哪些方面助力银发群体跨越数字鸿沟？

银发群体在数字化时代面临着巨大的数字鸿沟问题，数字胜任力的差距使得他们逐步落后于时代发展的潮流， 需要从从政府、社会、企业、家庭和个人多维度进行助力，帮扶银发群体共同跨越数字鸿沟。

1.政府和社会

深化适老化发展政策环境：加强顶层设计，将银 发群体数字胜任力提升和网络适老化改造作为积 极应对人口老龄化国家战略，纳入构建我国适老 化服务体系的重要组成部分。同时，加大网络安 全保障，为老年人打造清朗、安全的网络空间。 

加快社区适老化培训体系建设：以社区的单位， 推动网络辅导进老年社区、老年大学，开展老年 数字化培训公益活动，增强他们的触网能力和社 区社会生活的参与热情，提升社会融入程度。

2.企业

加速适老化产品升级：围绕新银发群体在社交、 娱乐、消费场景的突出特征，积极用好各项适老 化改造政策，加速这些行业互联网产品适老化升 级改造，并将适老化作为企业常态化运营的一项 重要工作。

推动养老、助老新技术发展：从老年人实际需求 出发，围绕老年人生活中最紧迫、最突出的问题， 自觉推动科技养老、助老，为弥合数字鸿沟提供 科技动能，践行科技向善。

3.家庭

构建数字反哺氛围：围绕中国传统的“家文化” 特征，把握银发群体对数字反哺模式的学习需 求，引导子女成为银发群体数字世界的“领路 人”。

耐心和陪伴是关键：家庭成员间数字反哺是一 个双向互动的过程，耐心和陪伴不仅帮助银发 群体融入数字生活，同时也成为增进亲子感情、 消弭代际鸿沟的的重要途径。

4.个体

个体拥抱数字化：鼓励银发群体摆正心态，引 导银发人群树立正确的数字生活观念，克服不 敢学、不敢用的心态，积极拥抱数字化，摆脱 数字忧虑，建立个体跨越数字鸿沟的自信。

“新银”带“旧银” ：发挥具备较高数字胜任 力的新银发群体的带动作用，鼓励他们成为社 区里数字培训“导师” ，分享数字生活经验， 帮助其他老年人不断提升数字胜任能力，实现 数字鸿沟的共同跨越。