疫情影响下金融行业有哪些动向？

受疫情影响，金融行业出现了新的不确定性。

1.行业韧性面临挑战，不确定性因素增加

全球疫情蔓延导致经济受到了较大影响。大量中小企业和受疫情 影响较为严重的行业企业陷入困境，导致资产负债表失衡，陷入技术 性破产的窘境，如果不能及时补充流动性，可能引发企业及居民的债 务突发性违约，进而导致金融机构坏账增加，金融资产质量恶化，特别是中小银行风险提升，整体金融行业的韧性面临考验。 

2.线上场景不断涌现，重塑原有金融模式

从历史角度来开，疫情的到来，也会一定程度上重塑原有的金融 服务模式，催生“零接触”的金融服务需求。2003 年的“非典”促进了电 子银行业务的超预期发展，在国内银行电子银行的发展史上留下浓墨 重彩的一笔。以某国有银行为例，2003 年 1 至 5 月份，个人业务的 网上银行业务在新增客户、交易笔数、交易金额分别是上年同期的 2.6 倍、3.3 倍和 5.6 倍，企业客户的网上银行业务在新增客户、交易笔 数、交易金额分别是上年同期的 2.8 倍、13.3 倍和 2.5 倍。

在新冠疫 情到来的今天，行业主管机构也在引导并鼓励金融机构采用在线方式 开展金融服务，鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为 严重的地区，加强线上业务服务，引导企业和居民通过互联网、手机 APP 等线上方式办理金融业务。此类线上的金融服务方式，既满足了 疫情防控工作的要求，又有力地保障了个人及企业群体的金融需求。 

3.新兴业态持续发展，催生全新安全需求

金融机构面对疫情，也通过设置专属产品、强化数字应用、创新 业务模式多措并举以支持社会经济从纾困到发展。