中国银发群体数字生活洞察：数字时代的“慢”人群

中移智库发布了《中国银发群体数字生活洞察：数字时代的“慢”人群》这篇报告。以下是对该报告的部分摘录，完整内容请获取原文查看。本报告从我国银发群体在数字时代面临的数字鸿沟问题入手，以中国移动研究院公民数字胜任力研究模型为基础，依托中移指数大数据和调研数据，洞察我国银发群体融入数字生活面临的现状及表现。

1.面向接入沟

网络基础环境逐步完善，入网门槛进一步降低

网络化环境全覆盖：随着通信技术不断演进，我国在网络基础环境建 设取得了显著的成就。5G发展处于全球领先，5G 网络建设已覆盖全国所有地市一级和所有县城城 区 87%乡镇镇区。  截至 2023 年 3 月，我国累计建成开通 5G 基站 231万个，区域间的网络基础设施差异逐步缩小， 实现网络环境的全民覆盖。

适老化发展促入网：自2020年《关于切实解决老年群体运用智能技术困难 的实施方案》起，我国网络环境的适老化与信息无障 碍建设快速推进，进一步降低了银发群体的入网门槛。 截至 2022 年 6 月，工业和信息化部已组织完成对 452 家网站和 APP 的适老化改造 。

智能终端为银发群体数字生活提供了多元选择

智能手机高普及：智能手机不断普及，截至 2022 年 6 月，我国手机网民规模 达 10.47 亿，网民使用手机上网的比例为 99.6%*。 网民人均持有智能手机数量达到1.59台/人* ，智能手机也成 为银发群体入网的首选。

智能家居融入生活：智能家居产品成为触网的新接口，满足了人们对健康、品质 生活的追求，也日益受到更多银发群体的青睐。 银发群体对健康场景更为关注，智能血压、血糖仪等日常健 康检测设备是主动购买产品中提及最多。

2.面向使用沟

银发群体数字胜任力偏低

根据中国移动研究院公民数字胜任力模型，我国银发群体数字胜任力得分为38.3，远远低于54.5全国整体水平， 主要表现在数字技能中的基础数字技能得分较低。

银发群体处于“想用不会用”的处境

一方面，银发群体对各类移动应用“好奇” ，对融入数字化生活有较强的需求；但另一方面，他们却缺乏探索 和使用各类移动应用的基础能力。这种需求与能力的差距使他们陷入“想用不会用”的窘境。

自学和子女反哺是银发群体提升基础数字技能的主要途径

网络海洋中的自学成才：数字化浪潮下，部分银发群体针对自身基础数字技能 不足的问题， “不服老”的精神敦促他们自我学习， 提升基础数字技能。 网络世界的开放模式，为银发群体自学成才提供了基 础。从电脑上网到手机上网，几乎都是靠自己摸索的 现象在银发群体中很常见。

数字反字哺下技能提升：数字反哺是另一些银发群体数字提升数字基础技能的重 要渠道。53%的银发群体更愿意向子女学习数字技能， 59%的银发群体遇到数字生活问题更偏好向子女求助。 基础数字技能反哺更成为家庭亲密关系中的重要内容， 银发群体与子女通过数字技能的交流提升家庭情感。

3.面向知识沟

知识鸿沟的分化下，银发群体内展现出不同表现

在知识鸿沟不断延申的过程中，银发群体内展现出截然不同的差异，部分银发群体通过积极学习与接入数字世界具 备了相对较高的数字胜任力的水平，这些银发群体在面临数字鸿沟问题时展现出全新的表现。

社交分享助力跨越数字鸿沟

基于分享的社交破圈：伴随着媒介的多样化，新银发群体选择将自己的所学、所 想、所悟发布在社交平台上。有63%的新银发群体愿意分 享自己的线上生活。 以线上分享的模式打破了传统的社交范围，使新银发群体 加速融入数字社会。

直播诞生的“银发网红”：随着社交平台的普及和社会发展，越来越多的新银发群体 已主动介入到丰富的网络活动中，拍视频、做直播，甚至 直播带货，在多彩的网络社交环境中展现自己。 直播类APP在新银发群体中的渗透率达到46%，新银发群体 看直播的同时也作为主播诞生了很多“银发网红”。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）