明源云SaaS产品矩阵介绍

打造SaaS产品矩阵，实现PLG成长模式。

1.云客：专注客户关系管理，获得庞大客户认可

云客专注客户关系管理领域（CRM）。云客产品系列功能持续拓展，目前包括售楼管理、营销获客、智慧案 场、智慧交易、智慧服务、智慧客户等。通过云客，房地产开发商能够加强客户获取及客户关系管理能力、 加强与第三方房地产销售代理及经纪之间的有效互动，并优化售楼处的运营，从而使房地产开发商能提升销 售业绩、标准化及精简化销售流程，并加强客户售后服务。

云客效用获得庞大客户认可。根据招股书资料，按 2019 年收入及所服务房地产售楼处数目统计，云客是中 国排名第一的面向房地产开发商的新房销售及营销和售楼处案场管理工具。2019-2022 年云客收入分别为3.55 亿元、6.69 亿元、10.25 亿元、9.13 亿元。2022 年云客收入有所下滑，主要受住宅市场不景气影响， 云客售楼处使用数量以及客户留存率均有所下滑。

作为一款 SaaS 产品，云客具有客户渗透率高、留存率高、客单价提升等特点。2022 年内配套云客的售楼 处数量以及客户留存率均有一定下滑，主要由于住宅市场需求下滑。我们预计，随着住宅地产行业逐步复苏 企稳，云客市场渗透率以及留存率将稳中向上。 （1）2018-2021 年，国内配套云客的售楼处数量由 5900 个增长至 1.66 万个，年 CAGR 为 41.2%，2022 年国内配套云客的售楼处数量为 1.23 万个，同比下降 26.0%； （2）2018-2021 年，云客年度客户账户留存率分别为 93%、96%、90%、88%，均值水平为 92%，2022 年云客年度客户账户留存率为 82%，同比下降 6 个百分点。（3）拓展功能模块驱动云客客单价持续提升。2018-2022 年云客客单价由 3.84 万元增加至 7.44 万元，年 CAGR 为 18.0%。主要由于近年来云客在客户关系管理的基础上，不断切入售楼处运营需求，推出多个功能 模块，实现了房企品牌宣传及推广等多个功能。2022 年，云客新推出 MA 自动营销引擎、SCN 全民营销系 统、万店同盟大数据拓客系统、视频流渠道风控、案场智能工牌 3.0 等新功能模块，帮助开发商提升获客能 力和转化率。

2. 云链：专注项目建设，渗透率有较大提升空间

云链专注项目建设领域。目前云链已有智慧工程、质量安全、现场管理、项目管理、安全管理等功能模块。 通过云链，房地产开发商可以高效管理项目建设及交付流程。

云链是行业内首家能够提供从房屋建造、验收交房到入住维保的全周期监控监管的 SaaS 产品。2018-2022 年云链业务收入由 0.74 亿元增长至 1.71 亿元。2022 年云链业务收入有所下滑，主要由于受 2022 年宏观经 济、疫情等多重因素的干扰，房地产开发商的经营面临困难，地产行业品质管理的数字化需求缩小，配套云 链的工地数目有所下降。

云链渗透率有较大提升空间。2018-2022 年配套云链的建筑工地数量由 1100 个增长至 7150 个，其中 2022 年同比下滑 4.7%，主要由于地产行业景气度下降，工地数字化管理需求缩小。根据国家统计局数据披露， 目前全国建筑施工企业总数达 12.9 万家，其中，特、一级建筑业企业数量达到 1.6 万家，有近 50 万个工地 在施工。

云链客单价以及留存率下降主要受到住宅市场景气度低迷影响。2018-2022 年云链平均客单价由 6.70 万元 降至 2.39 万元；2020-2022 年云链年度客户账户留存率分别为 85%、90%、84%。产品功能迭代方面，2021 年云链推出品质控制流程标准化产品；2022 年云链推出项目管理及安全管理等功能模块，并应用于众多产业、 基建类项目。未来，云链将围绕核心产品方案，借助大数据和 AIoT 技术赋能，不断开拓创新新功能。我们 预计，随着住宅市场逐步复苏企稳，以及云链产品功能持续优化丰富，云客客单价以及留存率将稳中向上。

3. 云采购：专注供应链管理，平台活跃度持续提升

云采购专注供应链管理领域，链接房地产开发上下游，提供一站式服务。云采购设有云采购平台、采购门户、 开发商智慧采购、供应商智慧营销、供需对接会，以及供应链峰会等，为房地产开发商、供应商、上下游服 务商提供一站式采购招投标服务，打造中国房地产行业领先的采购招投标平台。

平台活跃度持续提升，营收保持较快增长。2021年，云采购推出精选供货商库等创新服务，搭建全国的集采 品类供货商精选库，把优质供货商推荐给不动产开发商；2022年，云采购帮助供货商通过在线、线下等多种 方式提高营销效率和质量，推出的在线对接会、精选供方库等新产品。 （1）2019-2022年，云采购收入分别为1673万元、2652万元、4256万元、5273万元。（2）2020 年-2022 年云采购房地产开发商入驻数由 2000 家增长至 4400 家； （3）2020 年-2022 年供应商入驻数由 6.0 万家增长至 9.9 万家。其中 2020 年，供应商年度客户账户留存率 达到 83%。

4.云空间：专注资产管理，国有资产市场空间广阔

云空间专注资产管理领域，以云资管为核心产品。云空间业务场景包含资产盘点、租赁管理、空间运营及物 业服务等，旗下核心产品云资管覆盖房地产、土地、基建、自然资源等多种业态。

云空间在国有资产市场空间广阔。2019-2022 年公司云空间业务收入分别为 2654 万元、3824 万元、5324 万元、6152 万元，年 CAGR 为 41.6%。有关盘清盘活的相关政策密集出台，各级国企目前持有约 300 万亿 的存量资产，国企部门资产管理数字化需求旺盛。

明源云正加速进入存量资产管理、运营、服务市场。2019-2022 年公司云空间管理物业面积由 4,700 万平方 米增长至 4.4 万平方米；2019-2022 年，公司云空间年度客户账户留存率分别为 78%、83%、78%、85%。