如何看待全域智能化时代的趋势性机会？

如果你对该问题感兴趣的话，推荐你看看《2023年中国品牌全域智能营销白皮书：以智突围，重塑全域增长 》这篇报告，下面是部分摘录的内容，具体请以原报告为准。

1.着眼全局，重塑增长策略

中国的消费环境正在发生翻天覆地的变化，从线下到线上，再到线上与线下相融合，从公域到私域， 再到公私域联动，以及重新定义私域，企业在转向以消费者为中心的过程中，正在面临多元化消费 渠道与触点保障的撕扯与困惑。

数智化转型是品牌提升竞争力，驱动未来价值增长的必经之路。企业在经历数智化转型的过程中， 正是需要着眼全局，重新站在消费者的角度思考，重新进行全渠道、全消费生命周期、全链路的布 局与组合，重新形成以消费者长期价值为导向的全域增长策略。并通过数智化能力的武装与升级， 实现品牌与消费者关系的数字化管理与正向价值循环，进而实现生意的增长。

站在企业长远发展角度来看，全域营销的目标总体上为：用户高度认可品牌价值观，实现LTV转化， 与高净值客户建立长期稳定关系，品牌甚至可以根据私域流量池中目标用户的个性化需求，进行产 品功能的设计与生产。企业需要着眼全局，重塑增长目标与策略。

2.组织协同，充分释放增长势能

企业数智化战略的成功，取决于CEO作为品牌掌舵人的数智化领导力，体现在如下四个方面： 其一，不仅仅支持数智化转型，而是要作为企业数智化转型的发起者主导转型进程，并对转型的节 奏与资源投入进行短中长期相对合理的规划； 其二，开放心态，消费环境的变化已然发生，消费者的行为愈发碎片化，单个消费触点与渠道可以 获取的信息急剧下降，与其毕其功于一役，不如全局统筹，重塑增长策略； 其三，围绕数智化方向与增长策略，进行组织设计，进行资源分配，打破以渠道划分的组织壁垒， 形成以消费者为核心的部门协同与组织形态； 其四，重视数字技术的扫描与应用，不仅仅是信息化基础建设，而是在充分打磨之后，实现对业务 增长与组织提效的赋能。

3.触点联动，数据驱动智能化经营

有的数字化触点都是企业与消费者互动的通道，多元化的触点布局与深耕是企业获取消费者洞察 的第一步；其次，借助数智技术进行多元化触点的整合，尤其是其背后消费者行为逻辑与数据的整 合洞察，才是重中之重，全面而深入的消费者洞察是企业数智化转型成功与否的重要根基；再次， 基于数据洞察，形成自动化乃至智能化的策略展开业务的经营，从前端营销策略的优化，消费者体 验的升级，到产品研发的洞察输入等，真正意义上实现数据驱动企业经营增长的价值闭环。

全域流量与触点错综复杂，消费者与品牌企业都在面临触点信息粉尘化的困境与挑战，多元化触点 联动，既要正视全域体系的复杂与割裂，同时也要在其中寻求连通公域与私域的主动脉。智能服务 是全域运营价值的交汇地。

4.全域增长，小步快跑，长效迭代

经济尚未维稳，商业环境、消费环境也正处于不断的变化当中；数字技术的进步与应用探索也在日 新月异，在这不断变化的大势之下，当前最大的确定性来自于数智化的方向，以及全域趋势下，私 域经营的核心增长逻辑。 企业全域增长，私域经营，需要不断探索、不断执行、不断优化，从场景与实践当中沉淀可以优化 与复制的经验，小步快跑。

易观分析建议，以终为始系统搭建全域增长营销体系固然重要，这是品牌实现长期价值的重要基石。 同时，以智能服务为消费者私域经营的核心阵地与枢纽，建立多元化私域触点与智能服务的关联关 系，其中，智能外呼贯穿在用户生命周期的各个环节，充分挖掘其场景价值，小步快跑，并在过程 中不断进行品牌、用户与数据资产沉淀与增值的经营闭环，长效迭代。