大数据时代组织敏捷性提升的方式有哪些？

敏捷团队的成员需要具备自我管理的能力。

1. 构建敏捷文化

建立敏捷团队，必须先在团队中形成敏捷文化。敏捷文化可以分为两个层面，一是个人层面，一是团队层面。 受访者认为，自己所在的团队内成员间协作和沟通方面存在的主要问题是合作效率低、目标不一致两个方面。 团队如果想要出色的完成工作必须具备以下团队特质。285 位受访者认为员工能够独立思考且善于执行是团队出色完成工作所具备的特质，占比 85%。除此之外，员工不断学习、勇于创新（264 人选择）和员工正直 诚实、勇于承担（250 人选择）也被较多受访者认为是良好特质。

个人层面要求团队内的每个人都要具有敏捷思维，有主人翁的意识，积极关注外界的变化，勤于思考如何应对 变化，乐于学习新事物新知识，学习新技术，例如大数据、自动化、AI 等，并且积极参与组织内部的决策，勇于承 担责任。要培养员工的这种思维方式，组织结构必须是扁平式的组织结构，员工能够感受到组织对自己的重视与需要， 这种强烈的参与感能够激励团队成员快速、持续有效的创造价值。 团队层面要求良好的团队合作、鼓励创新。建立信任、参与、开放的文化。形成敏捷文化，能够让组织对外部 环境的变化更加敏锐，在组织内部形成多元思想、头脑风暴，进而提升组织的活力与创新意识。如果没有团队协作 良好的敏捷文化，那就无法建立一个成功的敏捷团队。

根据调查报告中显示，有 152 位受访者认为，自己所在的团队内成员间协作和沟通方面存在的主要问题是成 员间工作目标不一致，主次不明，占比 26.07%。排名第二位的问题是成员间合作效率低下，进度拖沓，有 139 人选择， 占比 23.84%。有 109 人认为自己的团队存在徒劳无益的冲突，占比 18.7%，排名第三。另有 43 位受访者所在的团 队存在严重的恶性竞争，占比为 7.38%。同时，也有 98 位问卷填写者认为自己所在的团队环境并没有存在沟通和协 作的问题，占比 16.81%。

敏捷团队应该是一个可以很好地协作并且乐于协作的团队。团队协作的组织明显敏捷性要更高一些，因此有必 要在团队内建立共同的价值观，可以通过正式或者非正式的各种沟通方式，在组织与个人、个人之间建立信任的纽带， 团队成员间乐于沟通、积极进行知识共享。开放、参与、信任的企业文化与敏捷思维相结合，有利于企业更好地适 应不确定性的外部环境。 敏捷团队应该是能够不断创新的团队。随着团队协作的不断提升，团队成员的工作效率也会随之提高，正常的 话应该能够保证将团队 20%-30% 的精力用于创新，进行一些创造性的头脑风暴，形成鼓励创新的文化氛围。

2. 人才培养

组织敏捷性要求组织具有能够及时的应对动态的外部环境的能力，而这种能力的关键在于培养人才。人才是创 建敏捷性组织最宝贵的资源。 提升组织敏捷性需要从两个方面入手。首先是要建立一个多技能团队，即 T 型（复合型）人才，其次是采用科 学的人才管理方法。 敏捷团队的成员需要具备多种技能，应由跨学科或者跨职能成员组成，通过成员之间的才能与技能结合，才会 更有效地完成工作，进而提升组织应对动态环境的效率。

① 工作态度：大部分受访企业的员工都能遵守规章制度（3.87 分）并具备责任感（3.84 分）。在面对困难时， 员工也能迎难而上，有良好的心理素质（3.71 分）。相比之下，员工在跨职能沟通的协作性方面得分稍低，为 3.66 分。 这位企业管理员工提供了良好的基础。 ② 持续学习能力：通识能力的平均分为 3.57 分，说明受访企业的员工在跨领域知识方面的储备有所欠缺，而 对于学习跨领域知识的态度也要有待提升。而专业能力的平均分为 3.73 分，说明多数员工更为注重自身专业领域知 识的扩充，但是对于不同领域的涉及较少或者几乎没有，这也会对未来工作中不同节点的衔接造成一定的困扰。 ③ 工作能力：多数员工具有正确的理解判断力（3.76 分）和制定计划、方案的能力（3.71 分）。然而，员工 给与团队或组织的建议并不能被普遍采纳，分数最低，为 3.51 分，这可能与企业团队架构冗余有关。

由此可见一个敏捷团队必须具有积极的工作态度，并且需要借助科学的管理方法才能激发团队成员的责任心和 潜能，以促使团队成员更具备实现价值，以完成组织目标。在大数据时代，员工的自我意识增强，尤其是敏捷团队 的成员，具有更高的实现自我价值的需求，而不仅仅是听命于领导安排。因此单一的物质激励已经不能对其产生足 有的激励作用，同样单一的惩罚措施也可能适得其反。传统的金子塔型的组织结构下管理方式并不适合敏捷团队， 因为传统的管理方式缺少授权，过度的强调控制与监督，已不适用于大数据时代组织成长发展的需要。敏捷组织更 适合信任授权的管理模式，领导通过充分的授权，提升员工的自主性、参与性与积极性。

3. 自我管理

在调研过程中，受访者对提升哪些方面的能力可以帮助企业应对复杂多变的环境打分（总分 5 分）。大部分受访者认为持续改善这一能力（4.25 分）最有帮助，包括持续改善环境、方式，更新知识、架构等 各方面都能够帮助组织应对复杂的环境。其次，自我管理、尊重他人和适应变更的能力被认为可以帮助团队整体提 升能力，平均分均为 4.21 分。集中办公与沟通的得分最低，仅为 3.93 分。

敏捷团队的成员需要具备自我管理的能力。团队成员是人，而不是完成工作的机器，如果想最大限度的发挥其 价值，就需要培养其自我管理的能力。 每一个敏捷团队都是一个自主经营体，有权力根据外界环境的变化采取相应 的策略，这使得决策的制定与决策的执行在敏捷团队得到统一，省去了向上级领导汇报情况，等待上级领导指示， 按照指示进行操作的一系列环节，团队有充分的自我管理的能力，而领导的角色变成为敏捷团队提供完成任务所需 各种资源。 首先，要顺利的实现自我管理，需要给予团队明确的目标。在项目的一开始或者新阶段的时候，就需要让团队 成员了解组织愿景，了解并认同组织的目标以及自己在完成组织目标的过程中需要完成的工作。只有这样，团队成 员才能掌握自己所负责的工作对组织目标的重要性，才能保证团队成员按照准确的优先级正确的完成自己所负责的 工作，而且通过了解他们的工作在整个项目的位置，有助于培养团队成员的创造力和积极性。

其次，需要从赋权向赋能转变。简单来说，就是从根据权力分配资源转变为整合资源支持基层敏捷团队的方式， 给予团队成员适度的自由。敏捷团队追求团队成员集中精力解决研发、设计等专业业务流程，而行政事务则统一由 行政部门或者辅助职能部门进行处理，保证专业的人做专业的事。敏捷团队进行自我管理并不意味着可以跳出公司 管理自由发挥，还是要在企业的管理制度下进行适度的自我管理。不仅仅是权力的下放，更多的是为敏捷组织赋能。 每个敏捷团队就是一个小前端，快速的响应自己负责的领域的需求，同时也可以形成良好的协同关系。而企业高层 领导负责确定组织发展的方向，负责赋能每一个业务小前端，帮助业务小前端能实现端对端的客户需求。