王府井旅游零售竞争力分析

王府井切入旅游零售市场，好流量、大体量、重运营有望突围。

1.好流量：各地王府井百货坐拥地标流量，万宁王府井免税港汇聚时尚客群

北京王府井大街树民族品牌影响力，各地王府井百货坐拥地标流量。北京王府井多 年来一直是接待游客排名前十的景区，疫情前占北京接待游客人数的 20%左右。据北京旅游局数据，2022 年国庆期间，北京全市接待游客 689.3 万人次，其中王府井接待量排 名第一，高达 135 万人。作为零售民族品牌，王府井具有强大的影响力，全国各地的王 府井百货基本都是当地的地标性建筑，拥有巨大的客流量。

万宁冲浪基地汇聚年轻时尚客群，过夜游客增速高于海南省平均。万宁地处东海岸， 位于三亚和海口的中间点，交通便利，气候温和，旅游特色为温泉、冲浪等。根据海南 旅游局数据，2022 年全年海南省接待过夜游客 4278.1 万人，其中万宁市接待过夜游客 291.07 万人，仅次于海口、三亚和琼海市。2022 年海南全省过夜游客同比下降 26%，万 宁市同比下降 17%，游客增速好于全省平均。年轻、追求时尚的核心客群有望带来王府 井免税港项目的快速放量。

2.大体量：万宁离岛免税项目完全投运后面积占比15.1%，市内&口岸免税值得期待

万宁王府井免税港完全投运后，离岛免税经营面积占海南的 15.1%，是除中免以外免税商中较大体量的项目。从运营面积来看，截至 2023 年 1 月统计数据，当前各免税 商所有筹建门店建成投运后，王府井运营的离岛免税经营面积将达到全岛的 15.1%。王 府井免税项目落地万宁，错位于海口和三亚的直面竞争，借助旅游热度的上升，依托王 府井老牌零售商运营经验，有望打造第二增长曲线。

背靠北京国资委及首旅集团资源，王府井市内和口岸免税项目落地值得期待，有望 快速成长为中国免税行业中坚力量。目前，首旅集团旗下拥有“首旅酒店”“王府井” “全聚德”三家上市公司，集团资产规模超 1300 亿元，拥有“文娱、商业、住宿、餐 饮、出行”五大战略业务单元。王府井作为北京国资委背景的持有免税牌照公司，在市 内和口岸免税项目推进过程中，有望得到政策支持。随着离岛、口岸、市内等免税业务 形态的逐步落地与推进，王府井有望快速成长为中国免税行业的中坚力量。

3.2.3.重运营：有税免税双轮驱动供应链体系，全业态会员体系融通全国客群

通过搭建“有税+免税双轮驱动”的新型供应链体系，实现商品供应差异化。未来 公司将打造有税+免税的双轮主营业务驱动，加速推进与完善“5+2”的零售业态生态链 与总体业务布局，构建自营业务与各零售业态间的商品资源共享与协同机制，提升自营 业务经营质量及对公司零售主营业态的贡献度。通过全国化布局有税项目及海南离岛免 税项目协同，有望实现免税销售引流拉动有税销售，有税供应链为免税做支撑，不断提 升综合竞争能力，实现将王府井打造成为具有国际水准国内一流的商业集团的战略目标。

打通有税、免税全业态会员体系，提升用户运营数字化。随着消费客层不断年轻化 及疫情推动线上消费习惯加速形成，零售企业线上线下融合速度进一步加快。王府井顺 应行业趋势进一步加强全渠道数字化建设，全力推动线上线下融合及企业数字化进程， 构建全方位顾客运营数字网络架构，积极推动业务经营数字化全面转型。年内门店微商 城业务中台试点上线 12 家，新的供应链平台在 32 家百货门店全面上线，进一步推进支 付数字化，百货自营商品移动盘点系统上线，实现自营商品盘点、条码管理、库存查询 等业务操作的移动化、在线化。截至 2021 年底，王府井已经拥有超过 1800 万人的会员 体系。通过免税项目的落地，进而打通有税、免税全业态会员体系，有望盘活公司会员 资产，提升零售转化率及复购率。

好流量、大体量、重运营，旅游零售市场王府井大有可为。凭借优越的品牌价值影 响力，占据城市地标位置的流量优势，融合庞大的零售体系和多元化的业态，叠加作为 老牌零售商对内容和服务的重视，及线上线下多渠道的强大运营管理能力，旅游零售市 场王府井大有可为。