家装公司岗位职责(附完整docx案例下载)

一、客户部岗位描述

1. 负责客户前期的接洽、咨询，引导，向顾客介绍公司的核心优势，做好客户需求信息登记 ，并按公司规定做好系统录入；

2. 负责签订设计合同、套餐意向书及施工合同；

3. 负责监督并协调沟通自己所签订顾客的设计问题及预算问题；

4. 负责及时对预约客户进行设计师安排，确保顾客来访接待的及时、细致、准确；

5. 负责自己签订顾客的回访和跟踪，确保顾客满意；

6. 负责自己签订顾客的工程开工及增减项的核销。

二、市场部岗位描述

1. 根据公司年度计划，制定年度市场拓展计划；

2. 负责市场信息的收集，含竞争对手及行业动态，并进行分析及研究；

3. 负责同行业及目标客户的情报收集；

4. 负责新项目的开发与拓展，组织进行项目投标、商务谈判及合同签订；

5. 负责合作渠道的开发和维护，利用各种渠道，如合作伙伴、媒体等，进行品牌推广和市场拓展；

6. 负责协调公司内部资源，为市场营销活动提供支持。

三、设计部岗位描述

1. 根据客户需求进行方案设计，包括空间规划、功能布局、色彩设计等；

2. 根据设计方案制定详细的施工图纸，确保符合客户要求及国家相关规定；

3. 协助销售顾问进行客户前期的接洽、咨询，引导，向顾客介绍公司的核心优势，做好客户需求信息登记 ，并按公司规定做好系统录入；

4. 负责对设计图纸进行审核，确保设计方案的合理性、可行性和创新性；

5. 配合工程部对施工过程中的设计问题进行协调和解决，确保设计效果的实现；

6. 协助材料部对材料进行选择和订购，确保材料的质量和供应。

四、工程部岗位描述

1. 负责工程开工前的准备工作，包括施工图纸审核、现场勘查、施工计划制定等；

2. 负责与客户的沟通和协调，及时解决客户的合理要求和问题；

3. 负责施工进度的把控，确保按照合同规定的时间节点进行施工；

4. 负责施工质量的监督和检查，确保施工质量符合公司规定和客户要求；

5. 负责协调项目经理与材料部、设计部、客户之间的关系，确保项目顺利进行；

6. 负责工程增减项的核销和确认。