埃森哲 中国免税品集团战略规划

背景

随着旅游业的发展和国民经济的发展，中国免税品市场逐渐壮大，成为全球免税品市场中不可忽视的一部分。埃森哲决定进入中国免税品市场，通过优质的产品和卓越的服务，成为该市场的领导者。

目标

• 成为中国免税品市场领导者
• 提高顾客满意度
• 提高企业盈利能力

战略规划

埃森哲中国免税品集团的战略规划分为以下几个方面：

产品策略

为了满足不同的消费者需求，我们将引进各种品种、各种档次的免税品，包括烟酒、化妆品、奢侈品等。我们将与全球知名品牌建立长期稳定的合作关系，保证产品的质量和品种的完备性。

服务策略

提供卓越的服务是我们的核心竞争力。我们将建立完善的顾客服务体系，包括顾客咨询、订单处理、物流配送、售后服务等。我们将投入大量人力资源和资金，培训专业的销售人员和售后客服人员，确保顾客的满意度。

营销策略

我们将采用多种渠道进行推广，包括电视广告、杂志广告、社交媒体营销等。我们将与航空公司、旅行社等建立合作关系，扩大品牌影响力。我们还将定期举办促销活动，增加品牌曝光度。

技术策略

我们将应用最先进的信息技术来提高企业的效率和管理水平。我们将建立信息化的供应链管理系统和客户关系管理系统，实现全方位、全流程管理和控制。我们还将开发移动应用程序，方便顾客在线购买和查询订单状态。

总结

通过以上的战略规划，埃森哲中国免税品集团将努力成为中国免税品市场的领导者，提高顾客满意度，提高企业盈利能力，向着我们的目标不断前行。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）