互联网社区的本质是什么？

互联网社区是兴趣话题交流场所的线上化，具有内容和社交两种属性。

随着人们 对互联网的依赖与日俱增，社交生活不断迁移至网络，而互联网社区便是人们兴趣话 题交流场所的线上化。基于相似爱好，用户在社区中以内容为媒介进行讨论。比如豆 瓣是以文娱影评类话题的讨论场所，虎扑是文娱体育类话题的讨论场所，知乎是知识问答类话题的讨论场所。用户在互联网平台上进行讨论和交流，进而形成一定的社交 联系。

社区作为社交和媒体的结合，其网络效应介于两者之间。互联网平台的核心功能 之一是信息传递，可表现为中心化和去中心化的传递方式。媒体是典型的中心化分发 平台，平台向用户单向分发内容，用户之间没有链接，也没有网络效应。社交是典型 的去中心化分发平台，用户与用户之间双向发送消息，用户之间具有强链接，网络效 应最强。社区是介于媒体和社交之间的信息传递方式，平台向用户分发内容，用户之 间也会双向发送或消费内容。社区用户通过内容实现弱链接，网络效应处于社交和媒 体之间。

因此，社区的用户黏性也介于媒体和社交之间。用户黏性指的是用户对于平台的 “忠诚度”，与用户转移成本正相关。用户在平台上互动、建立社交关系链、生产内 容越多，转移成本越高。媒体来看，用户纯粹消费内容，对头部内容的黏性远高于平 台。社交来看，所有用户都会产生互动、建立关系、发送内容，用户对平台黏性最高。 社区的用户转移成本介于两者之间，用户黏性也介于两者之间。具体而言，用户刚加 入社区时，是纯粹的内容消费者。当其浏览到有共鸣的内容时，会参与互动（点赞、 评论、分享等），并与创作者建立社交关系（关注、私聊等）。部分用户出于获得社交 认同的目的，转为 UGC 生产者。随着前述消费、互动、社交构建、创作内容环节的不 断深化，用户对平台黏性也在不断提升，从而带来更多变现机会。