各家电商平台经营模式分析

国内增长稳健，平台寻求出海机会。

根据国家统计局数据，2024Q1 社会零售总额为 120326.8 亿元，同比增长4.7%，网络零售额为 33082 亿元，同比增长 12.4%，实物网络零售额为28053 亿元，同比增长 11.6%，电商渗透率 27.49%。与社会零售总额增速相比，电商赛道仍呈现稳健的增长态势。

伴随用户对性价比需求渐趋旺盛，淘宝天猫、京东、拼多多等平台通过优化营销模式+夯实商品价格力的方式，推动国内电商行业的进一步升级。阿里：推出万相台无界版，简化商家营销推广，助力中小商家和品牌经营者。万相台无界版打通投放渠道，协助商家整合了解店铺全渠道投放效果报表，打通账户资金渠道，助力灵活的资金调配，并且辅助商家投前的经营分析、协助投放决策，帮助商家更简单便捷并且更好地达成经营目标。此外，万相台无界版还有一键起量、流量金卡等功能，快速帮助商家拓客。万相台能够由平台的工具和算法帮助完成批量化工作，降低中小商家投放的专业门槛。京东：力推低价模式，持续开拓下沉市场。2024 年京东继续扩大招商范围，丰富商品供给，为中小商家营造一个公平高效的生态，同时免邮门槛的降低持续提升用户购物意愿，发挥物流业务的杠杆效应。除价格优势外，京东于2024公布“三百计划”新品战略，集中升级运营能力、营销能力和新品孵化的数字化，并且联合站内外资源、娱乐资源、IP 授权等加大对新品的投入，以迎合国内消费者细分化、场景化、个性化的需求趋势。 拼多多开发“自动跟价”功能，打造极致性价比。2024 年5 月29 日，拼多多上线“自动跟价”功能，帮助商家自动盯牢竞品售价，在授权范围内，只要对方售价比自己低，系统将自动把价格降得比对方更低，以获取流量和订单。

相比国内市场，各家电商平台（Temu、Shein、Tiktok、AliExpress 纷纷在海外市场大展身手，全力推广半托管模式培养用户心智，提升平台销售额。在电商细分领域之中，跨境电商正在由全托管模式转为半托管模式，吸引新商家入局。目前跨境电商的代表公司有 Temu、速卖通（AliExpress）、Shein 和TikTok shop。

Temu 和 Shein 转变为半托管模式，支持商家海外本地发货，吸引海外有货卖家入驻。Temu 于 2024 年 3 月开始推出半托管服务，海外物流由商家自行发货，售后由商家负责，平台提供售后客服支持。相较于传统全托管模式，半托管模式下，卖家可以使用海外本地进行发货，以更快地响应订单，并提供更灵活的物流解决方案。Shein 于 2024 年 5 月跟进半托管招商，要求商家海外本地备货、自主履约、自主选品上架，货物需存储于海外本地，SHEIN 协助运营、协助定价。Temu和Shein 的半托管模式支持商家于海外本地发货，扩大商家基数，完善商品结构。

速卖通（AliExpress）半托管模式借助菜鸟物流支持，为卖家提供了更大的自主性和灵活性。速卖通（AliExpress）于 2024 年 1 月面向海外消费者全面上线半托管，商家负责营销和销售，自主决定商品价格和保留买家资源，物流由平台上门揽收，售后也由平台负责。在菜鸟物流的支持下，半托管模式将卖家自运营模式（POP 模式）中的物流环节升级为平台负责，从而实现更快的履约时效，而卖家可以专注于产品研发和市场运营，同时依靠平台的物流和售后服务能力，提升客户满意度和订单转化率。相较于全托管模式，速卖通半托管模式有利于卖家发挥自身产品研发、品牌设计和电商运营能力，同时快速补齐物流服务的短板，由此吸引更多卖家参与，激活电商供给侧。 TikTok shop 半托管模式保留卖家自主运营空间，有助于平台新增个性商品和中小型商家。相较于全托管模式主要吸引运营、履约能力薄弱的中小商家，TikTokshop 自 2023 年 5 月推出半托管模式，通过提高供应链自主度，吸引了大量品牌卖家，为广告业务拓展奠定坚实的商家基础。 除优化营销模式、夯实商品价格力外，各家电商平台纷纷采用“AI+电商”模式，提高自身生产力。跨境电商平台可借助 AI 迅速了解目标市场文化，化解与国外买家的语言障碍，撰写融合当地文化元素的文案，帮助商家自动生成详情页数据。电商平台如京东、百度电商等采用 AI 技术代替真人主播，平均店铺转化率提升超30%，同时降低商家近 80%的直播运营成本。“AI+电商”模式提升电商效率，推动电商行业的进一步升级。

同时，AI 模型可提高电商领域广告系统智能化程度，提升电商平台营销服务能力，进而提高广告货币化率。以 LMA 大模型技术驱动的AI 圈人能力在万相台无界版·达摩盘 618“最系列”人群应用，通过 AI 赋能营销投放和个性化推荐，助力首批应用的近 10 万商家找到新增跨品类 5000 万优质消费者，极大增加商家获得的流量供给，驱动三星等品牌的引导成交 ROI 达到店铺均值5 倍以上。如阿里国际站等跨境电商的 AI 生意助手可一键生成、一键应用大量视频、图片，缩短中小企业商品发布时间达 50%，同时优化产品描述。通过 AI 赋能营销创意与内容优化，商家产品海外曝光量提高 37%，同时用户体验感上升，广告单次流量价值增加，驱动电商平台广告货币化率的提升。