东易日盛如何打造成长动力？

家装数字化先行者，引领行业生态重构。

1.客资转化：线上渠道捕捉用户线索，DIM+系统助力客户高效转化

布局主流线上平台，实现精准获客。公司前端引流渠道覆盖搜索引擎、自媒体、营销小 程序、京东、天猫、抖音等多个主流平台，同时进行了官网改版和自媒体网站开发，获 客渠道丰富。营销方式上通过案例展示、家装知识讲解等内容吸引潜在用户，并通过线 上填单获取客户线索。目前，公司自主设计开发上线数装案例已达 200 多套，多样案例 及快速估价功能的运用有效提升了客户邀约到店率，同时协助销售人员快速定位需求， 提高后续客户转化率。

DIM+系统结合“真家”3D 实现用户“所见即所得”，提升客资转化率。2016 年公司上 线首款 DIM+数字化设计系统，该系统以 BIM 技术为核心，融合加密、建模、云储存、 测绘、多媒体呈现、数据分析等技术，提升设计效率、降低用户信息不对称。其核心功 能主要体现在三方面： 1）“案例库+产品 SKU”实现模块化高效设计：DIM+系统内置数据资源池，通过 积累各分公司设计案例，形成海量案例库应用，并基于不同设计环节搭建细化数据 库（如墙面造型库、主材库等）。在配套产品方面，公司目前数装产品垂直供应链累 计在售产品 18 大项 5233 个 SKU，区域供应链在线 10053 个 SKU。在设计过程中， 设计师可根据项目实际需求进行尺寸、材料、工艺的参变，并配套 SKU 库实现细化 设计，有效提升设计效率。

2）设计成果三维可视化：系统基于设计图纸自动生成户型效果图、鸟瞰图及三维水 电图，依托 BIM 技术将设计成果可视化，提升与客户沟通效率。 3）报价精准透明化：公司通过 DIM+系统可实现三种维度估价，包括基于现有案例 的快速进门估价、设计成果输出后的预报价（耗时约 40 分钟）以及精细测量后的具 体报价（准确率 95%），最终报价清单包含各类隐蔽工程，确保设计图每类主材、 产品、工艺工法均清晰透明，有效避免增项工程造成的价格纠纷。

同时，公司已于 2022 年对接 DIM+系统与“真家”3D 平台，实现模型对接率达 90%： “真家”系统依托 3D-VR 渲染引擎及 AI+3D 云智能设计技术，可通过 VR 裸眼云台将 DIM+设计成果快速呈现为全屋渲染及高清全景图，实现用户“所见即所得”。

2.材料供应：总对总集采降低成本，易日通SaaS支撑物料精准配送

装修材料：总对总集采，大幅降低主材成本。公司具备行业内先进的产品集采整合能力， 供应链厂商千余家，以集团总对总集采方式降低成本。对比部分以经销商为主要采购渠 道的中小装饰企业，龙头通过直采模式可降低约 30%-45%的经销商渠道加价，综合成 本优势显著。 配套家居：自有产能覆盖全线定制家居，产线打通数装平台实现智能化生产。公司于 2009 年提出“有机整装”理念，倡导家装应以“生活方式规划与风格创意设计为主线”、“装 饰材料应与家装产品系统配套为依托”，以实现“完美、和谐的装饰效果”。

为解决不同 设计风格的家居配套问题，2011 年公司斥资 9 亿元在河北廊坊开建 13.8 万平米工厂， 自主设计并生产整装家居；2019 年 1 月公司进一步扩大定制家居产能，于枣庄市开工建 设山亭区工厂。当前公司自主产能覆盖木门、橱柜、浴室柜等八类空间产品定制，产线 于 2019 年起已全面应用 OMS 订单管理、Insight-Imos 智能自动拆单及 MES 生产管理系 统，通过提升自动拆解、降低木作非标占比等措施有效提高木作生产效率（系统导入订 单拆解准确率 99.84%），并已与数装业务全流程打通：家居产品同步上线设计 SKU 库及 客户预选区，下单后自动导入生产系统，通过智能拆单实现自动化生产与定制化相结合。

物料运输：建立“易日通”大家居供需链平台，SaaS 系统全线支撑精准配送。2017 年 公司成立“易日通”供需链智能物流仓储管理平台，提供家装行业仓、运、配、装全流 程服务，并基于 SaaS 系统精准匹配配送需求，高效管理施工物料及配套家居运输。根据 公司官网披露，易日通当前已于全国设立 6 个仓储服务中心，拥有 30+仓储空间，同时 构建辐射 23 省、4 直辖市的 1 日达配送布局及辐射 100+城市的产品送装业务。2022 年 上半年，易日通平台已全面连通数装 HDS（报价）、星耀 SAAS（运营）、施工天眼等系统 平台，通过各节点配套信息共享，有效缩短备货周期、提升发运及时率，实现各施工现 场物料精准、按时配送。

3.施工管理：工艺标准业内领先，天眼系统全流程管控施工质量

工艺体系业内领先，施工管理体系标准化。公司经过 20 余年的工程经验积累，总结提炼 8 大施工工艺，9 大空间 215 项工艺施工标准，多年来先后推出“八级质量保证”体系、 “HDS 报价系统”、“电子点选派工系统”、“远程可视监理系统”、“微信过程管控”、“劳 务及监理的客户满意度评价系统”、“DIM+水电系统应用”等，建立了质量、安全、时间 控制、客户满意、DIM 水电应用等方面的考核指标，大幅提升公司家装施工环节的标准 性、规范性，形成了行业特有的全国性强交付能力体系且引领各地施工和验收标准。 自有工长团队保障项目高质量交付。公司建立了严苛的工长甄选机制，施工团队均具备 15 年以上施工经验，实行定人定岗定编制，多数施工人员需经过施工培训后方可持证上 岗，以防范家装项目转包及施工团队外借情况，使责任认定清晰化，促进项目高质量交 付。

用户端：天眼系统助力施工过程透明化。2020 年公司上线“360°交付管理天眼系统”， 将家装过程拆解成 23 个施工项目 65 项控制点位，并设置 9 大验收节点 75 项控制点位。 通过 n 张节点图片实时记录，施工档案、水电视频云存储，实现过程透明化、数据化。 业主可通过系统监督工程进度及质量，打破时间地点限制云监工，并进行云反馈、云沟 通，促进各方及时发现问题、高效解决问题，以防范偷工减料、增项工程纠纷，保障客 户满意度。

4.全流程运营：星耀SaaS平台实现各系统一体化管理

公司在核心数字化系统基础上，搭建星耀 SaaS 平台，贯穿数装全流程并集各数字化系 统为一体，通过打通营销、设计、供应链、木作生产、财务等线上平台整合内外部资源， 统一基础数据源，减少沟通壁垒，同时提供在线签约、方案确认、收款、验收、施工管 控、售后服务等全流程的数字化管理，当前已覆盖所有数装业务店面。

推动经营“量质齐升”，开启高质量发展新篇章。从内部赋能看，我们认为数字化有望助 力公司快速突破规模瓶颈、提高整体盈利质量，实现“量质齐升”，其中：“提量”体现 为全流程标准化后管理半径提升带来的整体规模扩张；“提质”体现为数字化降本增效带 来的毛利率及净利率提高。叠加 C 端品牌效应积累，公司市占率有望加速上行，推动整 体经营迈入高质量发展新阶段。