2021年中国环境、社会及治理报告 助力ESG可持续发展

1.以企业使命为战略导向

以企业使命为战略导向

普华永道中国致力于帮助客户在中国新的发展格局 下抓住重大机遇。我们将优秀人才、能力和技术相 结合，支持我们的客户和利益相关方建立持久信 任，缔造持续成就。

建立持久信任

建立信任以提升透明度、回应利益相关方日益增长 的需求与期望。报告披露和合规仅是链条中的一 环，组织文化、领导层认知、统一标准、专业人 才、应急控制、定制技术和恰当治理亦相辅相成。 质量的保证仍是信任的核心。

缔造持续成就

我们致力于为所有利益相关方创造价值。我们集结 战略咨询、数字化和云服务、交易服务、人才和组 织变革、税务和法律等领域的智慧专才，助力客户 交付成果及达成长期战略目标。

持久信任与持续成就相得益彰

持续成就与信任密不可分。从对环境的过度开发到 对技术的不道德利用，我们看到短期主义和不可持 续的做法已经破坏了世界各地的信任。信任是取得 持续成就的基础，没有信任就不可能有进行变革的 决心或意愿。

为客户和利益相关方创造更大影响

中国是全球最具活力的市场之一。普华永道将以 自身独特的优势，助力中国和亚太区域经济的增 长和发展。 普华永道中国战略围绕实现愿景的关键承诺制 定。2021年，我们承诺在未来五年内投入80亿元 人民币，用以迅速提升新技术的使用，并扩大我 们的服务，以应对商界和社会所面临的复杂 挑战。

我们为员工创造学习、成长和发展的新机会。通过 培育创新文化，将服务扩展到令人振奋的新领域。 这些领域对客户和利益相关方日益重要，也将为员 工提供鼓舞人心的职业发展机会。

核心能力精益求精

普华永道中国将继续坚持以人为本、科技赋能的策 略，快速推进云技术、人工智能、大数据、区块链 和其他前沿科技在审计、税务和咨询等领域中的运 用，结合行业洞见和专业经验，致力于帮助客户加 固网络安全、提升价值链韧性、在交易中创造价值 并在资本市场取得可持续发展。

未来战略投资

结合中国发展趋势，我们将针对当今市场环境下对 所有客户至关重要的五个领域进行重点投资：

数智重塑 ：面对千变万化的新形势，企业需要新的运营模式， 让其在整个组织中全面推进数字化转型，从而在激 烈的商业竞争中突围，实现快速增长，保持领先地 位。普华永道整合行业洞察、数字化能力和实践经 验，并携手业界先锋和战略伙伴，帮助企业实现其 新的战略重点，全方位助力企业加速数字化转型。

数字产品和解决方案 ：普华永道将敏锐的行业洞察、前沿技术和以人为本 的设计，与数字化专业能力巧妙结合，打造创新数 字产品。我们拥有整合技术、数据和云环境的能 力，致力于为客户部署专业安全高效的数字产品。

ESG可持续发展：ESG可持续发展正在重塑企业未来。我们利用深厚 的专业知识、数字化工具和外部联盟，提供高质量 的ESG报告服务，并协助客户将ESG融入业务，抓 住推动ESG转型及战略制定的竞争优势，以目标共 识、文化共频培养管理层人才，协同共促社会可持 续发展。

区域协调发展

区域协调发展是中国“十四五”规划和发展战略的 重要组成部分。普华永道积极提升城市韧性，激活 增长新动能，推动区域协调发展。普华永道致力于 为城市群和区域的规划、发展和完善提供全方位服 务，包括改善基础设施与生态环境、优化公共服务 与产业分工等。

未来人才

普华永道中国坚持培养适应变化、以市场为中心、 且精通数字化技能的人才，为客户提供整合数字化 和专业洞察的解决方案，创造更大价值。人才管理 是普华永道管理转型的重中之重，从职业模式、技 能提升到办公空间的设计，普华永道正在重新设计 人才管理的每一步，为员工创造更适合个人和职业 发展的平台。 未来五年，普华永道将继续公布我们五项战略重点 的实施进展；同时也将分享我们80亿元人民币的投 资将如何帮助员工实现个人潜能、推动技术进步， 更好地支持客户和利益相关方建立持久信任、缔造 持续成就。

2.助力ESG 可持续发展

当前，合力应对全球挑战尤其紧迫。在利益相关方 的期望或监管要求的基础上，普华永道正在实施一 系列广泛的行动，进一步推动中国ESG生态系统的 发展，并与多家机构协力同心，在中国创造ESG价 值的腾飞聚势共赢。 应对迫切的需求，普华永道力争成为新兴ESG生态 系统的领导者，通过充分发挥自身的专长、资源网 络，为相关议题发声，采取行动改变现状，帮助解 决全球共同面临、最大、最复杂的挑战。 普华永道对ESG的承诺并不止步于客户服务。通过 在市场上的先锋影响，及时推出研究报告和专业见 解，积极参与跨界的可持续发展圆桌会议和联盟， 以及与政策制定者和标准制定者合作，我们期望加 速系统性变革，共同构建更可持续的世界。本章节 将分享相关案例。

社会影响

为构建蓬勃发展的ESG生态系统，普华永道为中国 的社会发展和共同富裕倾力贡献。我们的社区参与 是普华永道建立社会信任和解决重要问题的主要方 式。通过与社会组织合作，利用核心技能赋能社会 组织，并利用员工的时间和专业技能帮助个人、社 会组织和社会企业最大限度地发挥潜力。 十多年来，对教育的投资始终是普华永道的关注 重点，我们已经积累了坚实的基础和框架，希望 为社区带来积极影响。目前，普华永道的社区工 作围绕“新时代。新技能。”这一数字技能提升 计划，通过现有资源、能力和网络来帮助最需要 的群体。 普华永道众多员工也希望为社区作出更多贡献， 支持公益慈善事业。我们全力支持员工的善行， 鼓励员工投入时间参与志愿服务活动，同时为志 愿服务项目提供资金资助。

支持联合国可持续发展目标

距离实现联合国可持续发展目标（SDGs）已不足 10年，企业有责任采取直接行动并通过多方协作作 出贡献。 2020年，为了解中国企业对可持续发展目标的认 识，联合国开发计划署 (UNDP) 驻华代表处联合普 华永道中国、中国国际商会发布《中国企业可持续 发展目标实践调研报告》，报告中指出： 89％的中国企业了解可持续发展目标。  42％的中国企业对如何评估可持续发展目标并 不了解。 38％的企业从未在公开报告或对外沟通中披露 可持续发展目标。 2021年，这项可持续发展目标调研仍在继续开 展。最新调研结果显示，气候行动（可持续发展目 标13）首次跻身前五，这表明中国企业正致力于实 现绿色转型和应对气候危机。

华永道中国高度重视的可持续发展目标

普华永道为所有经济部门的不同客户提供服务。因 此，我们间接地影响了所有17个可持续发展目标。 同时，我们也已经确定了与自身业务最为相关的四 个可持续发展目标。本报告将着重介绍我们为落实 这些可持续发展目标而采取的行动。

将气候因素纳入客户服务

基于科学的气候目标

越来越多的企业被寄予期望制定符合科学碳目标倡 议（SBTi）方法的温室气体减排目标。这需要加强 企业管理层对排放管理的认知和理解。基于企业的 商业模式和数据，普华永道帮助其根据《温室气体 议定书》的排放报告标准收集数据，结合企业历史 排放数据和未来业务发展的预测确定其碳减排 路径。 普华永道为客户制定与特定行业市场相关的脱碳行 动方案，并最终协助客户制定公开的科学碳目标承 诺，包括编制 SBTi 提交材料，并在其验证过程中 为客户提供指导。

供应链脱碳

新冠疫情期间，物流业对消费者和企业的重要性 成倍增加，但同时也带来了环境挑战，如包装的 增加、塑料的使用、废料、以及因运输产生的排 放等。某化妆品行业的领军企业希望重点关注与 之合作的第三方物流（3PL）供应商并提出更高的 可持续性要求。普华永道帮助该客户开发了可持 续供应链系统，以设定相关的可持续性标准，面 向3PL供应商收集必要数据，并监测和评估其可持 续绩效。

在合作方评估中设置可持续性标准：3PL合作 方 已 采 用 了 环 保 技 术 （ 例 如 ： 碳 排 放 控制）。  收集3PL绿色供应链清单：要求3PL合作方在 方案中投入和应用绿色供应链技术，并在合 同中明确。  设定可持续性关键绩效指标以监测日常运 作：要求3PL提供相关数据，以监测其可持续 绩效。

ESG报告

普华永道帮助企业向投资者、监管机构和评级机 构等利益相关方报告其ESG表现。例如，某财富 500强企业集团聘请普华永道为其在香港上市的几 家主要公司改善ESG报告，包括：  出具独立和符合证券交易所要求的ESG报告， 并逐年提升报告披露的深度和广度。在内部建立健全的ESG信息数据收集和报告机 制，持续完善ESG管理体系，并保证高质量的 信息披露。 积极响应来自MSCI和DJSI等ESG评级指数的 问询，并回应海外投资者对ESG披露框架的 问题。

气候风险韧性

普华永道根据气候相关财务信息披露工作组 （TCFD）的建议，进行气候情景分析和压力测 试、物理风险的资产分析和转型风险的市场分 析，帮助客户通过关键评估、筛选并更新气候风 险记录详情，确认每个风险的潜在业务和财务影 响，优化企业的气候韧性战略，并就其他气候相 关问题提供专业建议。

3.净零转型

可持续发展意味着创造人与自然和谐共存的世界， 同时平衡生态进步和社会经济发展，以造福今天和 未来的人类。中国正从工业经济向以可持续发展 为核心的创新型经济转型。普华永道正在采取大 胆举措，为中国雄心勃勃的可持续发展目标作出贡 献。

即刻采取行动，向低碳商业模式转型

作为应对气候变化的系列举措之一，普华永道作出 全球承诺，2030年前全面实现温室气体净零排 放。此承诺进一步深化了普华永道2018年的减碳 承诺，包括降低碳排放，采用可再生能源电力满足 全部用电需求，并对其他剩余能源的使用和差旅飞 行进行碳补偿。 实现净零目标，普华永道的全体员工都将参与其 中。他们需要做出低碳选择，基于已升级的现有系 统，通过数字化方式持续促成技术创新，以重新定 义客户服务。 本章节详细介绍了普华永道的净零排放转型、我们 如何将减排与业务增长脱钩，并如何鼓励全体员工 积极参与。

创造可持续的价值链

普华永道通过自身的能力、专业和资源网络，提升 商界对环境议题的认识，并召集利益相关方就相关 问题建立合作。在本报告的 “助力ESG可持续发展 "章节，我们分享了相关案例。 普华永道致力协助客户转向更环保、更可持续的商 业模式，并通过第三方独立性的发声推动系统性变 革和跨界合作。在本报告中的 “以创新促繁荣"章 节，分享了我们如何支持客户以实现其气候目标的 相关案例。

2030净零排放

当前，日益频繁的自然灾害表明，气候变化正在加 速，并带来诸多负面影响。越来越多的国家和企业 作出净零排放以及碳中和承诺，为扭转局势带来一 些希望。 尽管如此，当前应对气候变化的进程仍远远落后预 期。全球排放量在2030年前必须减半。中国目前 正聚焦“30-60”双碳目标，承诺在2030年之前实 现碳达峰，在2060年之前实现碳中和。而目标的 实现亟需企业立即付诸行动，向低碳运营模式 转型。

据 2021 年 普 华 永 道 与 联 合 国 开 发 计 划 署 （UNDP）驻华代表处联合发布的调研报告显示， 气候行动（可持续发展目标13）对中国企业的影 响排名第四，包括未来五年内将带来商业机会。 普华永道坚信工商业是应对气候变化的中流砥 柱。我们已决心发挥自身力量，在全球范围内作 出基于科学的减排承诺 — 在2030年实现温室气体 净零排放。此承诺包括协助客户减排，以及减少 来 自 普 华 永 道 的 日 常 运 营 及 供 应 商 的 碳 排放。

普华永道的净零承诺涉及四个关键领域

采取积极措施，每年推动日常运营中的定量减 排 ， 到 2030 年 前 实 现其 较 2019 基准年减 少50%。  从大气中去除等量的二氧化碳，平衡剩余 部分。  覆盖整个价值链，积极支持供应商与客户实现 净零排放。 为公共政策献计献策，更快、更广地加速市场 向净零经济的转型。

普华永道经验证的科学碳目标

2021年7月，科学碳目标倡议验证并通过了普华永 道设立的减排目标，即在2030年将温室气体排放 量绝对值较2019基准年减半，以符合《巴黎协 定》1.5摄氏度气温增幅限制的情景。 普华永道承诺： 2030年前将范围1和范围2的相关温室气体排 放量绝对值较2019基准年减少50%。 2030年前将范围3中因商旅出行产生的温室气 体排放量绝对值减少50%。 2025年前，普华永道全球50%的商品和服务 供应商（按排放量计算）将制定科学碳目标。

减少运营排放

普华永道的净零承诺将在2030年实现温室气体排 放量绝对值减半。为实现该目标，我们的行动包括 采购可再生能源以满足全部用电需求，提高办公空 间的能源效率，以及在十年内将商旅出行相关的排 放量减半。此外，还将投资碳清除项目，其中包括 基于自然的气候解决方案，将所剩余的每吨（二氧 化碳当量）温室气体排放，从大气中去除等量的二 氧化碳，从而在2030年前实现对气候影响达到 净零。 在2021财年，随着新冠疫情的持续影响带来的出 行限制，特别是跨国旅行的限制，可以看到我们的 排放量有所降低。 2022财年开始，普华永道将依据科学碳目标范 围，每年详细披露自身温室气体排放，透明披露净 零承诺的进展。

可持续办公空间设计

作为普华永道在中国各地持续进行的办公空间升 级计划，我们与办公空间业主和设计师合作，将 可持续发展原则和相关考量融入办公室设计。在 租赁时优先考虑已取得国际公认的LEED绿色建筑 评级体系认证的建筑。 我们在北京和上海翻新及新租赁的办公室，采用 了升级版的数字化解决方案和动态多功能办公空 间设计，支持灵活办公方式，提高空间利用率， 避免过度能耗。此外还确保新办公空间在设计时 能最大限度利用自然光，并采用如LED照明和更 高效的节能设备。

上海前滩中心普华永道办公室

前滩中心是上海浦东新区的新地标，位于三条地 铁线路的交汇处，将发展成为步行友好、交通高 效、避免拥堵的多功能区域。除了普华永道自身开发的智能办公科技解决方案 外，前滩中心办公空间还具备以下可持续性 特征：  节水装置较LEED标准减少45%的用水量，每 年节约近9,000立方米用水。  LED高效照明系统，并优化照明设计，较 ASHRAE 90.1标准进一步节省25%的能耗。  智能照明系统，包括沿边缘设置日光感应器和 90%办公区域照明设备设置感应传感器。  反映系统层面能耗的分表计电跟踪系统，以便 发现更多节能机会。 减少因拆除和装修新办公室而产生的废弃物， 如再利用部分办公家具，重复使用11,000多 平方米的金属吊顶，以及回收办公家具、地毯 和装修材料等。

绿色出行，乐享高铁

为进一步支持员工选择更环保的差旅出行方式， 普华永道中国推出“绿色出行，乐享高铁”倡 议，鼓励更多员工选择高铁作为更低碳的方式来 代替飞机出行。 该倡议于2021年推出，我们优化了商旅政策以奖 励绿色出行。目前，凡因差旅在京沪两地间选乘 高铁的员工，不论级别，均可享受一等座，并且每次出行均可获得额外的福利津贴。京沪段是普 华永道员工最频繁的出行路线，而与同等距离的 航空飞行相比，高铁出行的排放量要低96%。随 着中国高速铁路网络的持续建设，我们也计划将 “绿色出行，乐享高铁”倡议扩展至更多差旅 路线。

4.以人为本

激励并帮助员工实现自我价值的 最大化

员工是普华永道最大的资产，也是我们成功的基 础。我们的员工拥有多元技能、经验和背景，在日 常工作中总能激发出新的视角和创意。普华永道聚 力人才优势、能力优势和技术优势，为客户构筑信 任、获得持续成就。 在变革与创新的时代，唯有变化永恒不变。我们的 工作和生活方式也在发生着根本性的转变。重塑并 打造适应未来的人才队伍，不仅能够提升普华永道 的能力和市场地位，还有助于员工以更可持续、包 容和积极的姿态迎接充满活力的数字化时代。 普华永道倡导员工价值观与企业价值理念并行的文 化，即诚信行事、有所作为、关心他人、共同协作 和重新畅想，希望员工能够健康地生活、聪明地工 作、积极地社交。

重塑普华永道生活

吸引、发展和保留人才是普华永道的战略重点之 一。为此，我们专注于创造充满凝聚力的环境，让 员工和技术更好地协同发展，人才队伍更加灵活地 适应未来，让普华永道成为员工发展自身事业和实 现人生目标的理想平台。 本章节详细介绍普华永道如何重点开创激励措施， 为员工搭建更有价值、有意义的职场环境，以及如 何为员工带来多样、灵活和身心健康的福祉。

未来人才

提升技能，打造一支以市场为中心、面向未来且灵 活高效的技能型人才队伍 普华永道在规划和重塑人才战略中步步为营，以满 足客户不断变化的业务需求，实现我们的战略 目标。 吸引、保留和培养包括科技人才、工程师、技 术人员和经济学家在内的多元化人才，与传统 型人才携手共同重塑客户服务。 帮助员工基于个人和职业目标实现自我成长。 开展更有意义和针对性的工作，通过自动化手 段帮助员工从日常性事务中解放出来，专注于 更复杂、更有针对性和更有价值的工作。  设计多元化职业模型，实现彼此无缝协作，鼓 舞和激励各类人才在各自不同的人生阶段努力 奋斗，实现职业目标和满足工作偏好。

为此，普华永道正着手落实一系列举措，以提升人 才技能并培养面向未来的人才；并通过多元化的职 业发展路径、发展规划、指导和支持体系以及发展 机会，推动员工多元化发展。

培养ESG人才

普华永道致力为ESG转型提供最佳指引。通过提 升人才在策略、转型、报告等其他方面的关键技 能，竭尽全力帮助企业面向未来，更富韧性、灵 活性和可持续地发展。 ESG学院是一个为普华永道全体员工提供关于环 境、社会和治理的技能提升平台，涵盖经精心设 计的信息、内容和工具，助力员工掌握相关技 能，将环境、社会和治理理念纳入日常工作。

5.以创新促繁荣

2021年，中国取得了重大成就。百年华诞，实现 第一个百年目标，特别是全面消除了绝对贫困， 被视为历史上最伟大的成就之一。 2021年也是中国向第二个百年目标进军的开局之 年，开启“十四五”规划和2035年的愿景目标。 中国的基础设施建设对经济发展至关重要。普华 永道有幸参与中国重大的基础设施建设项目，为 政府提供支持，我们将继续积极贡献。同时，中 国也正在从工业经济向创新和技术驱动型国家转 型，并将可持续发展作为战略目标的核心。普华 永道将全方位持续助力中国的加速发展。

我们对人才和技术进行大力投资，协助客户顺应 和借势中国经济发展的三大趋势，包括推动数字 中国的数字化转型、“3060”双碳目标下的气候 变化和可持续发展，以及双循环新发展格局下的 8.2 通过多样化经营、技术升级和创新, 包括重点发展高附加值和劳动密集型 行业，实现更高水平的经济生产力。 8.3 推行以发展为导向的政策，支持生产 性活动、体面就业、创业精神、创造 力和创新；鼓励微型和中小型企业通 过获取金融服务等方式实现正规化并 成长壮大。 与普华永道业务最为相 关的可持续发展目标 高质量经济发展。 面对前所未有的机会，企业更需灵活应对，重塑 核心竞争力，以适应数字化转型、实现组织文化 变革和达成可持续发展的目标。一切成功将取决 于收获信任和缔造持续成就。

本章节详细介绍了普华永道如何通过不断创新服 务方式、提升服务质量，助力中国实现共同繁 荣。

面向社会，辐射影响，贡献经济发展

新冠疫情初期，普华永道坚持稳定就业，率先宣 布不裁员，不减薪，确保员工不因经济环境波动 受到不利影响；我们不主动申请政府提供的“保 就业”援助，把资源留给更需要的个人和企业。 在2021财年，普华永道在切实履行了上述承诺的 同时，继续推动业务增长，扩大办事处规模，并 在全国范围内新聘5,663名员工。

创新服务

关注客户最紧迫的问题

我们的客户正面临着前所未有的环境波动，从消 费者到员工，从供应链到监管机构，从技术到环 境，他们需要不断调整优先议程以应对几乎所有 相关领域趋势变动带来的新挑战。 经济的高质量发展是推进社会进步和可持续发展 的基础。经济、社会和环境的发展环环相扣，企 业必须了解并回应除投资者之外、更广泛的利益 相关方群体的期望。 通过对服务、人才、技术、运营以及文化和领导 力的持续性创新和投资，普华永道得以为客户提 供持续性的价值。

我们最近发布将在未来五年内新增投入80亿元人 民币并创造2万个新工作机会。2021财年我们投 入了约18亿元人民币以提升我们多样化的组合服 务能力，以助力客户应对最重要问题 — 建立持久 信任，缔造持续成就。 我们继续增强核心业务优势，通过技术赋能员工 培养未来审计人才；改变税务服务交付模式以提 高质量和灵活度；并参与支持客户从战略到执行 的转型过程。

普华永道专注投资对客户至关重要的五项战略领 域，包括数智重塑、数字产品及解决方案、ESG 可持续发展、区域协调发展和未来人才。我们正 在迅速提升服务能力，实施创新运营和新型的人 才管理，并致力建立市场领先地位。 我们能够通过更有意义和有针对性的方式更好地 服务客户，将进一步加强我们对所在社区和社会 的积极影响。

6.治理

我们的组织架构和运营

普华永道中国内地、香港地区及澳门地区成员机 构根据各地适用的法律协作运营，在本报告中统 称为普华永道中国或普华永道（另有说明除 外）。我们的业务遍及中国内地、香港地区及澳 门地区的28个城市。核心专业服务涵盖审计及鉴 证服务 、 管理咨询服务 、 交 易 服 务 、 new ventures、风险及控制服务以及税务服务。我们 凭借在不同领域的专业度，携手客户就其关注的 议题寻求解决方案。 普华永道国际有限公司（PwCIL）旗下各成员机 构以“普华永道”品牌开展业务，并由各成员机 构提供专业服务，各成员机构共同组成普华永道 网络。普华永道系指普华永道网络及/或普华永道 网络中各自独立的成员机构。

普华永道中国的治理

普华永道中国主席兼首席执行官依照本事务所的 治理机构，即合伙人委员会通过推荐方式选举产 生，任期四年，并接受合伙人委员会监督。主席 兼首席执行官负责战略方向和整体管理，并由负 责管理本所的管理委员会提供支持。

合伙人委员会是本事务所的治理机构，职责包括 就合伙人所关心的问题向主席兼首席执行官提出 建议，审查管理层在决策中所采用的程序，并监 督合伙人收入制度流程。主席兼首席执行官是合 伙人委员会的固定成员；其他成员经选举产生， 任期四年。合伙人委员会每年召开约10次会议， 会议均由召集人主持并把控议程。每次会议均包 括一个主席兼首席执行官不列席的非公开议程。

合伙人委员会的成员同时可能身兼外部职务或义 务，如在相关行业协会和委员会、社会服务机构 和社会组织等担任职务。委员会成员除具备学 科、行业、相关技术专长之外，在ESG相关领 域，包括人力资本和社会机会、气候变化、自然 资源和可再生能源、商业道德和企业治理也有资 深的经验和能力。

道德准则

普华永道重视培养员工遵循严格的道德操守，以 专业执业，以诚信经营。我们对所有新入职员工 开展道德诚信和独立性培训，并对所有员工进行 年度培训和评估。

普华永道行为准则

为自身的行为准则设定通用框架，让我们按照期 望的方式开展业务，做出正确决定。认识，理解 并践行《普华永道行为准则》是作为普华永道专 业人士的基本要求，也是我们必须的坚持。该准 则适用于所有普华永道的员工及合伙人，利益相 关方可通过我们的网站访问及下载准则内容。

反腐败

普华永道制定了全面的政策、指南和流程防范贿 赂和腐败，要求所有员工，包括新入职的员工， 每年进行包含反腐败、反贿赂在内的道德及合规 培训，并定期向员工发布更新内容。普华永道每 年进行合规检查，以评估对反腐败、反贿赂及普 华永道全球网络的其他合规标准、本地政策及指 南的遵守情况。2021财年，普华永道没有任何确 认的腐败事件。

独立性

作为审计师及其他专业服务的提供者，我们始终 坚持客观、诚信和专业执业的基本原则。对审计 及鉴证服务客户而言，独立性是上述所有要求的 基石。遵守独立性及相关原则是我们服务客户和 资本市场的保证。

质量

高质量的服务是普华永道的核心。为了坚持提高 各项业务的服务质量和水平，普华永道不断加大 相关资源的投入，包括开发和开展专业性及道德 操守培训、研究方法论、投资关键领域以及探索 新的工作和交付方式，并大力投资新技术，以持 续提升各业务线服务能力和效率。

行为准则咨询和报告机制

普华永道致力营造安全和相互尊重的工作环境， 让员工发挥潜能，在与同事、客户及其他利益相 关方互动中始终保持最高水平的诚信标准和专业 精神。我们开设的行为准则热线可供所有普华永 道员工及其他外部利益相关方咨询或报告任何可 能的道德或诚信问题。 我们对所有报告的问题严格保密，并妥善处理。 此外，普华永道制定了反报复政策，确保所有诚 信举报事实或涉嫌违反行为准则行为的举报者免 遭任何形式的报复。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）