医院办公室工作制度(附完整docx案例下载)

一、办公室工作的指导思想

医院办公室是医院行政事务和行政管理的综合部门，其工作制度必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以医院工作计划为依据，贯彻执行院党委和行政的决定、决议，为医院的中心工作服务，发挥行政效能，起到承上启下、联系左右、协调内外的作用。

二、办公室工作的任务和职责

1. 负责医院工作计划、总结的草拟、呈报及下达、催办工作。

2. 协助领导做好医院各项规章制度的完善和落实工作。

3. 负责全院各类文件的收发、登记、传阅、保管工作。

4. 负责全院各类会议的筹备、召开、接待、记录和会议决定事项的催办工作。

5. 负责全院各类文件的草拟、审核、制发、回收及归档工作。

6. 负责全院行政公章的保管、使用及印章的管理工作。

7. 负责医院来宾的接待安排工作。

8. 负责全院卫生材料和印刷品采购计划的呈报工作。

9. 承担全院计划生育政策的落实及有关报表的上报工作。

10. 承担全院基建项目合同协议的存档工作。

11. 负责组织本部门各科室做好增收节支工作，努力降低医疗成本。

12. 做好本部门各科室的协调工作。

13. 完成院领导交办的其他临时工作任务。

三、办公室工作的管理原则

严谨求实、高效优质、热情周到、灵活机变、安全保密的原则。

四、办公室工作人员的行为规范

1. 热爱本职工作，忠于职守，勤奋工作，钻研业务，精益求精，遵守纪律，执行规则，廉洁奉公。

2. 仪表端庄大方，衣着整洁、文雅，语言规范健康，礼貌热情周到。

3. 对工作极端负责，积极主动，不准懒散拖沓，敷衍塞责。

4. 坚持批评与自我批评，团结协作，密切配合。

5. 遵守社会公德和职业道德，严禁吸烟酗酒，不得私自接待来宾，不得泄露机密。

6. 按时上下班，不迟到早退，不擅自离岗，坚持正常工作秩序。

7. 认真学习各项规章制度和业务知识，严格履行岗位责任制。

8. 重视调查研究，经常收集信息，汇报情况，提出建议。

9. 在职权范围内积极主动为领导当好参谋和助手。

10. 在工作中做到“请”字当头，“让”字不离口，“协作”配合好，“变”字迎面到。

11. 礼貌待人热情周到，来有迎声去有送声，接待来访细致耐心有礼有节；接电话先说“您好”；来函处理在三天内办复；指示交办事项要有回音；接待来访态度平和，使用文明用语；接听电话规范礼貌；爱护公共财物；保守机密；精简文件报告简明扼要；文件资料存档完整；保密制度健全；节假日值班制度健全；杜绝各类事故发生；重要事项及时请示汇报。

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