甄选测评与面试技巧：行为描述面试法(附完整pptx案例下载)

企业招聘面试过程中，甄选测评是非常必要的环节，它可以没有些能够得到能力和素质方面的全部信息，但是可以让企业尽量增加选择的准确性，保证员工的素质和能力达到企业的标准。 在甄选过程中，行为描述面试法是一种有效的测评方法，能够较好的判断面试者的真实能力和行为表现，帮助企业招聘出理想的员工。那么，本文将详细介绍行为描述面试法及其应用技巧。

一、什么是行为描述面试法？

行为描述面试法，是依据候选人过去的行为，来预测未来的行为表现的面试方法。其核心在于观察候选人在特定情境下的行为，并根据其具体表现进行分析和判断。 与传统的面试方法相比，行为描述面试法注重候选人过去的行为，而非猜测或推测其未来的行为，这种方法的最大优点在于其结果相对可靠，能够很好的评估候选人的个人素质和专业能力。

二、行为描述面试法面试技巧

让我们详细了解如何使用行为描述面试法来获取准确的信息，判断候选人的实际能力。

1. 详细了解职位要求

在应用行为描述面试法时，第一步必须是了解职位要求。了解职位的主要职责和必要技能，确保企业在评估候选人时，更加全面、客观。

2. 制定询问计划

询问计划的制定是企业使用行为描述面试法的关键步骤。根据职位要求，制定可靠的询问计划，几个关键点： - 询问让候选人在其他场合可能遇到的情境 - 询问影响候选人行动及决策的内外部因素； - 提前准备好特别经验和能力的评分标准，促进评分过程的专业性。

3. 询问并评估候选人的行为

询问候选人关于过去的行为，而非推测未来的行为。要求候选人回答与职位相关的具体经验和实例，让候选人根据自己的实际经历展开描述，而不是简单地说一些肤浅的概念和看法。 在听取候选人的回答后，面试官需要针对候选人的回答做出分析和判断，将其行为分析细分到具体的细节，根据面试计划事先准备好的评估标准进行打分。

4. 多方面观察与判断

行为描述面试法在判断面试者能力中，希望企业能够多方面观察候选人的行为。通过观察面试者面部表情、交流技巧、言辞语气等方面，了解面试者是否能够良好的表达自己、应对特定情境、有效地沟通交流，这有助于企业更好地评估候选人的专业能力和素质。

5. 展开深入交流

行为描述面试法强调对候选人进行深入、详细的了解，以便了解到更多的信息。面试官应当对候选人的回答进行适当的追问，详细了解其行为和经验，并从中寻找到候选人所表达的暗示，并据此更准确地评估候选人的能力。

三、行为描述面试法应用场景

行为描述面试法可应用于多种场景的招聘面试中，如技术支持、销售管理、客户服务、市场营销、人事管理等。不同的职位和岗位有着不同的要求，企业需要根据职位要求和招聘目的，选择合适的面试方法，才能找到最适合自己团队的员工。

四、行为描述面试法的优点

行为描述面试法在甄选过程中存在着诸多的优点：

1. 对候选人进行全面、客观的测评

行为描述面试法注重候选人过去的行为，并依照具体的表现进行评价，从而最大程度上避免了主观猜测或推测。

2. 提高测评的准确性

行为描述面试法采用科学化的方法、完整的数据、被访者自我描述、第三者观察、头脑风暴等设定，收入更丰富的信息。全面准确的考察候选人在职位相关任务中表现出的经皮和素质。

3. 精确判断候选人的能力和素质

行为描述面试法在赋予面试者对候选人表现进行详细、细致、实际、负责的维度评分的同时，能够较为精确地判断候选人的个人素质和能力，提高甄选的效果。

五、总结

甄选测评是招聘面试中的必备环节，对候选人的素质和能力进行全面的评估和确认，其中行为描述面试法是一种科学、有效、精确的面试方法。相信您通过本文的学习和了解，对此方法会有更深入的认识，这对于企业甄选优秀人才，将具有重要的指引作用。在以后的面试过程中，企业可以结合实际情况采用更为恰当、科学的甄选方法，即行为描述面试法，以提高招聘过程的有效性和准确性，为企业的发展带来不少好处。