虚拟人在哪些场景中有发展潜力？

虚拟人主要在消费元宇宙、产业元宇宙有较大的发展潜力。

1.消费元宇宙：

1.1 场景一：原有IP衍生虚拟形象

依托原有 IP 打造虚拟偶像主要是通过已经存在的动漫、游戏、电影、小说等，将其中 的人物角色 在不改变其原本背景和人设的情况下，衍生出一个虚拟偶像，参与现实活动。被 选择虚拟化的人物 角色本来就拥有 IP，甚至是具有强粉丝效应的，因此该类虚拟偶像在前 期的人设打磨与后期 IP 培育 上的成本投入相对较少，能更为快速地投入应用。

阅文集团旗下电竞小说《全职高手》男主角叶修一经虚拟化出道，依靠原小说赋予其的 荣耀网游全 职精通人设，就收获网文 IP 的大批粉丝群体，其生日直播间人气爆棚，迅速承 接跨界代言，涵盖食 品、快消，甚至金融等领域，2019 年身价超 10 亿。

1.2 场景二：打造全新IP，具备完整的形象输出、人物设定

这种线路下的虚拟偶像没有先天的流量基础，前 期人物设计需要策划上的创意，赋予其 故事性和情感表达，3D 或超写实虚拟人也需要持续的技术实 力投入，后期为占领市场赢得 用户在孕育 IP 中更离不开多元的资源渠道开辟。虚拟角色类因为面向 更为垂直的领域，多 采用此方式以有针对性地打造更具个性的虚拟人物。

从偶像产业供给的角度看，虚拟偶像 1)生命周期长，可以不断迭代;2)纯 AI 驱动下操 控性强，延 展空间大，可以在任意时间使用;3)人设稳定无负面新闻。这些特点都使得其具 有比真人偶像更高 的价值。

虚拟偶像是通过绘画、动画、CG 等形式制作的，在网络虚拟场景、现实场景进行演艺活动， 但是本身并不以实体形式存在的人物形象。虚拟偶像是根据商业、文化等具体的需求进行制 作、培养的具有参与性强、基本上没有负面信息、生命周期性强、商业衍生能力强等特点，能够通过专辑、MV、手办等衍生形式，又可以借鉴优秀的同人二次创作来扩大自己的内容覆 盖边界，又能够进行常规性活动的偶像。

1.3场景三：虚拟化身打开无穷想象空间

化身是未来元宇宙的重要组成部分，是人类前往虚拟世界的通行证和在虚拟 世界中的身 份标识。

社交天然具有虚拟化身应用土壤。虚拟化身作为现实人的身份替代，没有改变人的社会 性这一根本 特性，而是在虚拟世界中构建社交网络，因此社交天然具有虚拟化身应用的土壤 。

游戏可能是引爆虚拟分身应用的另一重要场景。游戏有丰富的内容和多样玩法，具备吸 引海量用户以 虚拟身份进入其中的能力，同时包括 AR、VR、MR 等相关的软硬件设备能更好 地服务于游戏发展，作为 用户感知虚拟世界的基础条件。

1.4 场景四：虚拟主播的直播带货

主要与真人主播进行互补直播，根据虚拟主播的性质，其 在直播带货中有三种角色，一 是类似真人明星的流量加持角色，二是是类似职业电商主播的专业角 色，三是辅助品牌自播 的互补角色。

流量加持角色主要由具备一定规模粉丝效应的非电商领域虚拟偶像担任，该类虚拟偶像 通过“空 降”真人直播间，为直播间引入自己的粉丝流量，与真人主播互动交流，共同带货 ，和邀请真人明 星的情形类似。例如，国内著名虚拟歌姬洛天依在 2021 年 5 月亮相淘宝 直播间“天猫实验室”，与 其他 5 位 Vsinger 一同配合真人直播带货;虚拟少女偶像默默 酱也在 2021 年 5 月出现在抖音直播间， 与真人一同向粉丝种草商品。

1.5 场景五：面向品牌自播的虚拟主播

为品牌定制 适用于直播带货的虚拟数字人，在品牌真人主播下播后接替其进行直播，做 到与真人主播的互补。 在 2020 年双十一期间，飞利浦、欧莱雅、完美日记、花西子、联合 利华等各类品牌均上线了虚拟直 播间，虚拟主播在真人主播下线后(通常是凌晨)，接替直播 间的运营，继续向观众展示上架商品， 介绍优惠信息，解答弹幕疑问，参与实时互动，与真 人主播形成 24 小时无缝对接的直播服务。

2.产业元宇宙

2.1传媒领域:乘政策利好东风，虚拟主持人加速走进大众视野

 2021 年 10 月，广电总局发布《广播电 视和网络视听“十四五”科技发展规划》，明 确提出推动虚拟主播广泛应用于新闻播报、天气预报、综 艺科教等节目生产，创新节目形态 ，提高制播效率和智能化水平。功能型虚拟人在这一政策利好下 将通过传媒领域加速渗透。 早在 2004 年，央视电影频道就推出了第一位虚拟主持人小龙，但由于当 时国内虚拟人技术 不成熟，小龙的智能水平低，只是昙花一现。如今虚拟新闻主播和虚拟主持人已 经走向高拟 人化和高智能化，在其 AI 系统支持下，不仅能通过文本输入实现声音加画面的同步输 出， 大大提高内容产出效率和准确性，而且形象超写实，可根据不同场景选择姿态、动作、服装 等， 带给观众良好的审美体验。甚至在实时渲染技术加持下虚拟主持人能参与进节目录制或 直播中，完 成实时互动:2019 年小小撒亮相央视春晚直播，与撒贝宁互动;2022 年湖南卫视 虚拟主持人小漾参 与综艺《你好星期六》录制，与真人主持团互动。

2.2 金融领域:银行引领虚拟人应用场景落地

功能型虚拟人在金融领域的应用较晚，2018 年才初具规 模，但随着行业对金融科技投 入的持续加大，虚拟人应用在金融领域迅速崛起。从金融市场细分结 构来看，虚拟人应用目 前主要集中在银行业，以虚拟客服或虚拟经理形态参与线上和线下银行网点 工作，因为包括 证券、保险、基金等金融机构开展的业务对个性定制化的要求较高，就目前虚拟人 技术而言 ，应对此类高灵活性工作尚且不足。

降本增效是虚拟人加速在金融业渗透的主要原因，以银行为例，平均每个营业网点需配 臵 1-2 个客服 人员，人力成本高，并且无法提供 7*24 小时的服务，同时服务质量参差不 齐;而虚拟人作为数字产 能，一经研制便能多地、多场景、多次且持续地使用，抛除支持虚 拟人的硬件设备成本，应用的边 际成本几乎为零，且智能化服务能达到标准的统一。

2.3 酒店行业：虚拟客服全程服务住店客户

虚拟人在文旅、教育、医疗领域的应用已有尝试。就文旅而言，与互联网旅游、智慧旅 游、 虚拟旅游等有强联动性的数字文旅产业经过疫情的催化正蓬勃发展，以虚拟讲解员、虚 拟导游为代 表的功能性虚拟人将成为未来数字文旅的重要一环。商汤科技在 2020 年世界人 工智能大会上展示的 虚拟人小糖，是现“AI 上海·应用场景”现场展台的专属讲解员，可 依托于展台前的滑动屏幕，讲述预 先设定好的讲解内容，呈现出了文旅虚拟人应用的可预见 性;医疗场景下虚拟导诊员可以提供医院 导览、导诊，虚拟医生助手可以针对病患情况作出 基础疾病的诊断，而多模态的 AI 虚拟医生则可以 充当家庭健康顾问，甚至对存在心理问题 的病人提供关怀与陪伴。