我知道数智化技术的应用于业务流程的匹配关系往往有以下3种。
1.数智化技术与业务流程轻耦合
即,数智化的技术应用于业务流程 相对是较为弱相关的关系。例如, 某仓库管理人员在进行来货盘点时, 可即采用智能设备进行扫描或称重 进行到货数量的点验,也可通过人 工方式进行点验,该种情况下,智 能应用与来货验收流程间是低耦合 的关系。
2.数智化技术与业务流程在单点深度耦合
不同于第一种的低耦合应用,第二 类的数智化技术应用于业务流程在 某一个应用场景上是单点强耦合的, 即数智化技术已经嵌入了某业务流 程环节中的一个重要环节。例如, 某智能化质检车间,通过 AI 技术对 产品进行质检,只有在通过设备质 检达标后,才能够在组织 ERP 系 统中录入相应的库存数据。在该应 用场景下,即实现了数智化技术与 ERP 业务流程的单点深度耦合。

3.数智化技术与整体业务流程强耦合
区别于第二类,第三类更强调了在 各个业务环节的“整体性”,即该类 数智化技术应用于现有的业务流程、 系统间是一种系统化的集成关系, 而非是单点逻辑应用。例如,某制 造企业在打造智能工厂时,从排产、 备料、生产过程控制、质量检测、 成品入库、销售出库等各个业务流 程进行系统性数智化升级,并且借 助智能设备应用、业务流程应用改 造、大数据及人工智能应用等方式, 构建了一整台软硬一体化的业务场 景,使得业务流程与数智化技术间 深度耦合、绑定。