农贸市场菜市场规章制度(附完整docx案例下载)

一、市场管理总则

农贸市场和菜市场的管理，应以维护市场秩序，保障经营者及消费者的合法权益为宗旨，遵循公开、公平、公正和诚信的原则，严格执行国家有关法律法规和政策，实行科学管理，确保市场繁荣、稳定和健康发展。

二、市场准入制度

1. 经营者必须具备法定条件，持有市场监管部门核发的营业执照和相关证照。

2. 经营者应按规定向市场管理部门提交相关资料，包括但不限于营业执照、税务登记证、卫生许可证等。

3. 禁止无证经营或超范围经营。一旦发现违规经营，将立即取缔并依法处理。

三、商品质量管理制度

1. 经营者应对所售商品的质量负责，确保商品符合国家质量标准，不得出售假冒伪劣、过期变质或不符合食品安全标准的商品。

2. 市场管理部门应定期对市场商品进行抽查，发现问题及时处理。

3. 消费者如发现商品质量问题，可向市场管理部门投诉，市场管理部门将尽快调查处理。

四、交易规则制度

1. 经营者应遵守公平、公正、诚实信用的交易原则，不得进行欺诈、诱购等不正当交易行为。

2. 经营者应按规定明码标价，商品价格应清晰、明确，不得哄抬价格，扰乱市场秩序。

3. 经营者应按规定开具销售票据，妥善保管交易记录，以备查验。

4. 市场管理部门应定期公布市场商品价格和交易情况，维护市场的公开、公平和公正。

五、卫生安全管理制度

1. 市场管理部门应设立专门的卫生清洁人员，负责市场内的卫生保洁工作。

2. 市场内的摊位（柜）应保持清洁卫生，垃圾应及时清扫。

3. 市场内应设立独立的消毒区域，定期对公共设施、肉类、水产等食品进行消毒处理。

4. 市场管理部门应建立卫生安全管理制度，定期对市场进行卫生检查，发现问题及时整改。

5. 市场管理部门应积极配合相关部门的卫生安全检查工作，确保市场符合卫生安全标准。

六、消费者权益保护制度

1. 市场管理部门应设立投诉举报电话，积极接受消费者投诉举报。

2. 消费者在市场内购买商品或接受服务时，如发现自身权益受到侵害，可向市场管理部门投诉。

3. 市场管理部门应及时调查处理消费者投诉，并依法追究违规经营者的责任。

4. 市场管理部门应定期开展消费者权益保护宣传活动，提高消费者的维权意识和能力。

七、文明经商制度

1. 经营者应遵守商业道德，尊重消费者权益，诚信经营，不得欺诈诱购、以次充好、短斤缺两等行为。

2. 经营者应按规定着装整洁，佩戴工牌，礼貌待人，热情服务，树立良好的商业形象。

3. 经营者应按规定缴纳市场管理费用，服从市场管理部门的安排和管理。

4. 市场管理部门应定期开展文明经商宣传活动，倡导诚信经营，营造良好的市场氛围。

八、突发事件应对制度

1. 市场管理部门应制定突发事件应急预案，包括火灾、地震等紧急情况下的疏散、救援和安抚措施。

2. 市场管理部门应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

3. 市场管理部门应定期检查市场内的消防设施和设备，确保其完好有效。

4. 市场内的经营者应熟悉应急预案，掌握应急措施，配合市场管理部门做好应急工作。

九、其他规定

1. 市场管理部门应设立专门的广告宣传栏，发布市场公告、通知等信息。

2. 市场管理部门应定期公布市场商品交易情况，接受社会监督。

3. 市场管理部门应积极配合相关部门的工作，共同维护市场的正常秩序和公共安全。

4. 本规章制度自发布之日起生效，如有违反将依法承担相应责任。