拼多多和Temu出海可能面临的挑战有哪些？

拼多多和Temu出海可能面临的挑战来自以下三个方面。

1.引流成本

海外获客成本不断上升：随着电商平台竞争逐渐激烈，用户选择更多，获客成本也在逐渐提 升。据悉，2013年获客成本平均为4.5美金/用户，目前获客成本达到40美金/用户。

 拼多多和SheIn的引流策略难以有效复制：拼多多在国内的引流主要是依靠微信平台，通过 “砍一刀”的策略带来低成本流量裂变，与之对比Temu在海外失去了微信的加持；SheIn的 高速发展则得益于踩准了电商平台发展的流量红利期，在流量成本较低的时候进入市场，而 目前在美国获客成本较高的情况下，Temu引流难度加大。

 Temu的引流方式：从一则拼多多海外用户增长团队招募的岗位要求来看，需要对游戏和社 媒平台的深度了解，可以猜测Temu未来可能会延续拼多多社交+游戏的引流策略。目前， Temu在Instagram、Twitter和Facebook上都建立了官方账号，在Facebook上已经开始发布 推广的合作，推广方式主要包括在Tik Tok、YouTube和Instagram上发布视频的形式，根据 粉丝人数确定推广价。

2.物流成本

Temu平台履约承诺：Temu上大部分商品显示的交货时间在5- 15天，如果延迟交付，买家将获得全额退款，并免费获得商品。 Temu的履约保证有助于增强客户信任。

 从跨境物流的方式来看：一种是海外仓的模式；另一种是跨境 直邮的模式。据悉Temu目前并未在海外建仓，预计短期物流 将主要通过直邮的方式实现，主要依靠专线运输服务或与国际 物流商合作。

 跨境物流成本较高：跨境出口电商在尾程派送一般会选择和当 地物流服务商进行合作，由当地物流商进行最后一公里的派送。 对比国内的物流成本，海外物流成本较高，且22年亚马逊发布 公告上调物流费。较高的物流成本可能会使低价策略难以为继， 带来亏损。平台若拥有充足稳定的货量、与物流公司开展深度 合作则能一定程度获得折扣、降低物流成本。

 极兔推出跨境专线物流服务：2022年8月26日，极兔国际正式 推出极兔旺宝（J&T One Packet）服务，依托极兔国际跨境 全链路资源优势，针对国内寄送至欧美的客户提供价格优惠、 时效稳定的跨境轻小件寄递服务。拼多多此前一直与极兔快递 有深度合作，新产品的上线未来或许会为Temu的跨境物流运 输带来一定的便利。

3.来自海外巨头的竞争

亚马逊在美国电商中市占率较高：根据 marketplacepulse， 2021 年美国电商 CR5 约 62%，亚马逊合计市占率约42%。

 亚马逊以客户体验为中心：亚马逊通过自建仓配设施，推出 当天或次日达的物流服务，极大改善用户物流体验；通过推 出Prime会员提供优质服务增强客户粘性和口碑，进而吸引更 多流量，成为正向循环。据CIRP，截至22H1，美国Prime会 员数达1.72亿，约 2/3 的电商用户是亚马逊 Prime 会员。

 亚马逊仓配体系：自建物流体系有利于亚马逊对物流仓储的 效率把控，将配送时效控制在2天内，部分地区可实现当日达。 通过FBA的方式，亚马逊将物流体系开放给第三方卖家。

 Temu与亚马逊形成差异化竞争：从品类上来看，亚马逊主打 3C家电类大件且标准化程度较高的产品，家电类具有高客单 价、低退货率、物流要求高的特点，与其物流体系和Prime会 员服务的基因契合。而Temu则主打客单价较低的日用百货类 和服装类，与亚马逊在品类和客群上形成差异化竞争。