知乎用户增长策略核心是什么？

知乎用户增长策略核心为内容泛化和生态建设。

1.内容泛化：时效化、垂类化、视频化

时效化：结合热点事件进行引流。运营团队结合热点事件推出活动，促进相关内 容的生产。同时平台每日也会滚动更新热点内容，以吸引用户来站内进行消费。如每 年高考后填报志愿时，知乎会推出“填志愿，上知乎”专栏。以“挑专业选大学，看 过来人的经验”为口号，整合有关热门大学、名师指导、MBTI 测试等方面的问答、视 频、Live 等内容。又比如东京奥运会、北京冬奥会期间，张艺谋为代表的开幕式导演 团队贡献多条回答，24 小时内获得近 10 万赞（金融界报道）。随着知乎持续拓展时 效性内容，“刷热点上知乎”逐渐成为用户共识。截至 2021 年底，平台时效性内容消 费用户渗透率超 40%。

垂类化：内容类型近年呈现多样化，目前包含 1000 多个内容垂类。知乎早期的 200 名种子用户贡献了平台最早的优质回答，也奠定了其专业友善的社区氛围。随着 用户不断增长，知乎为了满足用户多样化、碎片化获取内容的需求，不断拓宽内容广 度。比如拓展小说、生活方式相关内容，满足女性用户需求，拓展军事、科技类内容， 满足男性用户需求。截至目前，内容社区累计包含 30 多个大品类，1000 多个垂直领 域，涵盖约 180 万个细分话题。

视频化：近两年视频化效果显著，2021Q4 视频 DAU 增速近 70%。知乎起源于图文 问答社区，在近几年的视频化浪潮中，紧跟时代浪潮，积极推进视频化战略。2018 年 公司在产品首页中加入“视频”专区，2019 年加入视频回答功能。2020 年公司推出 的海盐计划也鼓励创作者将文字转为视频。2021 年知乎新知大会上，知乎 CEO 周源 提出，过去一年间，知乎社区涌现出一批图文+视频的创作者，视频是增长最快的内 容形式。2021Q4 平均每月活视频内容创作者较去年同比+32%，在知乎观看视频的 DAU 同比+69%。截至 2021 年底，知乎视频内容达 2280 万条。

2.生态建设：以“生态第一”为核心战略

2022 年提出“生态第一”战略。公司以获得感为目标进行内容运营，提升消费者 与创作者体验，进而留存用户。创作者侧来看，使其留存下来并创造内容的关键在于 满足其社交、变现需求。1）社交需求：当用户遇上认同的内容时，可通过点赞、评 论、私信、关注等方式表达对生产者的认可，从而创作者社交需求得以满足。2）变 现需求：随着创作者粉丝不断增长，创作者账号的流量变现价值持续提升，平台推出 各类商业化工具满足创作者变现需求。用户侧来看，留存用户并消费内容的关键在于 平台能否持续推送其感兴趣的内容，在内容足够丰富的情况下，能否留存取决于平台 的算法能力。

创作者侧：用流量、激励来扶持领域深耕者。创作者之所以会在平台上不断创作 内容，主要系平台能够满足创作者的社交认同及变现需求所致。因此，平台从流量、 资金两端对于创作者进行扶持，以激励创作者持续生产内容。流量方面，知乎推出“海 盐计划”对优质创作者进行流量扶持。今年 5 月 18 日，知乎推出“海盐计划 4.0”。 通过“创作活跃度”、“内容优质分”、“创作影响力”、“关注者亲密度”和“社区成就 分”五个领域综合评定“创作分”，对创作分高的垂类深耕创作者提供进一步的流量曝光和扶持。激励方面，知乎推出面向深耕创作者的收益计划进行扶持。具体包括以 下三方面：1）致知计划：知乎为垂直领域深耕的优秀创作者提供资金奖励。2）芝士 平台：知乎为创作者提供安全合规的商单服务。3）盐选会员：知乎邀请优质创作者 创作盐选专栏，并给予专栏收益分成。

用户侧：算法为优质内容倾斜流量，根据用户特征进行精准匹配。知乎将获得感 内容标准加入算法体系，通过 TopicRank 和机器学习技术不断改善信息流推荐和搜索 系统。当用户打开知乎，信息流推荐系统会根据用户个人档案和行为建立个性化首页 信息流，完善用户体验。此外，知乎也在搜索系统中合并应用深度学习和传统模型， 方便用户高效获取感兴趣的内容。