跨境卖家有哪些痛点？

下面以亚马 逊为例分析跨境卖家痛点：

1.运营成本上涨，压缩利润空间

亚马逊2023年第一季度财报显示 ，虽然电商销售增长继续放缓，但 亚马逊第三方卖家服务收入增长了 20%（不包括外汇影响），达到 298亿美元。 这一数据意味着，随着亚马逊平台 服务费用的与日俱增，亚马逊卖家 们的运营成本正在逐步上涨，进一 步压缩利润空间。

AMZ123调查显示，2023年上半年，亚马逊卖家们的运 营成本大头为物流和流量费用。 一方面，受通胀高企及能源价格上涨影响，2023年，亚 马逊再度对第三方卖家的FBA物流费用进行了多项调整： FBA出库费、非高峰期仓储费、库存周转附加费、在 180-270天之内的超长仓储附加费，以及库存移除和处理 费都有所增加； 另一方面，随着竞争日益加剧，平台流量红利逐步消失， 亚马逊的广告竞价正在不断上升。根据MarketPlace Pulse的数据，截止2023年2月，在卖家样本提供的损益 表中，亚马逊广告和促销活动费用占到了15%，成为了诸 多卖家成本支出的主要项目。

2.平台政策变动，账号监管升级

AMZ123获悉，6月27日，美国联邦新法律——《消费者告知法案》正式生效。根据该法案，亚马逊 、eBay、Etsy、沃尔玛等美国电商平台需要收集、验证和披露有关大量第三方卖家的信息，以告知 消费者。 而根据AMZ123的调查，在该法案生效的前一个月，亚马逊开启了大规模验证。MarketPlacePulse 数据显示，5月中下旬，近10万亚马逊卖家更改了企业名称或地址等信息，这一数据是平时的30倍。

根据亚马逊公告，在该法案的约束下，亚马逊美国站卖家们若未能在规定时间内完成验证，其亚马逊 销售账户的付款将被暂停，直至信息得到充分验证后才能恢复运营。 然而，由于更新信息的卖家数量庞大，亚马逊的核查速度有限，AMZ123观察到，诸多美国站卖家均 反映平台验证信息的速度较慢且常常出现需要多次验证的漏洞。

一位参与AMZ123调研的卖家还表示：随着平台朝着合规化方向发展，亚马逊不仅会对违规审查 愈加严苛，还有可能对卖家店铺的各项信息进行多次审核。

3.市场规模庞大，跨境乱象丛生

近几年来，随着市场规模的日益壮大，跨境电商行业在吸引诸多出海者鱼贯而入的同时，也招致了 不少借跨境之名行骗的机构潜滋暗长，成为高悬于新手卖家头顶的达摩克利斯之剑。 AMZ123在此总结了2023年上半年部分被曝的跨境行业乱象，以帮助更多新入场的卖家及时规避：

代运营团伙骗局

2023年上半年，多起跨境代运营团伙诈骗被曝。据了解，这些团伙表面上打着代运营跨境电商 的旗号，实际并不具备营业执照，也并未在平台开展实质交易，业务人员通过后台伪造销量记 录，给卖家制造店铺正常运营及出单的假象，不断骗取服务费及货款。 跨境小贴士：跨境代运营服务水深莫测，各位卖家需仔细甄别，警惕“低成本”、“躺赚”等类似 不劳而获的广告宣传标语。

假借官方名义行骗

这类骗局中的不良分子往往会假借亚马逊、eBay等主流电商平台的名义骗取资金。如谎称自己 是“官方招商授权商”发展线下区域代理，以骗取代理费用；开设一个与官方平台域名相似的虚 假网站，诱导卖家注册后骗取服务费及货款等。 跨境小贴士：AMZ123建议各位卖家，了解入驻信息需认准官方渠道，若通过邮件、微信、电 话等方式收到自称是平台官方人员的联系，需仔细鉴别官方身份，如注意识别邮箱后缀等。

服务商买卖账号

2023年3月，据业内爆料，深圳某服务商因买卖账号而遭到当地警方逮捕，导致诸多卖家店铺 被封。据悉，该服务商公司主营亚马逊店铺各类账号买卖，包括VC、SSN号，暴利时月赚60 多万。 跨境小贴士：亚马逊正在收紧账号的真实性审核，建议各位卖家不要从渠道来源不明处购买资 料或账号，以免被牵扯到更多纠纷。