2022年大社交趋势观察报告 露营、爬山、逛公园等户外活动持续走俏

1.生机引力

疫情以来，人们愈加渴 望亲近自然，渴望从细 微日常中获取能量。

向“⾃然⽣机”需求疗愈

由于疫情的影响，因社交隔离而被迫久居室内的人们亲近 自然、欣赏自然的愿望更为强烈。大自然越来越被视为放 松娱乐的最佳场所，被当作维持情绪和心理健康的积极能 量源泉。亲近自然，感受它们的勃勃生机，能给人们积极 的心理暗示——只要蓬勃的生命力在，一切问题都会过 去。亲近自然也是重新获得真实感和纯净感的最佳途径， 为久居都市的人们带来疗愈。

对⽇常“⽣活⽣机”的赋魅

近年来，有越来越多的人开始将目光锁定日常生活，将挖 掘“细微具体生活的美好”作为获得快乐、满足、幸福的 源泉，社交媒体上这类内容也获得愈加广泛的关注与共 鸣。如年轻人重新走进菜市场寻求治愈；在家种菜体验收 获的快乐。令人着迷的不再是辽阔无边的远方，而是一粥 一饭、一草一木，人们深入到细碎平凡的日常里，体悟淳 朴恬适生活的可贵。

NO.1 露营、爬山、逛公园等户外活动持续走俏

近两年，露营火遍所有社交APP，在小红书上拥有超过100万条笔记。早些年的户外风潮以硬核驴 友为主，而近两年年轻人走向户外的目的也更多地转向放松疗愈。除了“在山野中活着”的硬核体 验派，这两年“精致露营”似乎更受刚入圈的萌新欢迎，带上烧烤炉、投影仪、手冲咖啡套装，和 朋友一起吃吃喝喝，感受花香虫鸣。亲子野餐郊游，也是不错的给娃放电方式。 疫情之下，世界变得遥远，出游半径明显变小，不少人选择在本地周边进行放松休闲。携程发布的 《2022清明小长假出游洞察》显示，约九成的游客选择了本地周边游。疫情冲击之下，想要逃离的 已经远远不光是城市里的工作生活，而是想要摘下口罩大口呼吸空气，面对辽阔自然感受自由。

NO.2 鲜花直播与水培植物

鲜花直播间正在让年轻人上瘾，一束束包装简单的花束堆叠在一起，衬出卖花主播们的豪迈气势， “十枝玫瑰，十枝百合，十枝康乃馨，不够？我在送你一扎向日葵，一扎配草，所有这些，39.9包 邮” 。了解过线下鲜花价格的人，对直播间喊出的数字很难拒绝，许多人在第一次尝试线上买花之 后，就开始了一发不可收拾的买买买。对于这些消费者而言， “花”是一种精神养料，习惯了家里 某个角落有鲜花存在后，就会希望维持住这个角落的生命力，开始周期性买花。

鲜花之外，水培植物这股风也越刮越大。小红书上“水培“相关的笔记已超过10万条。2022年3月 CASES 趣缘 | 生机引力 - 5 - NO.1 露营、爬山、逛公园等户外活动持续走俏 以来，最开始火的是牛油果和郁金 香，只要用水泡着就能长出漂亮的叶 子和花朵，成功率较高，因此大受欢 迎。而进入4月后，不少人因为疫情 居家，家里蔬菜告急，水培蔬菜相关 话题迅速火爆。小红书上提到最多的 蔬菜是生菜，其次是小葱和芹菜。只 需要留下吃剩的菜根、菜头，把他们 放在水里，每天换水，不多久就能收 获下一茬。甚至还有人总结出《居家 种菜》教程，以共享文档的方式进行 传播。

紧张焦虑的⼤环境下，渴望慰藉与连接

大环境的紧张和焦虑，让人们开始寻求从自然中获取心灵慰藉。研究显示大 自然会让人类产生一种被心理学家称作“软愉悦”的东西，减少因为关注日 常琐事而产生的懈怠，重新启动感官和意识，摆脱疲劳感，让人注意力更集 中。此外，长时间的居家隔离，人的活动范围被限制，人们渴望摆脱封闭 感，重新和外界连接。喧嚣热闹的菜市场、对周围老年人的观察，都能让人 们收获这种“连接感” ，从而从紧张焦虑的情绪中抽离出来，停留在细枝末 节的生活中。

更便宜的休闲⽅式

《三联生活周刊》梳理世界露营历史时发现，每一次露营风潮的兴起，几乎 都伴随着经济危机或者灾难：20世纪20年代的大萧条让欧洲大陆的富人们开 启了廉价的度假方式；90年代的金融危机让英国人把手中的机票换成了帐 篷；在日本的长期萧条中，人们也迅速接纳了精致露营的旅行方式……如今 疫情之下的露营风潮、养花水培热，都是一种更加便宜、可得的接近自然、 获得治愈的方式。

借助⽣命⼒、⾃然⼒，做“新⽣活⽅式提案者”

疫情掀起了一场对原有生活方式的彻底反思，人们越来越意识到与自然隔绝 的城市生活的僵化与枯槁，希望重新调整生活方式。未来品牌要激发新的消 费活力，就要积极做消费者的“新生活方式提案者” 。疫情隔离让人们更加 渴望亲近自然，鲜活的生命力、自然力产品，是提供治愈的重要途径。如鲜 花由于销量涨势迅猛成为抖音直播的新晋重要品类；苔藓、植物成为年轻人 的送礼热门选择。 已有不少母婴、服饰、美妆、小家电等消费品牌将产品通过嵌入露营、户外运动 等热门场景，彰显品牌“新的生活方式”的价值主张。但这些目前尚局限于营销 层面的浅层应用，如何基于消费者的新生活方式期待，重新定义品类意义，进行 更细致的场景运营和创新，是品牌今后可以深入挖掘的方向。

重现细微⽣活新奇美好的内容创作

不同于前些年玄幻、魔幻等完全架空的内容作品的大受欢迎，近年来从真实 细微生活出发的内容作品受到了越来越多的关注和讨论，如刻画社畜生活的 出圈韩剧《我的解放日志》、着意塑造生活气息与世俗实感的古装剧《梦华 录》等。无论是综艺剧集、广告创意、或短视频创作，都可通过尝试回归生 活的细微处，重新挖掘再现人们习以为常的生活新奇与美好。顺应当前人们 “珍视可贵日常”的社会心态，平凡且自甘的生活态度更容易击中普遍的社 会情绪，引发传播和讨论。

2.自造戒律

一部分年轻人开始反思欲 望，从食欲、物欲到爱欲， 试图以各种方式对自己欲望 进行解构和控制。

通过解构⾃⾝欲望，寻求掌控感

在商业社会中，从社交媒体到商业广告，都在鼓吹放纵和 满足欲望。将时间和精力投入到购物、刷短视频的过程 中，实际上是被算法和商家牵着走。意识到这一点的人们 开始自己反思自己的欲望，制定戒律来约束自己，期待通 过告别某种形式的快乐获得自由，以及通过拒绝消费主义 摆脱失控感。

始于戒断，终于放弃

尽管各类戒断运动声势浩大，但真正的成功只属于少数 人，而多数人最终在与“人性艰苦卓绝的斗争”中败下阵 来。那些为了节省欲望而省下来的钱，最后又通过另一种 形式花掉：买课、买药、买工具。我们不可避免地身处消 费社会，尽管需求在变、意识在变，但诱惑也在升级：过 去商家通过制造欲望来诱导第一波消费，现在又通过戒断 欲望来诱导第二波消费。

NO.1 趣缘 | 豆瓣“戒断XX”小组

豆瓣小组以打卡、科普、经验介绍等形式帮助参与者戒 断某些已形成的习惯，戒断的具体内容或多或少已经影 响到了正常的生活秩序，比如熬夜、打游戏、磕CP、购 买jellycat（毛绒玩具）等。如“磕CP成瘾戒断”小组， 人们通过学习理论、外界监督等方式让自己对曾经磕生 磕死的CP尽快“下头” 。各种省钱小组，也有许多分享 控制自己消费欲望经验的帖子。

除了这些正经互相监督戒断的小组，一个不典型的戒断 组——“戒断jellycat互助组”在一众戒断小组中参与度 高居榜首。

可爱、安全、手感好是jellycat畅销的核心卖点，也让它成为了人们无法拒绝的居家休闲解压神 器。人们嘴上高呼“不买了不买了” ，希望进组戒断jellycat成瘾，但实际上，这个戒断互助组 完全沦为一个种草互助组，发帖内容尽是“买完这个就不买了” 、 “进组15分钟激情下单”之 类。

NO.2 戒断多巴胺挑战

“戒断多巴胺挑战”近年开始在年轻人中流行起来， 人们争相在社交媒体上晒出自己的戒断挑战和心得， 各类戒断科普视频也受到关注。人们热衷于参与的戒 断多巴胺挑战实验包含内容十分丰富：戒酒、戒色、 戒甜品、戒游戏、戒短视频……远离一切可以带来快 感的刺激。

戒断多巴胺挑战起源于硅谷，人们通过减少社交网络 和技术设备的使用，让自己远离引发压力的食物。旧 金山心理学家卡梅伦·塞帕博士是“多巴胺戒断”的 推动者，他希望可以帮助人们从一个不同角度思考和 可爱、安全、手感好是jellycat畅销的核心卖点，也让它成为了人们无法拒绝的居家休闲解压神 器。人们嘴上高呼“不买了不买了” ，希望进组戒断jellycat成瘾，但实际上，这个戒断互助组 完全沦为一个种草互助组，发帖内容尽是“买完这个就不买了” 、 “进组15分钟激情下单”之 类。 观察事物，从数千种日常刺激中跳脱出来。

这项运动也从硅谷，迅速风靡至全球许多地区。尽管有人通过戒断的苦行僧式的生活取得了可 喜的成果：减肥成功、学业有成，但更多在社交媒体上参与戒断挑战的人在坚持一段时间后最 终悄悄放弃。

在快乐“鄙视链”中，获得⾝份认同

在自造戒律的趋势中， “快乐”这件事被划分等级，形成一个“快乐鄙视 链” ：看书、健身获得的就是高级的快感，刷短视频、打游戏则是低级的 快乐、罪恶的堕落。鄙视链的形成源自攀比，折射出了现代青年人的身份 焦虑和社会认同危机。人们通过制定戒律，来享受“高级的快乐” ，获得 “我就是与别人不一样”的自我身份认同。

社交媒体造成的⾃我完善漩涡

自律来源于人们对“滑向丑穷差深渊”的恐惧。在社交媒体上，一切优点 及缺点都被放大，不断有声音告诉你：你需要变得更好，在各个细微的方 面。欲望总在一瞬间轻易被放大，但戒断相关的内容却给了人们“更好自 我”的期许，对欲望不可控的焦虑让人们转向对戒断内容的追逐。人们将 自身当成有待完善的改造对象，自我否定在不知不觉间慢慢加深。

⾃律的⽣意：营造仪式感或社群约束⼒

随着戒断类内容被广泛关注， “自律”也 创造出新的市场机会。对一些自律型的管 理工具而言，可通过营造仪式感赋予“自 律”更多的趣味性。如TodayWellSpent 的产品手机床（Phone Bed）就是为手机 设计床铺，在发挥充电等实用功能的同 时，给手机盖好被子仿佛它真的在睡觉不 便被打扰一样，可爱的造型帮助人们愉快 地戒断睡前刷手机的习惯；再比如时间管 理软件Forest，基础设定是如果30分钟内 不看手机小种子就能长成一颗树，否则就 会枯萎，帮助人们在需要专注的时间远离 手机。此外，通过打造自律社群，一群人互相监督也能帮助用户达成自律愿 望，百词斩等学习软件、北辰青年等青年组织都曾尝试过这类社群的 运营。

有所克制的商业伦理

商业社会不断地鼓励和创造欲望，越来越多消费者开始主动反思，并 对无休止的欲望鼓吹话术感到厌倦。我们倡导从更宏观的社会福利视 角切入考虑商业问题，对一些需求的满足保持克制。比如王慧文曾经 在其产品课中提到， “打车的需求是否该无限满足？” ，如果从路权 的角度来看，公路是整个社会的基础设施，打车是比公共交通社会效 率更低的一种出行方式，所以这个需求不该被无限满足。因此，在设 计商业模式时，需要超出行业本身，从更大的生态系统中来考虑供需 问题，这也有利于企业的长久发展。

3.玄学杠杆

迷茫的人们将对未知人生的情 感投射于漫天星斗与风流水 转，以“信而不迷”的态度将 玄学纳入日常生活决策链的关 键一环。

将⽞学作为小的⽣活情趣

互联网外衣令玄学的拥趸逐渐向年轻人靠拢。由于这一代多为 当下主义贯彻者，对未知无法忍受过于延迟的反馈与印证。人 生大趋势严肃且莫测，征询一次没有大问题便不会再问；倒是 日常生活中无关紧要又选择困难的芝麻小事，总是要玄学给个 决策支撑点，为自己造仪式。 “走哪条路事小，走路时穿什么 颜色的衣服事大”这种喜剧，成为部分玄学青年的日常，这也 为日复一日的现实生活增添了许多情趣、期待与慰藉。

信而不迷

当代玄学更像是一种积极心理学的工具——给定一个不可证伪 的支点，年轻人似乎就能撬起阻碍人生、压抑命运的巨石。但 同时人们也将自己作为“万物的尺度” ，拒绝出让自己的能动 性：不好的签就是不准，不应的庙就是不灵。正是因为感到困 惑迷惘，年轻人从而寻求玄学的助力，如果事与愿违，更加无 力，他们便不会沉溺其间。

NO.1 平易近人的互联网玄学

相比于传统的线下算命摊、占卜店，互联网玄学更加便利驳 杂，满足了年轻人形形色色稀奇古怪的需求：大到社会事件、 舆论热点，小到日常服色、每日吉凶都可以测算一番。此外， 互联网加持下的“平权式玄学”更受年轻人欢迎： “专家” 、 “大师”不再高高在上，甚至与用户保持推心置腹的“朋 友” 、 “师生”关系。以著名星座博主陶白白为例，他既是星 座博主，又充当着“人生导师”的角色。很多玄学大V更是毫 无架子可言，经常与粉丝在直播与评论中互动，甚至有时会 “放福利” ，免费提供一些服务、教学。

NO.2 玩梗好笑的玄学博主

微博博主“运势学家王明磊”有超过200万的粉丝，其微博每天的主要内容就是“日运播 报” 。 “星盘命理博主”的标签似乎能唬住很多人，但只要仔细观察就会发现，其实他只 是借玄学玩梗： “今日幸运随身物”可以是“耳机” ， “今日幸运词”可以是“要热死 谁” ，毫无逻辑与依据。但在每条无厘头不靠谱的“日运播报”下，都会有上千条转评赞 甚至是朋友圈搬运；如果“日运播报”发晚了，还会有人催促。纯粹的快乐源泉——是 “运势学家王明磊”受到年轻人欢迎的简单法门。

社会异化劳动压⼒下的积极⼼理学⼯具

根据马克思的观点，人在劳动过程中，由于自身的活动而产生出了与自己相对立、制 约自己的东西，即所谓的异化劳动。千禧年前后出生的年轻人一直身处于社会飞速变 迁的奔流中，形形色色激荡着冲突的消费命题、生存命题、阶层命题、价值观命题背 后，正是劳动产品的异化、劳动本身的异化、人的类本质的异化、人与人相异化的实 质。当日益增长的异化劳动压力将年轻人裹挟，客观现实的不确定性与主观个体的徒 劳无力感，使得部分年轻人将当代玄学视为一种提供情绪价值的积极心理学工具。在 社交平台上，年轻人将自己的异化困境诉诸于玄学同好，交换倾诉，彼此共情，互相 安慰，共同寄托——某种程度上， “搞玄学”与各种娱乐休闲的消遣方式一样，是年 轻人消解负面情感的重要路径。

⾃我认知教育缺失中的⾃我互动之镜

人在将外界事物作为认知对象的同时，也把自己本身作为认知的对象。在十多年的应试 教育中，自我认知教育长期缺位，人们普遍不知道该如何认知“自我” 。而玄学刚好可 以作为一面个体进行自我互动的镜子。比起排山倒海扭转乾坤的大动作，其更多时候叫 人了解自己的寻常，珍惜当下的日常，向内看、向后看，也是为了更好地向外看、向前 看。不少年轻人相信通过玄学补足自我认知、丰满个体意义后，可以靠自己的能动性走 向更新更好的生活。

给予消费者更多确定性感受的产品和服务

在高度不确定的时代，确定性往往让人留恋。在产品和服务中给予 消费者更多的“确定性”体验，如稳定的价格体系、稳定的品质保 障、稳定的物流交付等。在满足消费者理性诉求的基础上，也可以 尝试提供尽可能多的正向情绪价值——用“拟确定性”的暗示帮助 消费者应对客观现实的不确定，消解主观个体的徒劳无力感。比如 “超级植物公司”售卖植物时，会赋予每种植物独特有趣的意义， 如“天天向上”的猫草、 “请放松”的雾松、 “专管睡不着”的 “数羊景观苔藓”等等。

在内容营销与运营⽅⾯，可建构辅助⾃我认知 2 的镜⼦、探索⼈⽣坐标的参照系

部分产品、品牌的内容营销与运营可以尝试帮助年轻消费者认识自 我价值，找到人生坐标，以开放、平等、友好的人格姿态为他们提 供持续、长远、或隐性的解惑支持，也借此机会将品牌理念与产品 卖点内化其中，以更灵活、更有效、接纳度更高的方式树立与竞品 间的区隔。淘宝职场通勤女装店铺榜TOP20的品牌“女子成 鉴” ，便以这样的内容在一众OL女装店铺中脱颖而出，赢得年轻 女性的关注与青睐。

抖音为“女子成鉴”的主要运营阵地，自 2021年8月运营以来，不到一年账号的粉丝量已超200万，284部 作品累计获赞量1600多万。其作品内容，均以两名年轻白领女性 的"Coffee Talk"为演绎场景，短短几句姐妹之间的Q&A，或关于 职场，或关于爱情，却总能简短扼要地让观众有“被输出”的醍醐 灌顶感。内容展示产品的同时，更传递了品牌的理念，使得品牌具 有温度与观点、情感与立场，丰满了产品魅力的同时也赋予了消费 者更多的衍生价值，偏好与粘性自此产生。

4.反语保护

随着网络环境日趋复杂，人们 上网冲浪时也更加谨慎，为了 避免不必要的争端，越来越多 人选择用复杂的调侃方式输出 观点。

曲折的表达：更多元、复杂的表达技巧

除了传统的“仅三天可见、分组可见”等有限可见操作， 用户在公域社交媒体环境下依然有着旺盛的表达欲望，开 始发展出一套更加多元、复杂、艺术的表达技巧。通过多 一句解释、挂个狗头或套用经典文学表达等方式，来“恰 当地”表达自身观点，同时也不至于激怒他人危及自己。 这种发源于豆瓣、微博等平台的小众表达，因其既有趣味 性，又能表达丰富意涵，而逐渐流行开来。

表⾯是“保命” ，实际是反讽

文学表达与“护身符”逐渐成为一种工具，免责声明避免 了歧义和引申，让表达变得冗长。看似是用特定的语言符 号柔化批判性观点，实际上是借这样的表达来进行反讽。 只是表达一个简单的观点，却需要一大段补充说明来摘干 净自己，言语之间尽显小心翼翼，展现了人们对网络暴力 的忌惮和恐惧。这种过度小心的夸张表述，充分演绎出杠 精的荒唐以及自己的畏惧，极具讽刺意味。

NO.1 趣缘 |  “文学”大师

疫情之下，以《重庆森林》、《大话西游》、《肖申克的救赎》、《这个 杀手不太冷》等作品中经典选段改编的文字创作越来越多，被戏称为“疫 情文学” 。如《重庆森林》改编文字： “不知道从什么时候开始，健康码 上面都会有一个日期。24小时阴性会过期，48小时阴性会过期，就连7天 阴性都会过期。我开始怀疑，在这个疫情下，还有什么东西是不会过期 的？” 。而此前，使用琼瑶式抓狂的语气连环“轰炸” ，毫无逻辑但情绪 饱满进行宣泄的“发疯”文学，以及看似说了话却又没有任何有用信息的 “废话文学”流行已久，比如“听君一席话，如听一席话”“我上次理发 还是在上次”等等。

NO.2 二次元括号艺术

十多年来，网络流行词不断更新换代，从“神马都是浮云”到“蓝瘦香菇”等，曾经的流行词在 浓郁的时代气息中夹杂着一丝尴尬的气味，但二次元的半拉扣号表达却一直坚挺到现在。通过在 话尾添加半拉括号，表达多种含义。最开始的用法包括：在括号中加入一些动词，表示自己的状 态，如“（泪目” ；或是加入自己的心理活动，有种小声叨叨的感觉，进一步润色或补充括号前 的发言，如“我觉得这个草莓蛋糕挺好吃的（就是草莓有点太少了” 。

到今天演变出了更多种的 用法：首先是模糊语义，比如“kswl（雾” ，这里的雾指“误” ，意思是明知不应该舞cp但还是 嗑到了糖，同时避免破坏观感；此外，括号内的文字可以说明状态和语气，比如“好的（刚刚在 忙）” ，用于礼貌解释；此外，在一句话发出后用括号进行补充能够缓解尴尬，比如“可以请您 帮个忙吗（不可以）”就是怕被拒绝而提前给出否定的回答。

⽤⽴场来区分彼此的粗 暴⽹络环境

网络言论的匿名性，让互联网 上的“自己人”是在与“他 者”的区分、隔离，甚至敌意 和对抗中产生的。在这个空间 里，人群比以往任何时候都更 加分裂。在碎片化的互联网络 中，人们以立场而不是观点本 身划分阵营。而没有逻辑推演 的站队使得网络环境趋向暴 力，我们在网上对陌生人的情 绪和言论，要比在日常生活中 更加夸张、激烈和极端，让越 来越多曾经信任网络空间的人 开始畏惧。而“反语保护”中 各种形式的免责声明，在模糊 自己的立场的同时表达不满， 让其他人杠无可杠。

期待点赞的敏感个体， 通过躲避来⾃我保护

“杠就是你对”的表达看似是 在回避争执，其实是把此后的 回复统一贴上了“杠”的标 签，将自己的言论置于话语的 制高点，拒绝与此有关的任何 讨论。我们不断在社交媒体上 发出信息，但这些信息不是为 了共享和交流，而是用于展示 自我、宣传自我，我们期待回 应是点赞而非指正。自我欣赏 的氛围和期待，让社交媒体上 的个体变得尤为敏感，我们害 羞、脆弱、警觉，害怕与别人 起冲突，因此通过躲避和隐藏 来进行自我保护。

通过⾃⿊、⾃嘲的营销话术，融⼊⽤⼾共同语境

互联网如今成为了品牌营销的主要渠 道，营销不应只是品牌的单向输出，而 是品牌和用户的双向互动。顺应网络上 的玩梗戏谑风潮，品牌玩梗自黑，能通 过融入用户的共同语境，快速拉近品牌 与用户的心理距离，创造传播声量。如 肯德基在关注到消费者将“发疯文学” 应用到“疯狂星期四”抢购的文案当中 后，广告中的表述直接变为“疯四”，与消费者共娱共创的形式起到增强好感和加深印象的效果。 再如钉钉在被被迫打卡的学生们集体打一星之后，发出的 “在线求饶，跪求五星，一次付清”的鬼畜视屏也取得了非 常好的传播效果。

“好好说话” ，严肃内容的创意机会

网络上嘲讽戏谑语言风格盛行，浸淫其中的人们常常感到审 美疲劳，对一些词语的简称和演绎也消解了其本身的严肃含 义。人们开始呼唤“好好说话” ，回归严肃概念的本身含 义。如“3·8妇女节” ，在多次顶着 “女神” 、 “女王” 的头衔之后，近年有人呼吁回归其“国际劳动妇女节”精神 内核的挖掘，关注女性权益的价值观表达；再比如用学名全 称“认知功能障碍”取代“智障”来称呼患儿，消除“智 障”的歧视性意味。在一片戏谑轻佻之中，反其道而行，正 能成为内容创意的来源。如营销中，可尝试对严肃概念的进 行挖掘演绎；重构专业主义的文化类、思辨类内容，也存在 市场机会。

5.扁平过劳

在扁平化管理的组织结构中， 员工由于对接数量爆炸及过度 自我驱动而产生的过劳现象。

横向沟通中的过劳

扁平化组织的短层级通道，意味着信息在同层级间快速复制， 决策也能被快速执行。与科层制的纵向结构不同，扁平化是一 种横向拓展的组织结构，信息处理更多在横向之间进行，跨部 门沟通更多。这也意味着，组织内员工的对接人数爆炸式增 长，也由此带来了组织间横向沟通的问题，如推诿、部门墙、 流程不畅等。指数级增长的沟通和无意义的人际拉扯，让扁平 组织中的员工心力交瘁。

扁平组织中的⾃我驱动

扁平化结构层级少，管理团队人员也相对较少，且管理者精力 更多集中在业务和决策上。这类组织在文化上，通常会训练基 层员工的自我驱动精神。通过自我管理、自我目标设定、同侪 打分等方式激励员工自我驱动。 “自我驱动”让员工成为“自 我优化的机器” ，自我设定的工作目标不断加码，主动承受过 劳，在精疲力竭之际，依旧驱使自己持续工作下去。

NO.1 新型职业成过劳重灾区

2022年2月，在短短一个月里，有三起年轻人猝死事件登上微博热搜，引发关注。随着现代人 生活节奏加快，工作压力增加， “猝死”成为一个被越来越多人关注到的词。2020年4月发表 在《中国急救医学》期刊上的一篇研究显示，猝死的诱因主要为情绪激动，占比26%，其次是 劳累，占比25%。 在丁香医生的《2021国民健康洞察报告》里，被调查对象中有半数曾经担心过自己有猝死的可 能，其中，主播、快递员、程序员、自媒体从业者占比最高。值得注意的是，新型职业成为过 劳重灾区，这些行业多采用扁平型的组织结构，运用数据手段管理员工。对于数据和流量的追 逐、扁平结构带来的沟通和信息爆炸、员工主动加码工作强度以追逐涌现的新机会，都让新型 职业都过劳成为常态。

NO.2 灵活就业者的窘境 

自2020年新冠疫情以来，出现了有史以来最大的自由职业人才激增。企业为节省成本，将一些 职能外包以使组织自身更加“扁平” ，劳务派遣、外包制更加普遍，雇佣关系发生深刻变化， 市场流动性增强。但这也带来了自由职业者的过劳。与上班族担心考勤、绩效不同，自由职业 者面对的都是赤裸裸的生存问题：怎么接到下一单、这单是否能顺利结款、结款是否能如期到 账……他们时刻处在担忧和“未雨绸缪”中。

由于雇佣关系不稳定，自由职业者与雇主的谈判 能力降低，常常面对与付出不成比例的低回报或者不断加码的任务需求，剩余价值被更大地剥 夺。上班不限时间和地点，就意味着随时随地都要上班，雇主在面对自由职业者时，也习惯性 地默认他们需要在项目期7*24小时地stand by。而为了积累自己的声誉口碑，自由职业者也甘 心自我剥削，将交付做到尽善尽美，以获得下一个订单或对接平台上更高的客户评分。

功 绩 社 会

今天，盈利报告和股价几乎是衡量公司是否成功的唯一标准。为了维持短 期盈利水平，通过减少员工数量、增加单位员工效率来提升利润率的做法 盛行。无论是公司还是个人都处在一种“追求成就”的集体亢奋之中，干 劲十足地投身劳动，直到精疲力竭为止。在成就压力下，工作从一种物质 生产手段变为身份生产手段。 “找到一份你热爱的工作，改变世界” ，工 作不只是为了谋生，更是寻找生命意义的方式，甚至是人生使命。但是漫 长的工作时间并不增加效率或者创造力，它让人压力更大、更累、更辛 酸，造成身体和精神的双重力竭。

⼯ 作 ⾃ 由 主 义 思 潮

工作自由主义思潮鼓励“劳动者不属于任何组织，他们只属于自身” ， 在这样的前提下，个人也自然要担负起“自我负责、自我完善”的义 务。 “好工作”的标准已经由“好的薪水、长期晋升通道”变为了“是 否能让我找到下一份好工作” 。在以准备跳槽为目的的工作中，员工更 加看中快速获得经验，自然会为了完成短期项目而紧张地工作。人们心 甘情愿地奉献自己、自我剥削，并沉浸在自我完善、自我实现的感受 中。在内卷洪流里，劳动主体既是受害人也是行凶者，这比外在剥削更 有效率，因为它伴随着一种自由的感觉。自由本身成为被榨取的对象， 使生产效率达到最大化的不是对自由的压制，恰恰是对自由的充分利 用。

“不加班”逐渐成为硬刚需， 探索新型员⼯管理⽅式

近期“00后整顿职场”成为热门话题，人们看到了许多职场00后 勇于维权的案例。随着新一代年轻人信息获取更加多元迅速，并且 有了更强的法律意识，以往公司的管理方式可能会被他们视为“画 饼” 、 “PUA” ，从而予以坚决反击。 “不加班”或将成为公司运 营的新约束条件。 “招2个人干3个人的活”来节省成本，或靠给 员工压工作量来获得竞争优势或超额利润，这些在未来将越来越不 可行。如何调整管理方式，靠创新超额利润而非内卷之下的员工超 额工作量来赢得竞争，是每一个公司在未来需要认真思考的课题。

重视产品的“情绪价值设计”

把emo挂在嘴边的年轻人，在消费上愈加追求“情绪价值” 。他们 在生活和工作的重压下，有着更复杂的情绪涌动，希望通过消费来 宣泄情绪、获得抚慰。顺应普遍的过劳、倦怠社会心态，能为顾客 提供身心放松和情绪舒缓的行业将迎来更大发展机会，如零食、美 妆、spa按摩等线下生活服务。在相关产品中重视情绪价值设计， 挖掘产品中的情感诉求，通过视觉层、交互层、文化层的创新设 计，建立起消费者与品牌之间强烈的情感纽带。

6.蓝领副业

越来越多人开始主动学习 蓝领型技能，以求一技傍 身。

积极学习“实⽤”的蓝领型技能

“斜杠青年”的概念已广为人知，但以前人们的斜杠身份更多 是白领型，如会计师、插画师、公众号写手等。而最近大家开 始热衷于学习蓝领型技能，如卤鹅、整理收纳、电器维修等。 蓝领副业体现出非常强烈的功能价值导向，要么以“搞钱”为 第一准则，要么是一些非常实用的“自力更生”的生活技能， 保证自己在极端情况下可以“万事不求人” 。与白领工作相 比，蓝领工作的工作对象和成就感都非常具体：做好一顿菜、 收拾好一个房间、收获别人的感谢。蓝领副业将我们拉回生活 的细微和具体中，是对“以信息生产信息”的抽象型白领工作 的一个很好的调节。

愈加专业、多样的新型蓝领⼯作

今天的蓝领工作已不再像过去一样单纯贩卖体力，而是发展出 非常专业的技能体系，如专业的收纳师、月嫂保洁、家电清洁 维护等都需要经过专业培训，能事半功倍且卓有成效地完成生 活服务。同时，在互联网平台经济的赋能下，新型的蓝领型工 作也层出不穷，如寻宠师、陪跑师、手机殡葬、多肉寄养等。 这些工作也凭借能专业地解决客户问题，而受到了更多人的尊 重和认可。

NO.1 业缘 | 火爆的卤鹅考证

2021年底，卤鹅考试突然爆火。这项考试全称为“潮式卤味制作专项能力考核” ，以 往大多是从事相关行业的厨师参加考试。但因为这项考试不需要报名费、通过率高， 且获得证书后即能享受1700元补贴，在一份深入浅出讲解技巧的《卤鹅宝典》带动 下，一时间深圳的打工人都开始练习，被网友戏称： “整个深圳都在卤鹅” 。由于有 5万人报名参加考试，最终导致深圳官方于11月25日叫停，考试取消。 除了卤鹅证，茶艺师、珠宝鉴定师、健康管理师等职业证书也由于能领补贴，小红书 上相关攻略频出，受到更多人的关注。此外，也有越来越多白领主动学习理发、美 容、家政等技能。

NO.2 闲鱼芝麻工作证

越来越多人开始在闲鱼上开启自己的副业之路，通过技能变现。副业类型五花八门， 如帮人修改简历、整理收纳师、方言标注、宠物上门寄养、伴娘租赁等。支付宝也借 此推出芝麻工作证进行平台官方技能认证背书。芝麻工作证能认证的技能非常广泛， 既包括IT互联网、营销传媒、翻译咨询等白领型技能，也包括生产制造、服务业、房 产建筑等蓝领型技能。不少年轻人在获得芝麻工作证之后，在闲鱼上开启自己的副业 接单。

⽩领不安全感弥漫， “稳定职业”预期不再

近年来，大厂裁员“毕业”新闻频出， “裁员潮”甚嚣尘上。行业的快速迭 代、不景气的公司表现、 “35岁定律”等让人们不再能期待稳定的晋升通 道。时代大环境的变化也改变了每一个人的职业发展路径，企业对员工的要 求从“忠诚至上”变为“效率至上” ，确定可预见的职业发展路径基本消 失，取而代之的是对个人责任的强调。加之疫情让人们直观地感受到，平时 赖以生存的网购物流、服务经济、甚至医疗系统等城市系统都可能突然被关 闭，人们对自己的未来更加担心，不安全感弥漫，转而通过学习一门快速上 手的技术以求一技傍身。

蓝领群体供不应求

随着人们生活水平的提高，生活型服务业迅速崛起，典型蓝领正变得越来越 抢手。18-59岁劳动人口的不断减少以及高校的连年扩招，都减少了蓝领劳 动力供给。在供不应求的大背景下，蓝领工资不断上涨已成为近几年的一大 趋势。城市居民想获得保姆、月嫂、搬运工等蓝领服务，需要付出越来越高 的成本。

职业培训的创新机会

国家目前正大力倡导培养技能型人才，但针对蓝领职业的培训以职 校体系或传统师傅“传帮带”为主，难以满足未来要求。提升职业 技能培训教育质量，不仅关系到保障就业、保障国家社会经济劳动 力供给，也关乎到今天对社会教育焦虑的疏解。这其中存在职业培 训的创新机会。不仅是职业院校可通过以市场需求为导向创新培育 手段以“提质培优” ，企业、公益机构等社会力量也有机会参与进 来，在校企合作、新技术培训、办学创新等多种形式支持职业教育 发展。

在线化与信息化是未来的重要方向， “短视频+技能教 育” 、参考steam模拟器模式的电子化游戏化培训内容，以及融合 衔接线上、线下教育的OMO（Online Merge Offline）模式在未来 都有很大发展空间。此外，在新一波学习和自我充电热潮中，越来 越多人愿意主动学习蓝领型技能，针对白领等技能短期培训班、体 验课也有一定市场机会。

⽤劳作体验类内容来引发⽤⼾兴趣

技能型的工作由于工作对象和成就感更加具体，是对白领工作的一 个很好的调节。针对这个特点，相关产品可通过打造一些劳作体验 类内容来吸引消费者的兴趣。如绿城集团推出“春之学堂” ，在小 区中开辟一方植物花园，让孩子学习植物知识、体验种植乐趣；青 年求职平台“刺猬实习”曾经推出“大熊猫铲屎体验官”的活动来 拉新。此外，线上化游戏则可规模化推广模拟化的“劳作体验” ， 比如“认养一头牛”向消费者推出“认养”模式，既可实名认养， 也可通过线上养成互动游戏进行“云认养” 。通过认养模式，进行 趣味化的用户运营，持续拉动销量。

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