营销自动化产品的营销价值和战略意义是什么？

MA提升了你的营销竞争能力。

1.帮助你实现营销的战略性增长

随着市场红利逐渐饱和，企业获客增长也逐渐放慢脚步，新流量的成本节节升高，让很多中腰部企业承担很大的增长压力，开始寻求自我转型，一方面利用数字化营销工具积极拓客，另一方面也开始对私域存量的用户进行盘活。而营销自动化相当于公司的增长中台，不同岗位的员工可以从中知晓大致趋势，以此制定相应的引流-获客-培育-转化策略。

从增量到存量，营销自动化赋能精细化存量运营：企业在经过营销积累后，无论是微信、微博还是其他自有媒体平台都积累了大量粉丝和沉睡客户，因为缺乏客户信息，也无法跟踪客户轨迹，这部分客户一直处于被动触达的局面。而此时利用营销自动化策略工具在官网、微信、活动、内容、邮件、企业微信等线上线下多场景下，提供存量触达、激活、追踪等营销工具及策略，打通线上线下行为及传播路径，自动完善用户画像，不间断进行用户行为预测，自动化触发有针对性的营销动作，进行沉睡线索的孵化培育，在达到质量要求后，自动输出优质线索给销售，解决市场带来的线索因暂时无成交意向导致的客户沉睡问题，提升存量客户运营效率。

2.MA放大和加速了你的营销策略

科学有效的营销策略制定离不开与客户的反复接触、分析，最终制定出符合用户需求的策略链路。以往传统营销虽通过举办各种活动与用户产生建联，但可沉淀下来的数据量和数据维度非常有限。而MA的介入，可在企业与用户的关键触点做数字化的跟踪与交互，用户触点增多意味着企业能通过更多方式与用户互动，同时在与用户互动过程中能获取到不同的数据（行为数据、情感数据等），从数据中企业能分析趋势和预估用户需求，辅助决策；当用户量与数据量越来越大时，则需要将运营过程中效果较好的方法产品化，利用自动化工具来让整个运营过程标准化，一系列动作相互影响带动，最终实现营销过程中的智能化、自动化运营，同时让数据驱动整个策略运营过程，不断调整优化，加速企业营销策略的迭代与升级。

3.MA提升了你的营销竞争能力

根据埃森哲研究，从2018年到2022年，中国数字化领军企业的比例从7%增长到17%。5年来，领军企业与其他企业间的差距持续扩大，数字化分水岭愈加明显，MA在不断提升企业数字化营销竞争力。营销自动化工具有助于帮助企业通过复杂的全渠道营销活动以及细分、潜在客户评分和分析来生成和培养潜在客户，最终目标是实现营销增长，提高留存率并提供合理的ROI衡量，营销行为的最终目标是将客户从匿名者转变为已知的个人，更加了解客户需求，使你的营销更具竞争力。

在营销界，有个著名观点为——广告费有50%会被浪费掉，但不知道哪一部分会被浪费掉。过去，品牌并没有太多的精准手段，最多选择一些垂直媒体做整体包装。但到了今天，品牌可以借用策略工具，基于个体消费者，做用户标签、用户分组，达成一对一的精准营销。从数据的应用能力来分析，MA工具帮助企业营销由粗放到精准，进一步提高营销竞争力。

比如，当品牌成功挖掘获取数据之后，会根据用户的购买频次，设计不同阶段的活动。在很长的生命周期之内，每个阶段的活动方式与活动周期各不一样。比如，品牌会安排三个阶段的活动，一阶段结束之后，品牌会推送二阶段活动给用户，根据不同用户生命周期，搭配邮件、短信、微信、企微等多种渠道对用户进行触达，真正的从用户角度出发，提升企业营销竞争力。

4.推动整体组织效率的提升和进化

市场部数字化转型的方向，是从以往的 “成本中心”转变为“客户增长中心”。而 在这一转型的过程中，营销自动化系统 则扮演着核心角色：通过数据分析等手 段帮企业户在市场上匹配他们的潜在客 户，形成销售线索并对线索自动分类， 进而自动对不同线索发送个性化内容或 采取预设的线索培育SOP流程，让市场 获取的线索不断孵化出高价值线索输出 销售部门，推动线索转化。

市场与销售，是一对相辅相成的队友， 其配合的默契度直接关系到企业的业绩。 但是实际上国内企业现状，两个团队之 间的割裂状况非常普遍，通过营销自动 化系统则可以让两个部门在线索流转、 客户统一沟通策略、信息共享等方面加 强协作，便于达成统一目标，从而形成 合力，提升管理效率。

数据显示，当市场与销售协同一致时， 营销收入可提升208%。根据国内调研 数据显示，60.4%的受访者认为营销技 术解决的最大营销痛点是营销效率问题， 通过赋能市场和销售部门以及其他部门 的协同，从而提升组织的营销效率。