ChatOps技术结构包含哪些？

关于ChatOps技术结构，在《中国企业研发高效能白皮书~ChatOps篇》中有提及，更多内容可以查找原报告了解。更多内容前往原报告进行下载查看。

1、聊天APP

ChatOps 主要动作，就是将之前 DevOps 中通过 Web ⻚⾯进⾏的 操作，通过聊天机器⼈来代替。也就是说，聊天 APP 成为⽤户进⾏ 操作的⼀个客户端，⽤户的任何操作，都可以通过聊天 APP 来实现。 这也对聊天 APP 提出了要求，它需要将⽤户的输⼊发送给响应与连 接中⼼，也就是我们常说的聊天机器⼈，这样机器⼈才能进⾏后续 的⾃动化操作。所以聊天 APP 需要⽀持像 slash commands 或 outgoing 这样的机制，允许⽤户将⾃⼰在聊天框中输⼊的内容发送 给第三⽅平台。

2、 连接中⼼

⼀般情况下，⼤家都喜欢叫这部分为机器⼈或聊天机器⼈，但这个 表述并不精确，经常会造成误解，所以这⾥将其描述为连接中⼼。它的⼯作就是接收聊天 APP 发送来的消息，识别处理消息内容，根 据识别内容调⽤基础设施中的应⽤，等待基础设施应⽤完成任务， 并返回通知（可选）。

可以看出这部分的主要作⽤，就是接收识别请求并连接基础设施应 ⽤，只有在识别请求处接⼊⾃然语⾔识别系统，其能⼒才更贴近机 器⼈。

3、 基础设施应⽤

这部分和 DevOps 系统与各个基础设施应⽤的连接⽅式相同，如果 已有则可以直接复⽤，需要注意的是，基础设施应⽤不同版本的 API 可能有所差异，需要谨慎维护这部分代码。