零点有数经营及财务表现如何？

厚积薄发，依托核心技术，服务于公共与商业领域。

1、公司历史积淀较深，产品和服务类型多样，专注多个细分领域

公司深耕调研咨询行业，聚焦公共和商业领域提供数据分析和决策支持服务。零点有数是本土调研咨询行 业的早期进入者，倡导“决策以调研数据先行”的理念。目前，公司利用在线数据集成技术和垂直应用算法向 公共和商业领域提供数据分析和决策支持，主要交付形式为决策分析报告和数据智能应用软件。

持续进行技术创新，不断实现业务转型。1993-2010 年，公司主要采取传统市场调研手段和统计学分析方 法进行数据采集、整理和分析。2011 年以来公司进行技术创新，升级调研咨询业务，逐步形成了在线数据集 成技术和垂直应用算法两大技术。 1、在线数据集成技术方面，2011 年，公司开发了线上座谈会、线上社区；2014 年开发了移动端的交互软 件“答对”和巡查工具“超能巡查”；2017 年起运用大数据技术整合集成了消费、位置、地图、舆情等数 据。 2、垂直应用算法方面，2015 年，公司运用统计分析方法开发出统计基础算法模块；2017 年起开发出大数 据算法模块；2018 年起逐步应用深度学习算法开发出文本分析算法模块和图片视频算法模块。 2017 年，公司整合在线数据集成技术和垂直应用算法，逐步开发出数据技术平台——数立方平台，数立 方平台集数据集成、传输、存储、分析和可视化展示为一体，可供不同业务场景使用。未来，公司将继续加大 研发投入和技术创新力度，努力实现从“数据分析”向“数据智能应用”的转型升级。

聚焦垂直领域数据服务，覆盖公共事务和商业服务的多细分领域。公司是国务院多个部委相关工作的第三 方评估机构，客户涵盖中央到基层的各级党政机关、事业单位、研究机构及社团组织，在公共事务中公司优势 较为明显的领域包括公安、工商、税务、城管等；同时公司服务大型国内外知名企业，主要涉及快时尚、金融 保险、商业地产、移动通信等领域，包括建设银行、农业银行、中信银行、中国人寿、中国移动、中国邮政 EMS、 中国石油、贵州茅台、百度、美团、奇虎科技、一汽集团、北汽集团、华润集团、万科集团、远洋集团等，为其 制定管理决策提供支持。

数据采集方式多样，已经发展成为多源数据分析。独立采集数据包括样本调查数据、巡查数据、交叉数据， 公司根据项目需求确定所需数据的类型、内容、数量，并与客户沟通确定数据采集方案。对于样本调查数据和 巡查数据，实地执行时采取自行采集和供应商采集两种方式，公司与独立采集数据供应商通常签订年度框架协 议，在执行具体项目时，再签订项目委托协议，约定具体的项目内容、工作量、结算价格和合同金额等事项； 对于交互数据，则由公司在线自行采集。大数据包括外购大数据和客户内部大数据，在大数据采购环节，公司 与智慧足迹、银联智策、国信宏数、高德云图等拥有基础大数据的公司达成采购协议，采购脱敏后的消费、位 置、舆情等数据信息。

基于采集数据，公司根据客户的需求提供决策分析报告和数据智能应用软件两种产品。其中决策分析报告 均为定制化生产，公司承接客户项目，成立项目组，探究客户问题和需求，确定项目研究所需数据、数据获取方法、研究模型算法等，方案确定后进行数据采集和数据分析，最终生成决策分析报告。数据智能应用软件为 公司开发的标准化软件，通过定制化部署在客户系统中或为客户提供 SaaS 服务的方式交付。

2、管理层人员履历丰富，助力公司持续成长

管理层稳定，行业经验丰富。根据公司 2022 年年报，目前董事会成员 7 人，监事 3 人，高管人员 8 人，管 理层相对稳定。高管人员专业背景及履历涉及调查分析、数据业务、政府事务等相关领域，覆盖公司业务的核 心要点，为公司的稳健成长保驾护航。 董事长袁岳先生对于行业理解深刻。袁岳曾于 1992 年任中国市场调查所所长助理，对于调研咨询行业的运转规律有较为深刻的理解，为公司稳健发展打下基础；同时曾在国家司法部任职，助力公司在公共领域处于行 业领先地位。

公司的核心技术人员中，陈军主导设计与开发了“数立方”平台；包利安负责多源数据整合及价值体系挖 掘；王瑾负责公司数据交互产品线，是“答对”及“超能交互系统”的主要负责人；朱叶峰负责上海贯信产品架 构和基础框架设计。核心技术人员专业能力强，是公司业绩增长的主要动力之一。

核心技术人员持股，促进业务发展，具备持续驱动力。2022 年公司首次实施了向激励对象授予限制性股票 的激励方案，采用第二类限制性股票的激励方式，合计计划授予 74 万股。其中，首次向包括财务总监刘升以及 多名核心技术人员在内的 39 名激励对象授予了 59.25 万股，预留 14.75 万股用于本期激励期内引入新的激励对 象。股权激励计划通过将核心人员与公司长远利益绑定，激励高管与技术团队发挥优势为公司赋能，同时维持 团队的稳定性有利于公司长期稳定发展。公司通过研发投入和研发成果等项目对核心技术人员进行绩效考核， 通过职级晋升和员工持股措施提升对核心技术人员的粘性，以增加核心技术人员的工作积极性，并吸引更多的 高素质人才。

3.财务表现有望改善

收入季节性波动明显，同时宏观事件冲击影响交付，公司去年营收下降。公司客户的服务采购多以年度为 周期，通常在第四季度完成项目进行验收确认，存在收入季节性波动，一般 Q4 单季度收入占比较大。2022 年 Q4 压力较大，主要为项目开展和验收交付受到限制，全年收入受到一定影响。

研发开支等费用支出刚性，收入确认推迟，归母净利润短期下降，长期有望回升。如上所述，项目推进及 交付受宏观事件冲击致使收入下降，然而公司依然保持较高研发投入，员工成本等费用支出较为刚性，叠加实 施股权激励产生费用，同时被投公司亏损致使投资收益下降，因此 2022 年公司利润下降较多，2022 年归母净利 润亏损 0.11 亿元。随着调研咨询项目持续恢复，同时公司软件新业务快速起量，公司盈利有望回转。

公司注重研发投入，品牌效应及公益研究扩大影响力销售费率较低。公司加大研发投入推进业务转型构建 核心竞争力，研发费率高于同业。公司经常发布公益性研究成果，多位高级管理人员受聘于各类社会团体或者 协会，经常受邀作为论坛嘉宾发表行业演讲，公益性研究成果及高管的社会影响力具备一定品牌宣传效果，因 此，公司销售费率低于同业水平。

注重人力资源建设，人力结构调整助推公司业务转型。整体上公司员工学历水平较高，保证了公司技术的 更新迭代以及业务的高效运转。公司通过较高薪酬吸引人才，增加激励。2021 年公司研究与咨询人员平均月薪 达到 3.53 万元，研发人员平均月薪达到 3.6 万元。 公司积极调整人才结构，贴合业务结构发展方向。向 “经验模型化-模型算法化-算法软件化”的数据智能 服务转型对于技术要求日益提高。公司加大力度建设研发人力资源，研发和技术人员占比呈上升趋势， 2022 年 研发人员占比为 28%， 2018 年仅为 13%。

公司离职率整体水平呈现持续下降趋势，离职员工多为新入职员工。受到咨询行业特征的影响，公司整体 离职率水平相对较高，但近年来一直持续降低，到 2021 年上半年，研发与技术人员离职率为 17.60%，整体离 职率为 16.63%，略低于平均水平。2021 年上半年离职员工中 60%为司龄 2 年以下的新入职员工，较资深员工 离职率相对较低。公司引进人才与优胜劣汰兼顾，在保持人员稳定性的同时，实现公司可持续发展。