续升级隐私保护能力和数字安全保障，强化知识产权保护和保障 用户的数字权益。我们坚持负责任地开发和使用人工智能技术， 使其服务并造福于人类。

3.1 保护用户数据隐私

腾讯相信，保护用户数据隐私和尊重用户权益 是创造安全和优质用户体验的首要前提。我们 通过持续完善数据隐私保护体系、在信息生命 周期内构建合理有效的内部数据治理和管理制 度与流程规范等措施，让用户数据和隐私得到 有效保障。

3.2 守护网络与数据 安全

网络与数据安全是构建数字信任的重要基 础，是保障用户信息与隐私权利的基本前 提。腾讯设立有专业的安全部门与团队，持 续投入网络与数据安全能力建设，有信心向 用户提供安全、稳定、可靠的产品与服务， 保障业务系统连续性，符合监管合规要求。 通过以上措施，我们有效保护用户数据免受 未授权访问或者恶意攻击。 我们还构建了一套自适应的闭环安全防护体 系，全面守护网络基础设施和数据资产的安 全。同时，在业务流程中纳入“开发、安全、 运营”（DevSecOps）的安全理念，让安全运 营贯穿全部产品生命周期。除技术研发外， 我们更重视安全相关的人为因素，对员工定 期开展信息安全相关教育与技术培训，营造 良好的信息安全文化氛围。2023年，腾讯未 发生任何重大网络安全和数据泄露事件。

3.3 保护知识产权

腾讯将知识产权保护视为支持创新的重要基 础。我们致力于通过全面的知识保护策略，让 每一项创新成果得到尊重与保护，从而激发科 技的无限潜能，丰富和提升我们的数字内容体 验。

3.4 推进负责任的人工 智能

AI 正在成为科技发展的核心引擎。通过投入 基础和应用研究，我们不断钻研提升人工智能 科技能力，并应用到产品和服务中。我们在内 容、社交、云、游戏等主要业务范畴已经通过 人工智能，有效提升用户体验及支持企业伙伴 业务发展。 在生成式人工智能的产业浪潮下，基础模型 的安全性成为全球监管聚焦点。我们高度关 注人工智能领域的偏见、歧视、隐私、滥用、 伦理、价值观等问题，在产品设计和研发过 程中始终恪守对用户负责任的原则。我们订 立 AI 原则，建立治理架构和实践安全技术以 应对风险，帮助用户理解并信任 AI 技术的应 用，并在遵循道德原则和合规要求的前提下， 实践负责任的人工智能。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）