2020中国互联网医疗行业报告

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内容摘要

政策加持互联网医疗，用户习惯已养成：自2018年国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》以来，互联网医疗得到了长足的发展，特别是疫情发生以来，互联网医疗在线问诊、医药电商等服务，在减少接触、减轻线下门诊机构压力等多方面发挥了重要作用。随后，国家连续出台多项政策鼓励互联网医疗发展，涉及复诊纳入医保、处方流转等敏感领域，互联网医疗正迎来新的发展机遇。

互联网医疗经过多年的发展以及疫情的洗礼，用户对线上医疗服务的使用习惯已经形成，2020年在线医疗月活用户峰值超6000万，线上医疗已经成为重要的医疗服务形态。

百舸争流、群雄并起：近三年投入互联网医疗的风险资本超过1100亿元，极大的推动了互联网医疗的发展，医疗创业公司、新型医疗业态层出不穷，互联网医疗行业呈现百舸争流，群雄并起之势。

从目前互联网医疗项目的发起方来看，中国互联网医疗市场存在三股势力，第一类是以传统知名医院为表的竞争力量，积极发展线上医疗服务，拥有线下优质医疗资源，尤其是优质医生资源，竞争力和用户信赖度都非常强，但弱点在与线上获客能力较差，单打独斗、孤军奋战，没有形成规模效应，难以横向扩张。第二类是以大型互联网企业为表的互联网医疗企业，阿里、京东、百度、腾讯等，通过内部孵化、投资、收购、结盟等手段、实现在医疗领域的扩张，优势在于资本及线上获客能力极强，线下医院资源控制力较弱，但目前正在加紧线下医疗资源布局。第三类是中小创业企业，这类企业灵活性较高、在互联网医疗利基市场拥有一定的竞争优势。

互联网医疗巨头显现，腾讯影子帝国实力强：当人们在讨论电商的低价假冒伪劣商品正在摧毁制造业及线下实体店、社区团购正在摧毁小商贩的生存空间的时候，互联网巨头对医疗资源的控制野心同样值得我们警惕，毕竟“互联网+莆田系”曾经不仅要了年轻人魏则西的钱，还要了他的命。目前国内互联网巨头的互联网医疗业务竞争力与控制力已经不容小窥，京东健康、阿里健康等已经上市，京东健康市值一度超过6000亿港币。此外，百度更是国内最早涉足互联网医疗的巨头，医疗广告业务仍然是百度重要的收入来源，腾讯通过内部孵化、投资、并购、结盟等形式，建立了广泛而强韧的互联网医疗影子帝国，拥有极强的控制力与竞争力。

报告目录

1 中国互联网医疗行业发展现状

• 中国每年医疗卫生支出近七万亿元，互联网医疗市场潜力大

• 1-11月互联网医疗融资近350亿元，峰值月活用户超6千万

• 2020年11月中国持牌网上药店达693家

2 中国互联网医疗行业竞争格局

• 挂号、线上问诊、医药电商为最普及需求场景

• 疫情加速医药流通领域电商化趋势，年交易额超三千亿

• 京东健康与阿里健康双雄争霸，平安好医生快速掉队

3 中国互联网医疗用户画像

• 互联网医疗快速从大型城市向中小城市渗透

• 70后及80后用户占比超六成，中年人为主力用户群体

• 超七成用户已婚已育，挂号及买药男性用户参度高

4 中国互联网医疗发展趋势

• 用户在线问诊付费意愿持续提高

• 低频刚需预约挂号服务，用户越来越青睐在超级应用内完成

• 除在线医疗平台之外，医生建立私域社群的趋势增强

报告节选：

（报告观点属于原作者，仅供参考。报告出品方/作者：Fastdata极数）

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