华凯易佰经营亮点在哪？

技术驱动，多元成长。

1.技术能力领先：持续投入，强化核心竞争力

公司持续保持高技术投入水平，巩固技术优势。公司电商业务始终坚持以技术作为公 司的核心竞争优势，长期保持研发投入，并维持较大规模的研发团队规模以对自身信息系 统进行不断迭代开发。截至 2022 年，公司正在迭代开发的项目共有 10 项，覆盖公司前、 中、后台多个业务线，持续为公司提升人员效率提供动力。公司通过整合核心技术，自主 研发“易佰云系统”，包含四大模块，覆盖从产品开发、采购、仓储物流、销售和客服的 各个环节，实现了全业务链条的系统化，从而实现了泛品业务采供销的高效运作。公司利 用信息系统实现泛品业务的数据化运营，基于数据分析的自动化决策在降低人力成本的同 时提高决策效率，提升泛品业务利润空间和周转能力。

1）智能调价：泛品类跨境电商的 SKU 数量、店铺数量、商品刊登链接众多，对海量 商品的调价能力至关重要，商品定价直接影响销售收入、存货动销和毛利率水平。公司智 能调价系统依托大数据实时运算平台，实现了全平台 Listing（商品页面）管理，能够有效 保障商品数据信息的完整性和调价指令的快速准确传达，并与 ERP 系统、TMS 物流管理 系统、WMS 仓储管理系统、易佰数据库等实现数据交互，进一步提升了“易佰云”智能 化企业管理平台的运转效率。该系统根据库存、库龄、日均加权销量等维度，以大数据算 法为支撑，对跨平台、跨店铺的海量商品销售页面计算最优售卖价格，并实现批量、快速 的价格升降调整；

2）智能刊登：公司自主研发的智能刊登系统，对每个 SKU 可批量生成数百种差异化 的标题文案和图片组合，自动快速翻译成多国语言，快速刊登至跨平台多个站点，自动匹 配平台细分类目，增加买家搜索关键词下单的概率，并根据销量数据自动筛选带来最多订 单转化的刊登方案，对其它销售页面进行批量优化调整，解决了采用人工刊登的泛品类卖 家编辑速度慢、批量修改难、翻译成本高等痛点，有助于公司更快速地上线销售新品、抢 占新兴市场，提升商品在电商平台的曝光度和订单转化率。受益于公司智能刊登系统应用， 公司营销端效率提升明显，人均销售额、人均 Listing 数据均在智能系统落地后快速提升。

3）智能广告：泛品类跨境电商由于 SKU 规模庞大，存在单位推广成本高、转化率低 的痛点。公司自主研发的“智能广告投放运行监控分析统计系统”可针对不同业务场景和 时间阶段的广告需求，设置差异化投放策略，并对广告数据进行跟踪，对销售业绩的快速 增长具有直接促进作用。根据公司在互动易投资者问答中披露的信息（2023/03/27），2022 年公司在亚马逊通过付费推广在自然流量基础上带来的增量业绩约占 31.4%。与此同时， 通过不断升级智能广告系统的算法，2022 年公司在亚马逊的推广支出转化效率有所提升。

4）智能备货：功能基于自身多品类、多平台、多市场的运营策略，设置精细化系统 参数配置并实现自动化算法分析，综合考虑每个 SKU 历史销量及预期未来销售趋势，结 合实时库存量、预计到货、供货交运周期、物流时效等影响因素，自动输出采购、调拨、 发运等指令建议并传输至其它系统模块，指引人员执行指令，以实现供应链关键环节的智 能化精细化管控。受益于公司技术端的持续迭代和积累，公司在泛品业务端的运营效率持 续提升，推动业绩端表现的持续改善，主要反映在：

1) 存货周转效率持续提升：通过智能存货系统实现库存的精细化、智能化管理，公 司库存周转水平 2018 年以来逐步改善，2022 年存货周转天数降至 78 天。 2) 营销效率持续提升：受益于公司智能刊登、智能调价系统对于销售端人力的节约， 公司的销售人员规模持续缩减，销售费用率显著降低。2022 年公司销售人员为 948 人/同比-13%；销售费用率为 24.6%/同比-3.29pcts，在可比公司中处于较低 水平。

公司具备 AIGC 使用经验，未来 ChatGPT 接入有望进一步降本增效。公司在 3 年前 开始使用文案自动生成功能，刊登环节采取人工刊登和智能刊登相结合方式。目前智能刊 登团队可以实现零运营人员介入，依靠系统自动生成文案。而目前测试 ChatGPT 还需要 人工调用，在指令执行方面还需要不断强化才能得到理想结果。未来应用后可能会提高文 案的生成效率及质量，在产品卖点上可以比人工撰写更加丰富。广告方面，ChatGPT 可 以完善广告措辞及逻辑，提升广告效果，用更低的费用换取更高的流量。整体来看，公司 在 AIGC 方面丰富的使用经验有望推动更高效率的 ChatGPT 模型迅速落地，实现效率和 运营质量提升。

2.精品业务：打造精品线，提升稳定性与盈利能力

“封号潮”下公司精品业务弯道超车，快速发展。2021 年开始，由于大量精品类卖 家受到亚马逊“封号潮”影响，精品市场面临行业洗牌，为致力于开拓精品业务并具有差 异化竞争优势的卖家提供了弯道超车的机会。2021 年，公司组建了全新精品团队优先涉 足客单价相对较高且竞争程度较低的产品领域。2022 年公司精品业务获得快速发展，在 售 SKU 数量达到 338 个，客单价 327.84 元，客单价远高于泛品（91.12 元）。 精品业务覆盖五大品类，品牌化提升占有率和客户心智。在精品选品方面，公司精选 产品用户粘性大、具备加价空间和竞争壁垒的蓝海品类，利用自身规模、运营优势形成差异化竞争。目前公司已经初步形成清洁家电、俩季环境家电、厨房家电三大主力品线以及 LED 灯、宠物用品两条辅助品线，在单品类内打造自有品牌，通过品牌化提升市场占有率 和客户心智培育。

3.亿迈平台：对外服务打开成长空间

公司 2021 年创立亿迈平台，提供一站式跨境业务解决方案。利用多年泛品业务经验 积累以及公司技术端积累，公司于 2021 年创立“亿迈”（EasySeller）平台，旨在为跨境 电商卖家提供一站式解决方案。公司开放自有系统“易佰云”上的智能模块，辅以公司具 备的亿迈云仓等供应链资源支持中小卖家的全链路智能化建设，同时利用自身经验辅助培 训中小卖家搭建团队和业务模式，形成从团队搭建到业务落地的一站式智能化解决方案。 2022 年公司亿迈生态平台业务稳步拓展，签约商户及销售额实现稳健增长。2022 年，公 司实现跨境出口电商综合服务营业收入 2.72 亿元，占总收入 6%，业务发展迅速，未来有 望成为公司营收新增长点。

智能化系统赋能中小卖家，解决跨境电商传统重资产问题。在传统泛品铺货卖家的成本链条中，核心费用主要来自物流、营销成本，平均费用率占比接近 40%。其核心痛点在 于物流、营销人效低，人力成本负担重，经营经验智能化水平不足，利润空间较低。公司 “亿迈”平台解决方案精准切入泛品卖家痛点，通过产品库、供应链赋能、云仓提供仓储 以及团队培训的方式，解决泛品卖家核心痛点问题，助力泛品卖家实现效率和利润率提升。 同时公司开放式系统也可实现数据共享，推动产品数据迭代，自动改进平台服务质量。