航空公司高级管理人员绩效考核管理制度(附完整docx案例下载)

一、背景与基本概念

随着民航市场的开放与竞争的加剧，航空公司作为民航产业链最末端的主要经营主体，已经越来越需要借助高效率、高执行力的管理人员来实现市场份额的扩大、业务规模的提升和企业利润的增长。因此，建立好的航空公司高级管理人员绩效考核管理制度尤其重要。

所谓“绩效考核管理”，是指在规定的管理期限内，选择相应的评价指标，对高级管理人员在工作中所表现出的贡献与不足进行量化的评估，以此来激励他们进行理性、高质量的工作，从而达到促进企业发展的目的。

二、航空公司高级管理人员绩效考核管理制度的怎样构建

1.确定绩效考核的目标

绩效考核的目标应该与航空公司的战略目标保持一致。通过从公司整体经营战略和实际情况出发，确定绩效考核需要关注哪些方面的指标，并对其进行有序排列和分配到各个考核节点。可以将其分为长期目标和短期目标两个部分，还需要确定考核的频率和负责人的职责，以确保绩效考核能够在制度内顺利运转。

2.设计绩效考核体系

绩效考核体系应该由年度考核计划、考核指标、考核内容、考核方法以及标准分配等五部分构成。

年度考核计划是绩效管理的基础，应当与航空公司的战略目标相匹配；考核指标应覆盖管理人员的各项职责，包括经济效益、市场份额、人力资源、创新能力、合规性等多方面指标。

考核内容是具体的考核材料，需要具体到管理人员个人层面，包括总体情况、工作成果、个人行为和态度等多个方面。

考核方法包括主管部门评价、自评、下级评价、同事评价以及客观指标评估等多种方法，可以根据实际情况制定灵活的考核方式。

标准分配是内部激励的重要手段，制定合理的标准分配方案，能够引导管理人员投入积极的工作，提高其工作积极性。

3.建立考核档案管理制度

建立考核档案管理制度可以保障绩效考核的信息透明性和公正性，切实发挥绩效考核的激励作用。可以从以下几个方面进行建设：

首先是档案管理的信息化，将考核数据进行整合和存储，方便各个管理部门进行查阅和对比。

其次是培训管理，对于依据考核结果制定个人职业生涯规划的管理人员，需要制定相应的培训计划，以提升其专业和管理素质。

最后是领导定期考核，管理人员的考核结果也需要得到高级领导的评价，进而分析其优劣性、进行总结和奖惩，并进行意见反馈，实现权责共担。

4.提供良好的激励机制

绩效考核的目的即在于激励员工工作积极性，提高工作质量，建立科学的激励机制是绩效考核工作必备的组成部分。除了薪资、晋升等直接激励因素，管理人员还需要得到合理的培训机会、企业文化的认证、结构管理的改善等多方面的关注。

三、航空公司高级管理人员绩效考核管理制度存在的问题与挑战

1.指标的选取问题

许多航空公司在设定指标时比较单一，只关注经济效益或某个业务板块的成长，而忽略了企业整体经营的可持续性。因此，需要加强对指标的深度分析和理解。

2.管理人员的工作范围问题

各个管理部门的职责和工作内容可能存在重叠的情况，这会使得考核指标难以量化和优化。航空公司需要对工作重合的部门进行深刻剖析，并建立更为合理的部门职能规划。

3.考核实施过程中存在的难点问题

考核的实施应该尽可能的考验管理人员个人的工作表现，以客观的事实进行量化化评估。但是，由于考核人员的主观误差以及对于权力、个人情感的考虑自然会影响到考核的透明性与公正性，这是绩效考核管理制度需要不断修正的地方。

总结

建立航空公司高级管理人员绩效考核管理制度，可以促进企业整体运营，提高管理人员的经营管理意识和能力，增强企业竞争力和市场影响力。但其过程中存在诸多问题和挑战，需要针对实际情况进行改善，在公司整体战略制订，人员管理和薪酬福利策略方面给予全方位关注，实现绩效考核的内外部统一，并提供良好的激励政策，使得管理人员能够在考核制度的促进下，更加高效地推动企业发展。

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