苹果公司经营看点在哪？

苹果 WWDC 2024 开幕，Apple Intelligence 如期而至。

苹果在今年的 WWDC 2024 上亮出了市场期待已久的重磅产品—Apple Intelligence（苹 果智能）。Apple Intelligence 包括文字处理、图片处理、AI 助手、隐私保护、ChatGPT 等 多项功能。其中，隐私保护是苹果在本次发布会上强调最多的点。 我们认为，本次 WWDC 发布会展现出来的 Apple Intelligence 主要有以下亮点：

系统级 AI。Apple Intelligence 融入到苹果的操作系统层面，可在应用中直接调用 AI 能力，用户无需在单独的 AI 助手工具与第三方应用之间来回切换，从而提升效 率。

跨应用的信息整合能力。在使用过程中，通过为照片、日历、行程和文件等内容创 建语义索引，从各种应用中整理和提取信息，找出相关个人数据并提供给 AI 模型， Apple Intelligence 能发现并理解跨应用之间的信息（早期以原生应用为主，后期预 计部分第三方亦会支持调用），具备跨平台信息处理能力。而这得益于苹果在操作 系统+模型+芯片+终端的一体化优势。

Apple Intelligence 基于内置的大模型，采用端侧为主、云端为辅的模式，以及私 有云部署方式。云端服务器采用苹果自研芯片，用 Swift 语言编程，服务器代码接 受第三方专家审查。苹果在发布会上承诺，用户上传的数据不会在服务器上存储 。

苹果对 Apple Intelligence 的设计思路即是：内置在 iPhone、iPad和 Mac中，帮助用 户轻松写作、表达自我和高效完成任务；利用用户的个人背景，同时为人工智能中的隐私保 护设定了全新的标准。 而系统级 AI、跨应用/平台的信息整合/交互能力、端云结合和私有云服务的差异化部署 方式等三大特色，正是 Apple Intelligence 设计思路的体现。

Apple Intelligence 融入 iOS、macOS、iPadOS 层面，于应用中直接调用 AI 能力。用 户无需在单独的 AI 助手工具与应用之间来回切换。 作为苹果终端的 AI 核心交互入口，Siri 开启了智能助手新时代。Apple Intelligence 赋 能使得 Siri 变得更加智能。凭借全新设计、更丰富的语言理解能力，以及便捷输入 Siri 的能 力，用户与 Siri 的交流比以往任何时候都更加自然。Siri 具备对用户个人环境的感知、在应 用程序中和跨应用程序采取行动的能力，以及有关设备功能和设置的产品知识等，为用户提 供帮助。Siri 采用全新设计，更深入地融入了系统体验，优雅的发光环绕在屏幕边缘。Siri 可为终端设备的功能和设置提供循序渐进的指导。更丰富的语言理解和增强的语音 使得用户与 Siri 的交流更加自然。 Siri 未来将具备屏幕感知功能，可以理解屏幕上的内容并采取行动。 了解用户的个人环境，Siri 能够以独有的方式帮助用户查找信息。使用 Siri 在应用 程序中和应用程序之间无缝地采取行动。

苹果智能技术驱动新的写作工具，帮助用户在几乎所有书写场合找到最恰当的措辞。借 助增强的语言能力，用户可在几秒内总结整场讲座，获取冗长群聊的简短版本，并通过优先 通知来减少不必要的干扰。这些功能均能在应用界面下即时完成。

多模态能力：Apple Intelligence 可提供更人性化的视觉表达方式。创造个性化的原创图 像和全新的 Genmoji；将粗略的草图转换为相关的图像，用图像棒补充笔记；根据用户提供 的描述制作一部自定义的记忆短片 ：Image Playground 根据用户描述、甚至照片库中的人，在几秒内生成原创图像并 可共享。 Image Wand 可在 Notes 中将粗略草图转换为相关图像；在草图周围画一个圆圈， Image Wand 将分析其周围的内容，以产生互补的视觉效果；用户可以圈出一个空 白区域，Image Wand 将使用周围的上下文来创建图片。 可将相关照片整理成一部有用户自己叙事弧线的电影。根据用户要查找的内容的要 求，在照片应用程序中搜索照片和视频。Apple Intelligence 可以在视频剪辑中找到 符合用户搜索描述的特定时刻，并将其带到正确的位置。

Apple Intelligence 跨应用的信息整合能力。通过为照片、日历、行程和文件等内容创 建语义索引，Apple Intelligence 能从各种应用中整理和提取信息，找出相关个人数据并提供 给 AI 模型，模型能在充分了解用户背景和个人情境的基础上更好地提供智能服务。也就是 说，模型能发现并理解跨 APP 之间的信息（早期以原生应用为主，部分第三方亦会支持调 用），具备跨平台信息处理能力。而这得益于苹果在系统+模型+芯片+终端的一体化优势。

Apple Intelligence 与 OpenAI 的 ChatGPT 无缝集成。随着 OpenAI 的 ChatGPT集成 到 Siri 和写作工具中，用户可以获得更多的专业知识，而无需在工具之间切换。Siri 可以利 用 ChatGPT 处理某些请求，包括有关照片或文档的问题。使用“在写作工具中创作”，用户 可以从头开始创建和演示原创内容。用户可以控制何时使用 ChatGPT，并且在共享用户的 任何信息之前都会被询问。用户可以免费访问 ChatGPT，而无需创建帐户。GPT Plus 用户 可以连接帐户以访问 GPT中的付费功能。

软件服务业务是苹果近十多年来增长最快的业务之一，FY2006-FY2023 的年复合增速 达到 21.4%。软件服务业务主要包含了 App Store、Apple Care、iCloud、音乐、TV、游戏、 Apple Pay 等产品和服务。 Apple one 以较低的资费（19.95 美元/月、25.95 美元/月、37.95 美元/月）捆绑最多 6 个苹果账户订阅，其中包括高达 2TB 的 iCloud+存储空间。通过家庭计划或卓越理财计划， 用户最多可邀请 5 个人加入，并在他们的所有设备上进行私人访问。 预计未来更广泛的非英语语言功能、与第三方应用程序的命令/控制集成、以及可能增加 的 AI 订阅服务将为软件服务业务带来更多价值。

此外，长期来看，苹果原生 APP 与 AI 的深度融合，未来或有机会扩展更多的 AI 应用付 费市场，有利于提升苹果在软件业务领域的价值量。