如何看待社交商务的发展？

关于社交商务，在《2023年全球市场营销趋势报告》中有提及，具体信息可以查找原报告了解。

2022年初，营销人员满怀对社交商务的期望开启新的一年， 但随着时间的推移，种种疑虑和缓慢起步打消了人们的热情。 社交购物在中国和印度非常受欢迎，但在西方国家却由于消费 者难以建立对社交购物程序和功能的信任而发展缓慢。与此同 时，在2023年，新功能和新趋势可能会在国际市场加速采用， 为营销人员提供一个充满机遇的新世界。

Twitter商店于2022年3月推出。数周之后，TikTok和Snapchat 也发布了各自的WooCommerce和eBay集成，向全面应用内购 物迈进了一步。截止夏末，TikTok、Snapchat、Instagram、Y ouTube、Pinterest和Meta都针对减少用户从浏览社交网站到结 账流程之间的时间，宣布了各自的集成、更新或测试功能。值 得注意的是，YouTube六月发布了shoppableshorts，而Meta为 Instagram推出了聊天购物和付款。不过，仍有一些意外的失败 案例，例如在十月Facebook关闭直播购物，这说明营销人员在 投资新渠道时应保持敏锐。

尽管发展速度并不乐观，但是社交商务的发展仍会继续，预计 到2025年销售额将达到1.2万亿美元（占电子商务营销总额的 16.7%）。整个2023年，社交平台会继续努力简化应用内购物 流程，每一个更新都会激发营销人员和品牌对用户体验的创造 力，吸引人们冲动购物。随着越来越多的新消费者开始在2023 使用应用内购物功能，通过社交证明、红人营销、社交客户服 务和多渠道购买选择建立信任尤为重要。在整个市场中，品牌 需要在强调应用内购物合法性、价值和质量的同时，利用平台 的新功能发挥自我创意。