全球Z世代消费洞察报告

由极数发布了《全球Z世代消费洞察报告》这篇报告。以下是对该报告的部分摘录，完整内容请获取原文查看。随着时间的推 移，Z世代大规模成人走上工作岗位，他们正在重新定义 商业、文化、职场及旅行等你可以想到的任何场景。

1.Who Are They?

Z世代在总人口中所占的比例在 地区之间存在显着差异，这种趋势在 非洲体现的更加明显，非洲Z世代年轻 人口占总人口的33.7%，非洲是现在地 球上最“年轻”的大陆，无论是商业、 文化还是政治活动，巨大的年轻人口 比例，都意味着无限的变革潜力。在 经济领域未来几十年可能会看到“非 洲的崛起”，经济增长将导致非洲国 家消费的井喷式增长。除了非洲、亚 洲及拉丁美洲占全球Z世代总人口的近 三分之二，是消费品企业在全球开展 业务的重要地区。虽然欧洲与北美地 区年轻人口占比并不高，但拥有全球 领先的经济发展水平及引领全球的消 费文化，这使得这两个地区的年轻消 费者更加重要，他们是全球消费品流 行风向的引领者。

2.我们主要发现Z世代是

改变 一代

年轻人经常带头推动变革。 Z世代也是如此，他们将自己的 焦虑、理想主义和聪明才智投 入到争取公平正义、性别平权、 种族平、以及推动公共热点事 件的公证公平解决等方面的斗 争中。 在全球范围来看，诺贝尔 和平奖获得者、《时代》杂志 最年轻的年度人物和两个远隔 重洋、改变游戏规则的高中生 有什么共同点吗？阿富汗教育 活动家马拉拉·尤萨夫扎伊、 美国枪支权活动家、佛罗里达 州斯通曼·道格拉斯高中的大 卫 · 霍 格 、 英 国 “ Period Poverty”斗士阿米卡·乔治和 瑞典气候活动家格蕾塔·桑伯 格，象征着Z世代对现状的不耐 烦。这一代人正在踢开大门， 要求在谈判桌上占有一席之地。 社交媒体正在成为实现变 革的首选工具，而Z世代在全球 社交媒体上则处于主导地位。 与其他几代人相比，他们通过 社交媒体参与他们关心的问题 的可能性更高，并且，Z世代坚 信通过媒体和自身的积极行动， 不仅可以让世界变的更好，同 时可以为自己喜欢的商品、品 牌及价值观表达支持，Z世代年 轻人在践行自己价值观的过程 中正在深刻的改变着世界。

更加全球化

与老一辈人相比，我们发 现Z世代在行为和态度上最相似。 这表明同质化效应几乎肯定是 由技术驱动的，主要是互联网， 此外，低成本旅行的日益普及 也助推了这一趋势。互联网和 社交媒体渠道使Z世代更容易分 享想法，并访问相同的信息和 媒体。 消费品品牌和名人似乎也 在这一趋势中发挥了作用。随 着消费品品牌进一步拓展新兴 市场及发展中地区市场 （通常 是通过利用真正的全球名人影 响者的力量），Z世代越来越多 地分享相同的产品和服务。因 此，至少在网络和媒体上,对于 全球Z世代来说，世界看起来惊 人地相似。

更易受社交媒体 影响

影响力在Z世代的生活中 发挥着巨大作用。与老一辈人 相比，他们的生活选择受到更 大的影响，并且比老一辈人更 有可能受到社交媒体和名人的 影响，这种影响力常常超越性 别、种族、语言及国别。 这种影响力的倾向也反映 在他们的购买决策中。我们看 到传统的购买旅程被打乱，因 为更广泛的灵感有助于Z世代 的购买决策。因此，尽管X世 代、Y世代和Z世代可能都在网 上购物，并且都受到品牌营销 与社交媒体的影响，但Z世代 的影响力范围更广，分布更均 匀。与老一辈相比，社交媒体、 博客和名人的对Z世代的影响 更大。所以我们看到年轻人在 购物渠道选择上与老一辈差异 显著。 此外，Z世代已经通过在 社交媒体上与品牌互动来影响 同龄人，甚至是其他年龄的人 群。Z世代是最有可能在社交 媒体上关注品牌和零售商、转 发品牌自己的内容、以及撰写 评论的一代。这一代人已经知 道自己的想法，并且不害怕说 出自己的想法。

3.在特定领域的消费特点

Z世代总是在线，他们在网上做所有事情：购物、社 交、分享想法，工作等。他们是精通技术的一代，网络 消费成为了他们消费中重要的组成部分。当我们关注Z 世代时，我们会发现这一代人是最多元化的。他们在不 同的背景下长大，见证了一些社会的巨大变革，他们在 消费领域也展现出了与前几代人非常不同的特点，为了 更好的说明Z世代的消费特点，我们选取电商及旅游两 个行业分析当下Z世代消费的消费特点，为我们更加了 解Z世代的消费行为和消费需求，以及Z世代将会给消费 行业带来哪些真正的变革。

电商： 电商消费正在场景转换

Z世代这一群体的成员成 长或出生在一个政治经济剧烈 变化的时代。从9.11事件到 2007年的全球金融危机，从互 联网的蓬勃兴起到金砖国家的 崛起，从智能设备的广泛普及 再到席卷全球的大流行，意味 着Z世代的童年是一段相对变 化剧烈的旅程。 如今，随着年长的Z世代 的成年，我们开始了解Z世代 的成长旅程可能在多大程度上 影响和定义了这些年轻消费者 的电商消费特征，并影响着当 下电商消费的趋势。我们发现 与X世代、Y世代一样，每一 代消费能力的释放，都会将能 够满足自己差异化需求的平台， 推到一个全新的高度，甚至让 一些平台或产品快速的风靡全 球。 X世代人群开始形成稳定 购买力的年代，互联网发展刚 刚起步，初步的电商形态正在 探索阶段，人们的消费仍然是 线下为主，电子商务是少数技 术极客的专属。而当Y世代消 费力快速释放的时代，互联网 已经发展到一个较高的水平， 电子商务平台大量涌现，亚马 逊、淘宝、京东等成为其中的 优秀代表。而当Z世代消费力 开始释放时，移动互联网已经 基本普及，电商的消费形态随 着Z世代的崛起，一些新的电 商平台快速的获得大量的拥甭， 例如 SHEIN、TEMU、Wish、 Chewy等电商平台，在以Z世 代为代表的年轻人的推动下快 速崛起。

Temu火箭式起飞，16个月全球 用户达4.67亿，正在挑战全球 电商竞争格局

自2022年9月在美国上线 后，Temu在美国只用两个月 就迅速登顶下载榜第一，而且 将版图迅猛扩张到欧洲、澳洲、 日本及韩国，完成全球50多个 国家和地区的布局，截至2023 年底，Temu的独立用户数量 已达4.67亿，其在第一个完整 年度的销售额超150亿美元。 让其成为电商流量快速形成的 中心。2023年，Temu成为美 国最受欢迎的App之一，长期 稳居苹果App Store和Google Play下载榜第一。另外，Temu 在日韩等市场也不容小觑。自 2023年7月进入日本和韩国以 来，Temu当地的下载量增长 迅猛，跻身日韩下载榜第一的 位置。这样的速度，甚至超过 了Temu自己设定的“KPI”， 甚至被誉为“有史以来扩张速 度最快的电商平台” ，并正潜 移默化地改变欧美国家人们在 线购物习惯。Temu目前已为 2024年定下300亿美元的GMV 目标，是2023年预估GMV的 两倍还多。

旅游： Z世代正在改变旅游业

拥有超20亿人口的Z世代是全球人口最多的代际，随 着Z世代迅速涌入旅游市场，Z世代旅游在后疫情时代迅 速增长，成为全球旅游业最重要的增长动力。作为新一 代旅游者，面向Z世代的细分旅游市场将变得越来越重 要，深刻理解Z世代年轻旅行者的需求对于旅游业的各 个参与方都至关重要。 Z世代的成员通常被描述为适应性强、聪明且宽容。 他们不同的生活方式、动机和习惯使他们成为一个难以 一概而论的群体，但也是一个为创新和负责任的旅游平 台崛起创造历史机遇的群体。Z世代旅行者仍在发现和 巩固他们的消费偏好，这为旅游业提供了巨大的机会。 深刻理解Z世代的旅行消费特点，为洞察不久的将来Z世 代旅游需求，将如何发展提供了有意义的参考。 接下来我们将以中国旅行市场为例，来洞察年轻旅 行者如何快速的为旅游业带来巨大改变。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）