中国平安品牌历史、管理团队及经营模式分析

2022 年 8 月末，中国平安集团宣布正式焕新、升级公司品牌标识，主要将现有品牌 标识中的标语"金融科技"升级为"专业价值"，品牌标识主体的中文和拼音"PINGAN"保持 原版设计。

1. 历次 logo 焕新

中国平安成立至今经历了 5 次品牌升级，印证了公司从单一保险业务向"综合金融+ 医疗健康"双轮并行、科技驱动的战略升级历程。1992 年，公司推出了绿红两色组合的 标识设计，意喻初创的平安充满活力，潜力无限。2002 年，为配合成立集团公司的历史 性突破，平安第二次升级品牌标识，标识主体文字由"平安保险公司"更新为"中国平安"， 配以延续至今的橙红色元素，体现成熟和活力。并首次在品牌标识中突出“专业•价值”， "专业创造价值"的核心理念也从此深植平安的品牌文化之中。随着综合金融稳步前行， 为表达平安对综合金融战略、一站式服务模式的坚持，2008 年，平安更新品牌标识的标 语为"保险•银行•投资"。2018 年，标语升级为"金融•科技"，表达平安对科技赋能服务、 极致用户体验的追求。进入 2022 年，面对新时代、新机遇、新挑战，中国平安的新价 值文化与时俱进，平安的品牌建设回归本源，重新将“专业”和“价值”写入品牌标识 中，意喻向"综合金融+医疗健康"双轮并行、科技驱动的战略升级，促进公司品牌建设 和文化建设的高度融合。

2. 公司核心管理团队解读

铸就长青基业、构筑百年品牌。此次品牌标识变化，既是一次回归、传承，更是一 种升级、焕新；既是中国平安“综合金融+医疗健康”战略转型的必然选择，更是品牌 文化历程的一座重要里程碑。公司创始人兼董事长马明哲认为，百年品牌承载着企业始 终如一的文化内核，更回应着时代脉搏发展与企业战略革新。此次品牌标识变化标志着 平安作为一家优秀民族企业，将深深扎根于中华大地、坚定保持战略定力、殷切响应时代呼声，同时放眼未来，着眼于公司的百年基业，彰显着平安构筑国际领先的一流品牌 的信心与决心。

恒者行笃，以不变应万变。在集团董秘兼品牌总监盛瑞生看来，时代总会提出新的 命题，客户总会出现新的需求。而在这种无尽的变化中，平安的品牌愿景、品牌承诺、 品牌温度、品牌理念始终未变。从改革开放初期再到如今的新时代，尽管时代命题在变、 客户需求在变，但平安始终心系客户、扎根时代；客户需求在更新，平安的业务形态随 之扩充、金融产品随之丰富、综合化服务能力随之提升，但对专业、价值、简单的坚守 始终未变；平安与时俱进、开拓创新，变化的是品牌标识、品牌代言人、品牌广告等品 牌元素，不变的，是温度与情感始终作为平安与客户沟通的品牌要义，“专业创造价值” 始终作为平安人的行动指南和不懈追求。

公司将 Logo 标识调整为“专业•价值”，标志着新十年发展战略的驱动模式真正体 现“以人民为中心”的愿景追求，体现以“客户需求”为导向的经营理念。科技两字去 除不代表科技不重要而是已成为组织内生动力，而是从过去“平安健康做什么”转向“平 安健康怎么做”——将专业服务嵌入养老管家和家庭医生，深化“综合金融+医疗健康” 双轮并行、科技驱动战略，构建“金融+养老”、“金融+健康”等产业生态。

3. 初心不改，聚焦以客户为中心

百年品牌，愿景为先，“专业”和“价值”解读。面对人民群众日益多元的金融消 费需求，响应党和国家的健康中国战略，平安将品牌愿景确立为“以人民为中心，以民 族复兴为己任，成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商”。 “专业”指的是平安通过专业的金融顾问、专业的家庭医生和专业的养老管家，为 客户提供“省心、省时、又省钱”的消费体验；何来“价值”？指的是平安对客户坚持“服务至上、诚信保障”，为员工提供“生涯规划、安居乐业”，为股东创造“稳定回报、 资产增值”，对社会履行“感恩回馈、建设国家”。平安的立业之基、立司之本、文化之 源，始终与党的初心使命同频，与人民的福祉相连，与国家的发展共振。 初心不变、核心如一、聚焦以客户为中心。“专业创造价值”始终是平安人服务广 大客户的行动指南和不懈追求。“专业，让生活更简单”始终是对客户的坚定品牌承诺。 回望平安的历次品牌标识及品牌口号革新，变的是与中国市场及消费者的沟通语言，不 变的是 34 年来的文化与传承。它们无一不紧紧围绕消费者的需求、中国市场的变化， 并在革新中与广大客户实现了“认知-功能-价值-需求驱动”的沟通旅程，体现了平安初 心不改、内外如一的使命，和孜孜不懈、永无止境的追求：为股东、客户、员工及社会 大众创造长期的利益及价值。