到家服务行业未来发展建议有哪些？

我知道到家服务行业未来发展建议有以下几点。

1.平台企业联合，加快行业标准及监管办法制订，指导从业者规范劳动

共享经济健康发展离不开共享经济标准化高质量发展。目前我国在到家服务行业标准尚不完善，服务内容、规范、收费标准都没有统一的规定，随着到家服务行业从业人员数量增加、流动增大，从业人员成分更加复杂，容易导致降价抢占市场、服务过程增加收费等恶性行为出现，亟需行业标准及监管办法来有效规制平台企业和从业者行为。可以借鉴外卖平台、网约车平台等发展时间较长、体系较完善的平台相关规则和运营模式，建立精细化、可量化的行业标准，指导从业者对标开展规范化劳动，指导消费者对标进行服务验收；同时完善从业者监管机制和纠纷、投诉处理办法，督促从业者规范劳动，让消费者权益得到保障。

2.细化劳动者分级标准，为用户提供精准服务

随着当前市场的不断扩大，专业化、高品质的到家服务行业需求逐渐明晰，中等收入水平的家庭到家服务需求也将在未来得到挖掘。到家服务需求也在朝着多元化、精细化发展。面对不同级别的服务需求，平台应尽可能联系等级相适的服务人员进行服务，在满足消费者需求的同时，又能充分保障各种水平服务人员的就业机会。平台企业可以根据注册服务人员的服务经历、技能等级、教育等级等指标对服务人员进行分级，根据级别划分服务内容范围和服务收入范围。同时鼓励服务人员积极学习提升职业技能等级，促进整个行业整体服务水平的提升。

3.扩大职业技能培训覆盖范围，充分挖掘人才资源

面对日益增长的高质量服务需求和高技能、高水平服务人员缺口。平台企业要加快扩大到家服务技能培训覆盖范围，招募现存低技能到家服务从业者和农村空闲劳动力进行培训，提升其专业技能，通过签署协议等方式在培训后吸纳作为本平台服务人员；同时鼓励高职院校开设到家服务相关专业，系统化培养高技能到家服务人才。通过开展职业技能培训，有效利用到家服务行业赋能高质量就业与乡村振兴。可以联合相关部门推进职业技能等级标准制定，组织开设职业技能考试，为从业者划分标准等级，帮助从业者精准匹配工作，为从业者拓宽上升空间。

4.优化到家平台服务过程管理，保障用户及劳动者权益

让陌生人上门到家或去陌生人家提供服务，对于双方而言都具有一定的安全风险，平台需要优化服务过程管理，为服务人员提供定位、身体状况监测、一键报警等服务，为劳动者提供安全保障，避免风险；健全为消费者提供服务过程记录和一键报警的服务机制，保障消费者人身及财产安全。