养老消费下一步工作建议有哪些？

以下介绍的是养老消费下一步工作建议。

一、 深化开展涉老产品质量与服务专项品质提升

开展老年用品质量专项提升行动。围绕功能性老年服装 服饰、智能化日用辅助产品、养老照护产品、康复训练及健 康促进辅具等重点老年用品领域，开展质量专项提升行动。 从提高老年用品功能性、安全性等方面入手，推广和运用精 益制造、全面质量管理、卓越绩效等先进质量管理技术和方 法，促进老年用品质量提升。同时加强建设标准化、专业化 的老年用品第三方质量测试平台，加强老年用品质量测评、 验证和认证工作，制定产品信息和隐私安全的检测评价技术 方法。

推进服务管理标准化促进养老服务能力提升。大力推进 养老服务业标准化试点项目，通过试点项目的示范引领作用， 促进行业服务标准化水平。二是开展养老护理员培训提升行 动。鼓励高等院校和职业院校开设养老服务相关专业，培养 高水平护理人员。开展养老护理员培训与认证，提升养老护 理员的专业水平与社会认同感。三是开展协同化日常监管。 推进以“双随机、一公开”监管为基本手段、以信用监管为基 础的跨部门综合监管机制，联合多部门开展质量提升、打击 养老服务诈骗等专项行动。

二、聚焦高龄老人，加大政策支持力度

加大高龄老人养老服务供给支持力度。针对现阶段高龄 老人收入低、养老需求高的情况，加大对高龄老人养老的政 策力度。加大公益性、非营利性养老服务设施建设补贴和运 营补贴等手段，加大针对高龄老人养老服务供给端的支持力度。

鼓励居家与机构养老服务融合发展。一是推动养老机构 与居家养老服务机构一体化运营，实现资源共享，降低运营 成本。二是通过社会化、市场化手段，鼓励社区居家养老服 务机构实现品牌化、连锁化经营。三是鼓励有能力的养老机 构在人力、物力、服务等环节向周边社区的居家老人辐射， 为居家和社区养老的老年消费者提供上门服务。

三、畅通老年消费渠道，构建老年消费便利圈

持续推进老年人融入数字经济。引导社区、老年大学开 设老年信息媒介类培训，指导老年群体更好接触信息技术和 科技设备，为生活带来便利。引导鼓励电商平台打造“银发 专场”，拉动银发群体线上消费。加快服务类 APP 适老化改 造，增加电子产品和 APP 应用的老年友好性。

引导促进线下老年用品实体店布局。针对老年人的传统 消费观念和消费习惯，积极引导商场、超市、社区建设线下 养老生活圈，组织“银发专场”，切实解决老年人消费需求， 撬动银发经济发展。

四、推动科技助老，营造“适老”消费环境

推动养老服务智慧化、科技化。加快智能化产品开发， 优先发展“互联网+医疗健康”“互联网+护理服务”，提升 智慧养老、智慧家政、智慧旅游等消费新业态服务水平，实 施智慧助老行动，推动线上线下消费深度融合。关注老年人 身心特点，以“适老”为核心重点开发能弥补老年人体力、 身体劣势的技术产品，多提供低成本、具有高技术含量、适合老年人方便使用的产品，满足老年人提高生活品质的需求。

推动养老服务与其他行业融合发展。实施“养老服务+ 行业”行动，促进养老服务与文化、旅游、餐饮、健康、金 融等行业融合发展。同时推动为养老服务行业和领域进行适 老化转型升级，为老年人提供更友善的服务，合理保留人工 服务、现金支付、纸质材料等传统服务方式，智能化服务过 程和服务端（手机 APP、网站等）应更注重老年人视听感官 特点，推动解决老年人“数字鸿沟”难题。

五、加强消费宣传，改善老年消费维权环境

加强养老消费安全宣传教育。利用各类媒体和平台广泛 开展以消费安全为主要内容的养老消费宣传教育活动，提升 老年群众抵御违法犯罪分子以打“健康牌、亲情牌、礼品牌” 等手段欺诈销售的意识和能力。要及时跟踪报道专项整治行 动工作动态、典型案例，指导老年群众科学健康养生，热情 提供健康咨询服务和消费法律帮助，做好老年群众消费维权 服务工作，积极保障老年群众的健康诉求和消费权益，为老 年群众创造安全放心的消费环境。

强化重点领域养老消费维权。结合国家打击整治养老诈 骗专项行动，重点加强养老服务提供、养老产品销售、养老 保险代办、养老旅游等领域的维权监督，对侵害老年人合法 权益的行为进行依法处理。消协部门与市场监管等部门密切 配合、加强监管，进一步压实企业和平台责任，严厉打击侵 犯知识产权、制售假冒伪劣商品、侵害老年人人身和财产权 益等违法行为，完善老年人维权机制。