宜得利如何进行渠道布局？

为实现“为全世界人民提供丰富多彩的生活”的愿景，宜得利制定了“2022年1000 家店铺、2032 年 3000 家店铺”的中长期战略规划，并确立快速拓展门店的经营策略。

1、日本国内有多类型门店，适用于不同渠道

在日本国内，宜得利店铺主要分为以下四类：（1）宜得利家居店：提供从沙发、餐桌、碗柜及睡床等大型家具，到窗帘、地毯、床上用品、餐具及家庭用品等小件装饰品，创造舒适愉悦的居家生活。家居饰品种类齐全，可根据宜得利特有设定的“NITORI 颜色”为中心进行自由搭配。同时，为了方便顾客选购，按照客厅、厨房、卧室等生活空间及季节变化展示家具。

（2） NITORI MALL：大型购物中心，基本理念是“商品丰富、价格合理”。NITORI MALL 主要是由深受全日本全国消费者喜爱的服装、生活用品、餐饮及服务等各类别的“最好的领先连锁店”构成。目前宜得利在东大阪、宫崎、相模原、枚方布局了四家一站式购物中心。

（3） DECO HOME：主要以首都圈为中心，进一步方便消费者轻松购物的家居装饰店，店态灵活。房间的物品从女性的角度进行选择，兼顾高品质、优质设计与实惠价格。店铺的基本理念是“日常购物店”。DECOHOME以生活必需品为主，汇集了 NITORI 家居装饰品中各种人气较高的基础款商品，并且发挥小型店的灵活性，开展新商品试售及新型店铺设计等活动，在追求自身变化的同时为顾客提供全新多样的居家生活解决方案。

（4） NITORI EXPRESS：NITORI 面向各种住宅空间，在提供消费者喜爱的风格及色彩搭配的同时，推出翻新焕貌的“旧房改造综合服务”。从整体厨房、浴室、洗面台、洗手间等的卫浴厨改造，到更换壁纸、地板及家具和饰品的搭配布置，由专业人士提供满足顾客需求的方案，同时承揽从施工管理到售后服务的全部工程。

2、渠道布局快速推进，迅速布局海外市场

宜得利加快海外店铺的开设速度，在各个地区采用不同的开店策略。宜得利主要的海外扩张方向是美国，中国大陆地区和中国台湾。尤其在中国大陆地区，通过建立生产基地及设置物流网点，强化商品供应机制。宜得利不断提高海外业务比重，截至 2023 财年，宜得利日本本土门店共773 家，美国门店1家，中国台湾 53 家，中国大陆地区67 家，宜得利海外门店比例达到14.30%。

美国：以洛杉矶为中心集中开店，寻求建立全球通用的商业模式。宜得利在美国自 2013 年进军以来一直以“Aki-Home”品牌开展业务。2019年2月，时隔4 年在南加州地区的“Ontario Mills（安大略米尔斯购物中心）”开设新店。该购物中心在大消费地南加利佛尼亚地区有位列前10 名的揽客能力，而且邻家具街，地理位置极佳。Ontaio Mills 门店的面积约为现有店铺的1.5倍，具有立体感的家具卖场的布局和重视搭配的店面布置，大幅度革新了以往的店铺形式。全新门店布置是宜得利总部团队联合美国当地员工，共同进行市场调查与讨论后开发出来的，充分发挥了日本宜得利店铺的优势。自2018 年5 月开店以来，该店的进店顾客数一直保持在美国现有店铺约 5 倍的水平。很多顾客在购物时在门店内拍摄店内场景，营造出充满魅力的卖场氛围，也为提高“Aki-Home”的品牌知名度做出了贡献。以该店为样本，公司将继续扩大店铺，发挥宜得利集团在商品力、搭配提案等方面的优势，进一步提高在美国市场的存在感。

中国台湾：海外布局第一站，不断进行产品扩容。2007 年5 月，宜得利在中国台湾开设了首家海外店铺，开始沿用日本的商业模式，宜得利在当地的知名度逐年提高，在家具、室内装饰领域，客人们都把宜得利作为“第1-2个能让人想起的店 ”。中国台湾除了与全球商品总部合作，推进“商品通用化”之外，还重新仔细调查“台湾真正需要的商品是什么”这一课题，并重新进行商品分类，每个分类都在推进商品 SKU 缩减，提升单品销售规模，在电视广告方面也将推进与日本的通用化，提高宜得利的全球性企业的品牌形象。2021 财年，宜得利开设床上用品专卖店 N Sleep Shop，通过提供新产品阵容扩大客户群及客户数量，N Cool、N Warm 等季节性床上用品播放电视广告基本上与日本相同。

中国大陆地区：主攻二线城市，加快开设门店速度。2014 年10月，宜得利首家中国大陆地区门店“武汉群星城店”在武汉开业，鉴于中国消费市场活跃但缺乏销售家具、家居饰品和日用商品的综合门店，宜得利认为其占有优势的家居装饰业务有很高的市场潜力。和其他海外品牌不同，宜得利根据地区特征开拓顾客需求，首先瞄准竞争较少但发展显著的内陆地区，加快开店速度，力求获得中产消费者的支持。截至 2023 年 3 月，宜得利在中国大陆地区共开设了67家店铺，加快在中国大陆市场的战略布局。

3、突破家居传统线下方式，拓展电子商务业务

尽管日本的消费市场处于长期低迷的状态，但电子商务市场却保持着高速增长。在家具、家居装饰的电子商务领域，电商、渠道商及厂商也展开了激烈的竞争。在此背景下，宜得利开发了电子商务网站“NITORI 网上商城”和移动端的“NITORI 移动软件”。作为新的销售渠道的扩展，宜得利开拓了“Insta-live”，即通过在线商务进行销售。

日本国内线上收入快速增长，APP 使用人数不断上升。自2004年开展网上商城业务以来，宜得利不断拓展线上渠道，2023 财年APP 使用人数高达1900万人，2019-2023 财年 APP 使用人数复合增长率达38.12%。2022财年，宜得利线上收入为 911 百万日元，2017-2022 财年的线上收入复合增速为24.63%。