2022年金蝶国际业务模式分析 金蝶国际构建可组装企业级PaaS平台

1.星瀚云：与华为合作，打造世界级通用 HR SaaS

5 月 7 日，金蝶云·星瀚人力云正式发布，标志着金蝶将在人力资源数字化这片新蓝 海上开辟新战场。在技术巨变的当下，人力资源是企业最大的财富与未来。如今，人力资 源的数字化转型也迫在眉睫。金蝶作为国内企业云服务的龙头企业，除了领跑财税 SaaS 领域，还将在人力资源数字化蓝海上开辟新的战场。目前，金蝶推出的金蝶云·星瀚人力 云产品，是以华为作为原型客户，耗时两年，专注解决大型企业人力资源管理数字化转型 问题的 HR SaaS 产品。在发布会的特别仪式中，参会者共同参与了金蝶的“第九砸”，以 此宣布金蝶云·星瀚人力云的正式发布。打破牢笼的方式代表了星瀚人力云“破除人力资 源旧思维，HR 像水一样融入组织管理”的产品理念。

在数字经济时代，人力资源管理亟待变革，新的人力资源管理主要有以下 9 大趋势： （1）人力资源管理的战略定位逐渐从职能型、业务型转变为生态型。（2）组织形态由原 来的科层式向平台式进行转变。（3）企业的用工方式逐渐转变为多元契约型关系，不再局 限于单一的雇主雇员关系。（4）企业员工的学习方式由过去的标准化培训逐渐转变为自主 沉浸式学习。（5）员工的角色从任务执行者逐渐转变为企业价值的共创者。（6）企业的付 薪原则从原来的能力、岗位导向逐渐转变为价值导向。（7）企业的核心竞争力由资产储备 转变为人才、知识储备。（8）人力资源管理从经验驱动转变为数据驱动，通过数据分析进 行决策。（9）人力资源管理转变为心力资源管理，以人为本，激发员工的工作动力。

中国大型企业云端人力资源解决方案市场一片蓝海，金蝶致力于打造世界级 HR 产品。 在中国，人力资源数字化赛道如日中天，中国从事人力资源数字化的厂商众多，远远超过 中国其他企业级服务厂商。然而，面向大型、超大型企业群体的产品仍然属于空白。目前， 中国企业在人力资源管理数字化转型方面面临着诸多困难，包括：人力资源管理人员仍然 被传统事务性工作束缚；IT、业务、流程分离，无法创造高价值；人力资源数字化转型速 度远远低于企业数字化转型速度。金蝶与华为合作，目的在于打造世界级的 HR 产品，其 推出的星瀚人力云产品的创新点主要包括 3 个核心要素：全球化、组织、人。

1）顺应全球化趋势：助力中国企业出海，高效适应当地差异。全球化的问题就是本 地化，特别是派驻机构对当地的经营环境、文化融合以及法律法规需要特别了解。特别地， 在人力资源领域，用工合规具有非常重要的地位，若用工不合规，会面临当地严重的处罚。 金蝶星瀚人力云提供一系列功能，助力跨国企业高效地进行人力资源管理：

全球用工：识别差异，助力企业本地用工合规。全球用户与本土化经营有相当大 差异。星瀚云提供一站式入职服务平遥；跨国对接第三方电子签署服务，保证签署合规；一体化处理薪酬个税信息；并能够对全球入职信息采集合规进行检测， 进行智能用工风险提醒。

薪酬框架：提供全球化算发薪服务平台。企业在跨国经营中可能会存在个税反算、 薪酬回溯计算的需求。金蝶星瀚云能够针对复杂的算发薪场景，跨国调配人员算 发薪；同时，能够在跨时区的条件下，保证前端薪资数据与算发薪协同，以及核 算、入账、发放地规范性协同；此外，其也能够考虑企业的本地化合规及安全， 实现申报模板灵活配置。

隐私安全：灵活适应当地隐私保护法律，降低公司损失。目前，各地区加大对于 个人保护力度，中国颁布了众多法律保护个人隐私；若在欧盟违反 GDPR 隐私 保护原则，会处以相当于全球营收 2%~4%的罚款，因此从业人员应当对合规极 度敏感。金蝶提供灵活的框架，隐私数据留存方案包括欧盟的严厉框架，也包括 其他可以留存隐私信息的国家的框架。

部署运维：提供跨国家、跨法域的运维与数据集成。目前，在全球各国家或地区 由于隐私数据不能出境，众多公司正在全球部署多个数据中心。目前，金蝶云在 两个方面展现出较好的全球化部署运维能力：一方面，其提供跨国家、跨法域的 集中统一部署运维、统一多租户管理；另一方面，其提供跨国家、跨法域的非隐 私数据的同步和集成。

2）组织：支持柔性企业组织，赋能灵活用工管理。目前的 IT 架构大多忽略了组织的 作用。企业的组织架构是多维的，不是树状，而是复杂的网状，当前的企业架构是柔性的、 具有多板块、多业态、多行业、多产品线、多个管理维度，需要产品对其进行支持，而星 瀚云能够做到支持柔性组织，使得组织快速响应决策。同时，随着疫情的影响以及企业组 织的变迁，组织边界变得越来越模糊，灵活用工成为诸多企业的选择。灵活用工不仅能够 避免用工成本过高，而且能够使得天下人才为我所用。而星瀚云将灵活用工类型、场景、 流程整合，所有劳动合同、协议、出入厂等相关材料都能够在一个系统管理，从而提高灵 活用工人力管理的效率。

3）人：识别人才、激励人才，最大程度发挥人才价值。企业在发展过程中面对着如 何识别与企业战略匹配的人才。在企业确定所需人才后，星瀚云能够把人标签化、能力化， 对人建模，提取人的能力，从 6 个大维度、21 个小维度对人才进行标签画像、形成精准模 型。在后续的一系列应用中，包括人才的挖掘、培养、发展、激励以及人岗匹配。在过去， 组织对个人有要求，个人对组织的要求太少；而现在，星瀚云不仅考虑组织对人才的要求， 更考虑人才本身的要求，不仅考虑组织和岗位上的要求，还考虑关于人才预测性的需求， 使得价值分配跳出狭义的薪酬支付，促使员工与公司共同成长、价值共创、互相成就。

打造标杆：借助华为全球化和业务多元化的经验，抽取共性打造通用 HR SaaS。2020 年，华为选择金蝶合作共建人力资源系统。同年 5 月，星瀚云项目启动，用了 8 个月的时 间把一期 CORE-HR 全球上线，在 2021 年年底验收，取得里程碑式的突破。其间也穿插 了供应商安可认证和 ICS 送检等有意义的专题。与华为合作过程中，金蝶收获了华为全球 人力资源的经验和场景，帮助华为搭建现代化的人力资源系统和服务。华为的方法论、强 大的团队、平台和产品能力，为其成功数字化转型成功奠定了基础。

架构通用性：构建可组装的 HR 系统以增强通用能力与体验。目前许多 2B 公司追求 向 2C 体验靠拢，其中体验需要达到三个成本最低：学习成本低、使用成本低、运维成本 低。在中国，大企业有自己的 UI 规范，在替换新旧系统的时候，更多提出的是新旧系统 的体验能不能平滑迁移。对星瀚人力云来说，使用微前端技术，能够保证企业将新系统一 键替换，这需要真正的用户体验设计思维和松耦合的系统设计。同时，面对众多企业 HR 业务场景流程，星翰云能够把业务场景、业务能力、业务流程做良好的抽象，将其变成一 个个良好设计的 PBC 的组件，以增强未来系统的扩展性和通用能力。

架构的通用能力体现在以下三个方向：

1）元数据驱动多租，标准化业务能力封装实现快速复制扩展，重新定义 IT 交付方式。 华为对于数字化人力资源系统的要求有：1）快速复制，将华为的管理经验、流程和方法 复制到全球的分公司、子公司上；2）服务体验，使得员工感受到差异化、定制化的服务； 3）数据驱动，成为完全实时的新型运营方式。因此，对于星瀚云与华为的合作，一方面， 将公共的部分沉淀到金蝶的云或者公共能力上；另一方面，对于华为差异化的能力，按租 户实现应用与数据的隔离，实现模块化快速配置启用，差异化低代码或零代码快速扩展。 这样，重新定义了 IT 的交付方式，有利于增加灵活性，也减少了金蝶交付的难度。

2）人机共生，智能助手无状态交互实现业务自动驾驶。未来的企业经营一定是人机 共生的。现在的时代是一个信息过剩的时代，要求千人千面、结合需求。展望未来，预计 企业要求对于具体的业务场景和员工进行智能交互，走程序、合规检测让机器做，让人去 做创新的事情；面对不同任务场景有不同任务场景的助手，同时应用能够做到 No UI，无需自主搜索，基于业务流的交互转变为基于 API 或者事件的机机交互。

3）重构运营模式，数据驱动实现真正的数字化作战。华为在未来将会重新构建运营 模式，即能够涵盖业务的业务监控、预测、 运营、调度、决策、指挥、干预七个方面的、 全方位维度真正的业务运营体系。在与华为的合作中，星瀚云具有以下亮点：（1）在新的 人力资源系统中沉淀了业界先进的人力资源方面的管理理论；（2）将华为过去 30 多年的 全球化和业务多元化发展经验融入产品，例如，金蝶的发薪功能，其刚开始适应的国家只 有 30 多个，但是华为有 170 多个国家的模板，增加了金蝶功能的丰富性；（3）在平台上， 引入大量低代码或者零代码的开发技术，构建人力资源的服务的能力。

2.云苍穹：可组装企业级 PaaS 平台，打造云化底座

现代化的 IT 架构，构建可组装企业级 PaaS 平台

如今，越来越多的企业在从传统 ERP 向可组装 EBC 转化，相比传统的 ERP，可组 装 EBC 的变化主要体现在：（1）关注业务能力。EBC 通过模板化的业务能力适应外部变 化；（2）关注产业链生态。ERP 关注是企业内部，而 EBC 则会关注整个产业链的生态与 发展；（3）数据驱动。ERP 是流程驱动，而 EBC 则是数据驱动；（4）可组装应用。ERP 是套装形式的产品，而 EBC 是可组装应用；（5）云原生架构。可组装 EBC 的架构是向云 原生架构转化。

领先企业通过可组装 EBC，构建业财一体化数字平台。在华为 HRIT 项目中，星瀚通 过将 HR 的业务能力进行模板化，重构其人力资源管理能力，也重新定义现代化的 HR 服 务能力。海信集团通过星瀚构建的财务中台实现了与其自身的 16 个财务系统跨的跨平台 对接。通过财务中台中模板化的子能力，成功地与后台的系统形成跨平台的组装，最终构 建可组装的业务财务一体化的数字平台。云南中烟集团则基于星瀚打造统一的信息化平台， 实现生产、供应、销售、财务的一体化，并打造了一个烟草行业可组装的 EBC 平台。

PBC 是可组装 EBC 的“积木块”，而搭建组装 PBC 需要一个可组装的 PaaS 平台。 在可组装 EBC 的参考架构中，最下方为数据底座，上方支撑着四类 PBC。这四类 PBC 包 括提供应用能力的应用 PBC 和数字孪生 PBC，以及提供数据与智能分析能力的数据 PBC 与分析 PBC。而搭建组装 PBC 需要一个可组装的 PaaS 平台，可组装的 PaaS 平台由四 个能力平台构成，分别是提供基础技术能力的技术能力平台，进行应用开发服务与流程服 务等的应用能力平台，提供数据服务和智能服务的数据与智能能力平台，以及提供开放技 术、生态机制的开放能力平台。

苍穹是可组装的企业级 PaaS 平台，提供技术、应用、数据、开放能力，构筑 SaaS 应用底座。基于上述可组装的 PaaS 平台框架，金蝶搭建了苍穹 PaaS 平台。在技术能力 平台中，苍穹采用云原生和分布式的技术提供高可靠的技术底座。在应用能力平台中，苍 穹以动态领域模型为核心技术，支持应用能力的敏捷性。而在数据与智能分析平台上，苍 穹以数据编制和 AI 为核心，提供数据和智能分析的能力。此外，在开放能力平台，苍穹提 供了 API 、ISV 应用市场等新机制。

在平台和应用方面：

公司自主研发了高性能的多维数据库，并提供了安全可靠的技术能力平台。基于企业 做预算和核心报表时需要处理多维度数据的需求，苍穹自主研发了多维数据库。相比于传 统数据库，多维数据库速度快 50 倍，已申请 12 项国家专利。相比市面上的多维内存计算 引擎技术，多维数据库能够零延迟地进行存储并支持百亿级的数据量。同时，在技术能力 平台方面，苍穹的数字化技术能力安全可靠。基于苍穹平台开发的金蝶云·星瀚人力云是 首个通过华为 IT ICSL 送检的国产软件包应用，金蝶也是国内首个获得 SOC2 Type Ⅱ审计鉴证报告的 ERP 云厂商，苍穹在安全隐私方面的一直处于行业领先的水平。

动态领域支撑应用敏捷性，实现低代码解决定制开发难题。应用能力框架的底层是动 态领域模型，在动态领域模型的基础上，苍穹预置了一系列的业务能力并将业务能力颗粒 化、模板化。应用能力框架的最上层包括了低代码开发、低代码流程、低代码集成的组装 平台，分别解决应用 PBC 的构建、软到端的应用 PBC 组装以及异构系统应用 PBC 的组 装。在低代码开发平台中，苍穹将业务能力模板化，通过能力模板支撑上层 SaaS 应用的 调用。在低代码集成平台中，可以实现跨平台跨系统的 PBC 组装，集成不同的场景，并 实现原有数据的迁移。在华为 HRIT 项目中，苍穹和 50 多个异构系统进行了集成，共有 100 多个集成场景，200 多个接口以及每月 500 多万次的接口调用。同时，苍穹还实现了 原有数据的迁移，共迁移了 8000 多万条数据，实现了 100%的自动化和正确率。

智能的数据能力平台以及数据与智能分析能力库。苍穹的数据能力平台主要有三个特 点：（1）民主化，其后台技术实际上是元数据驱动，实现了分角色的应用与丰富的技术组 件。（2）自动化，该平台是数据驱动和自动化能力的结合，可实现动态预测的场景。（3） 可组装，该平台打通了应用 PBC 和数据 PBC，通过嵌入式的方式实现组装。同时，在数据分析方面，苍穹通过数据与智能分析能力库，将其数据能力模板化、标准化。企业构建 相关应用时，可以直接调用模板化的数据能力。

新构建轻报表工具平台，以解决中国式复杂报表。企业在实际业务开展中，会出现很 多结构复杂、制作困难的中国式报表。在苍穹的轻报表平台上，企业能够零代码地实现中 国式复杂报表的构建。目前，该技术已申请 17 项专利，其中包括 1 项国家级优秀专利。

高效能支持大型客户，中国 aPaaS 市场份额第一

苍穹高并发、高可靠地有力支撑大型企业的全球化。对于华为，苍穹实现了全球拨测 3 秒，支持数十万员工的能力。对于某零售龙头企业，苍穹支持 20T 以上的数据，每月 2T 的数据增加，以及秒级的复杂报表查询和一级分录的成本的核算。

苍穹在 2021 高生产力 aPaaS 中国市场中排名第一，市场份额高达 23.84%。苍穹自 2016 年开始研发，不断地结合企业的实践，进行适配和创新。基于优质的服务，越来越 多的 500 强的企业，包括华为、国家电投等世界 500 强企业在持续地使用苍穹平台。据 Gartner 全球数据，苍穹在 2021 高生产力 aPaaS 中国市场中排名第一，市场份额为 23.84%。同时，苍穹在亚太区排名第四，是唯一进入前五的中国云服务公司。

构建开放生态，开放技术能力与 API 接口

平台与生态相辅相成，苍穹主要通过三种方式实现技术能力的开放：（1）全技术栈框 架的开放，包括核心基础框架，动态领域模型，微服务以及前端控件；（2）应用能力和数 据能力库对外进行开放。能力库的开放使得 SaaS 应用、生态应用能够直接调用该能力； （3）API 接口开放，目前苍穹已经开放 1500 个 API 接口。

通过开放生态，苍穹成功地与华为自建平台实现了相互融合。在与华为自建平台融合 时，首先是基于华为的 HIS 云平台进行基础设施布置；其次在开发框架中，融合了苍穹的 低代码平台与华为的 DecOops 平台，以及融合了华为自研开放框架与金蝶的动态领域模型。最后在前端上，很好地融合了华为 AUI 与金蝶的 KDesign 系统。

未来，金蝶持续开放更多产品技术。公司还在 2022Q1 成立 10 亿产业基金加大对生 态伙伴的支持。除了能力平台的开发，金蝶目前还实现了设计系统 KDesign 的开源，发布 免费体验的社区版产品以及发布动态领域模型的开放白皮书。预计金蝶会提供更多产品技 术的开放。同时，金蝶将继续在加大对生态伙伴的支持。金蝶目前对不同规模、不同阶段 的合作伙伴都制定了对应的扶持计划。同时，金蝶已于 2022 年 Q1 成立了金蝶追光者数 字产业基金，该基金规模达 10 亿元，存续期 10 年，专门用于支持生态伙伴规模的拓展。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）