2022年IT服务行业发展现状及行业格局分析 2022年中国IT支出预计将突破5500亿美元

一、全球数字化进程加快，IT服务市场稳定增长

近年来，我国数字经济增速持续高位运行。产业数字化作为数字经济发展的主阵地，其2020年增加值已高达31.7万亿元，占GDP比重31.2%。在产业数字化的影响下，各类产业利用新一代数字技术进行多角度、多链条的改造提升。据Gartner，2022年全球IT支出预计将达到4.4万亿美元，相比2021年增长4%；2022年中国IT支出预计将突破5500亿美元，相比2021年增长7.8%。

其中，我国IT服务行业虽然起步较晚，但发展迅速。随着信息化建设的快速推进、信息化和工业化深度融合的不断推进，我国IT服务行业迎来了良好的发展契机。2014-2019年，我国IT服务市场规模从4116.6亿元增长至7681.3亿元，CAGR为13.29%，预计20-23年CAGR达12.7%，逐年稳步上升。

二、IT服务行业覆盖广泛，细分市场快速发展

IT服务行业覆盖面较为广泛，与公司相关的细分领域包括IT基础架构建设市场、IT基础架构运维服务市场、ITOM/ITOA市场、数据服务市场等。其中，IT架构包含各种类型、品牌的服务器、存储设备、网络设备、数据库和中间件等，具有软硬件产品多样化、品牌复合化的特征，涉及的相关技术既相互独立、又相互关联。同时，大数据、云计算、物联网、人工智能等新兴技术的落地推广，极大地丰富了IT服务行业的技术手段和实现方式，使行业应用场景不断拓宽。

IT基础架构建设：为企业信息化建设基础，具有广阔的市场空间。2014-2019年，我国IT基础架构建设市场规模从676.9亿元增长至1187.5亿元，CAGR达11.90%，预计20-23年CAGR为10.1%。

IT基础架构运维服务：随着我国企业IT基础架构从“IOE为核心的传统架构”向“开源互联网架构和国产化架构”发展趋势的不断加快，面向“开源互联网架构和国

IT基础架构第三方运维服务：专业化的第三方运维服务商的出现源于企业需要IT基础架构具备高可用性和可持续性并逐步实现标准化、自动化、智能化运维管理，但其自身在运维人才和经验等方面存在短板。2014-2019年，我国IT基础架构第三方运维服务市场规模从444.9亿元增长至984.2亿元，CAGR达到17.21%，预计20-23年CAGR为14.3%。

ITOM（IT运维管理）：2014-2019年，市场规模从56.1亿元增长至110.4亿元，CAGR达到14.50%，预计20-23年CAGR为10.8%。目前，我国ITOA（IT运维分析）市场规模总体较小，但具有较大的发展潜力。（报告来源：未来智库）

三、多行业协同发展，应用领域不断拓宽

从下游看，IT服务行业客户以金融、电信、交通运输等行业大中型企事业单位以及政府机构为主。

1、金融行业

金融行业涵盖银行、保险、证券等领域，对信息系统依赖程度很高。近年来，随着金融科技、互联网金融等快速发展，金融业务的经营范围不断外延、服务渠道不断扩张，其对时效性、扩展性的新诉求对IT基础架构提出了新的挑战。2014-2019年，我国金融行业IT基础架构建设市场和第三方运维服务市场规模CAGR达12.8%/18.3%，呈快速上升态势，预计20-23年CAGR达12.3%/16.6%。

2、电信行业

当前，不断涌现的新技术正逐渐渗入到电信行业，云计算、虚拟化等技术打破了传统电信行业的思维方式，而随着5G时代的到来，爆发式的用户数量增长将依赖于相关连接设备及信息系统。在此背景下，未来电信行业的IT基础架构建设市场具有较大规模的增长空间，预计20-23年CAGR达到17.4%。

3、交通运输行业

数据中心是实现交通物流信息存储管理、交换共享和综合服务的重要基础设施，承载着交通物流信息化体系中的核心业务。同时，随着交通运输行业信息化的快速发展，智能监控系统、车船定位系统等各种智能交通信息系统对该行业的信息化水平提出了更高要求，预计20-23年CAGR达14.2%。

4、政府机构

政府机构对于IT基础架构建设及运维服务需求主要集中在电子政务及政务云的推广上。近年来，国家相继出台了多项政策以促进电子政务以及政务云业务的发展，2018年7月，国务院发布《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》，提出“到2018年底前，国家政务服务平台主体功能建设基本完成；到2019年底前，国家政务服务平台上线运行，全国一体化在线政务服务平台框架初步形成；到2020年底前，全国一体化在线政务服务平台基本建成；到2022年底前，全国政务服务事项全部纳入平台办理，全面实现‘一网通办’”。同时，随着信息行业国产化及安全自主可控的需求凸显，政府机构对IT基础架构建设及运维的安全保障有更高的要求，第三方运维服务商异构环境下的一体化运维服务能够更有力支持政府机构IT基础架构的运维管理。因此，在上述背景下，政府机构IT基础架构建设及第三方运维服务市场将保持稳步增长。

四、行业格局分散，第三方运维服务商迎机遇

随着IT基础架构规模扩大、复杂度提升，客户对架构及产品间综合问题定位能力需求快速上升，第三方运维服务商的市场认可度、客户信任度及市场份额逐步提升；此外，在当前信息行业国产化及安全自主可控的发展趋势下，第三方运维服务商的市场空间将更为广阔，市场竞争力将进一步增强。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）