数智化应用的发展趋势是什么？

我认为对于数智应用的发展趋势主要体 现在广度、宽度与深度三大方向。

1.第一 ：数智应用在企业中的覆盖广度

据埃森哲《2022 年中国企业数字化转型指数报告》研究显示，企业将持续在推动数字化 的转型与升级，其中有近六成企业表示未来 1~2 年将加大数字化投资力度，其中计划大 幅增加（15% 以上）的企业占比为 33%。数字化转型领军企业较其他企业，在产品和服 务数字化升级、新兴数字技术培训和储备、数字平台合作研发等均有显著优势。

2.第二 ：数智化应用在企业各类业务场景及人群中的覆盖宽度

当前，大部分中国企业的数智化应用还集中于单一人群及场景，而针对企业如何将数智化 技术应用与更广泛的场景，服务于更广泛的用户，围绕用户构建“旅程式”的应用服务， 是进一步深入推动数智化建设的重要目标之一。

3.第三 ：数智应用所能执行自动化决策的复杂深度

企业除了可通过基于人工智能技术的图文识别、语音识别、人脸识别等模块化工具提升业 务运营效率外，还应该更多的探索人工智能在辅助关键决策，利用实时数据调整与优化运 营等复杂领域的应用，更大程度的发挥数智化应用的价值。