家装行业主要增长点展望有哪些？

以下是关于家装行业主要增长点展望的介绍，如果有兴趣了解更多相关的内容，请下载原报告阅读。

1. 产业标准化与最终产品个性化

以数字化、信息化、规模化促进产业标准化。 标准化是家装行业的重要发展瓶颈。通过标准化，可以大大提升行业效率，降低成本，提升客户满意度， 增加行业资本容量。依靠数字化、信息化、规模化手段可以有效拆解各个环节，逐个击破、总体联通 促进工序标准化，实现标准化变革。以“全流程标准化家装”模式突破非标准化瓶颈，做到价格清晰、 配套完整、环节衔接、科学管理、实时监控，从而实现产品标准化、交付标准化、服务标准化。

在产品标准化、交付标准化、服务标准化的同时，仍需注重满足客户的最终产品个性化需求，拓展需 求空间。

作为家装对象的住房本身属于差异化产品，家装行业还需要满足客户的主观感受，最终需求具有较强 个性化色彩。家装企业与消费者的互动、设计、交易、服务均会产生相关的数据。随着业务量增长， 企业积累了大量数字资产后可通过数据资产管理系统进行全流程、全面、全域的数据赋能，通过数据 分析可以精准掌控标准化流程。通过业务大数据，可为客户有针对性地推荐家装喜好品，提供个性化 设计，满足客户个性化需求。

2. 生产组织形式的改进

通过供应链整合、产业链整合，以及更合理的各环节利益分配机制等，促进行业效率提升。可能的生 产组织形式的改进方向包括：

(1) 家装业态向整装转化，为客户提供一站式家装整体解决方案，降低客户考察成本。整装从设计、施 工到软装搭配全局统筹，房屋的装修风格更加统一，装修品质得以提升，供应链成本降低，并可以极 大地将客户从繁重的装修学习、考察、监督活动中解脱出来，获得装修乐趣。

(2) 整合产品供应链，降低供应链成本，提升供应链效率。包括上下游的产业一体化、与供应链企业的 优化合作、统一信息管理系统等。通过供应链整合，使家装企业拥有成本优势，降本增效。

(3) 优化利益分配机制，让设计师回归设计本原。设计师不再以开单量作为主要收入标准，从而能够投 入更多时间进行学习研发，形成独有设计风格，使得公司设计团队成为公司的核心竞争力之一，能够 以设计吸引客户和挖掘、创造需求；

(4) 推进施工队伍的职业化，培养家装行业工匠精神。采用“人 + 系统 + 体制”的组合拳方式，帮助工 人在劳有所得、收入得到保障的同时获得用户的认可和尊重，从根本上缩小交付品质标准差。转变工 长职能，加强队伍管理与施工质量把控。通过施工队伍的职业化，培养家装行业工匠精神，催生精品 产品。

(5) 信息网络系统的应用。信息网络系统的应用能够在一定程度上让装修更为透明合理，加上第三方监 理以及相关平台准则的规范，能够提高施工质量和效率，消费者满意度得到提升。同时信息数字化会 助力龙头公司增长，龙头公司也会加速数字化进程，形成正向发展循环，从而提高行业集中度。

3. 提高行业的资本比重

家装行业劳动力投入的行业产值占比高，小公司众多，大公司市场占比低。提升行业资本占比， 适度降低劳动力占比，客观上也将改变大行业、小公司的局面。生产流程的数字化、标准化、智能化， 产业链的整合，以及各类技术创新，都离不开大量资本的投入。家装企业投入资本可以进行规模化、 机械化生产。机器替代人力、自动化程度的提升不仅能促进产品标准化，还能减少家装行业对手工制 造的依赖。通过吸引资本投入，支持企业扩张，实现家装信息化、数字化和智能化转型，加大对全流 程环节把控，并且加速上下游整合。

4. 通过流量创新，降低获客（营销）成本，建立双方信任

随着存量房时代的来临，传统渠道流量成本和获客成本增加。以往大水漫灌的传统营销方式的可持续 性变得越来越差，简单粗暴地通过开发商、物业、项目地推，以及免费验房、互联网平台等方式来获 客事倍功半。此外，传统家装不仅流程长、环节多而复杂，耗时耗力，更存在信息价格不透明、装修 队质量参差、不同产品搭配风格不一致等问题。建立双方信任非常困难，这也是流量成本高的另一个 重要原因。高的流量成本，最终仍需要由客户来买单。因此，通过流量创新，降低营销成本的同时给 予客户更多实惠，对于行业转型发展非常重要。

知识博主、网红大 V、行业专家推介等新的流量入口不断出现。目前，家装市场消费群体年龄段集中 在 26-45 岁，主流客户已向 90、95 后转移，不同于 70 一代更偏好听取亲友推荐和从线下建材市场等 获取信息，年轻一代的客户由于工作时间较长等原因，花费在冗长的家装流程中的时间和精力相对较少。 对家装垂类渠道的关注度相对较低，更倾向于从微博、问答平台、视频平台等多样化的泛线上媒体渠 道获取信息。如微信公众号给消费者足够的主导权和自由度，能在传统表单链路之外承载与消费者情 感互动的角色。另外，有不少消费者会关注品牌或该领域大 V 账户，阅读资讯或经验分享，避开装修 中的各种陷阱和教训。这为家装公司提供了目标更明确、成本更可控、转化效率更高的营销方式来提 升营销投入产出效率。

在存量房时代，二手房中介也是重要的潜在流量入口。通过恰当的形式整合二手房中介流量，有望快 速建立双方信任，从而有效降低流量成本，并进一步给消费者提供实惠。如贝壳找房等企业，借助其 二手房业务为家装服务导流，在这方面做了一些有益的尝试。

最后，流量创新还需要尽量避免通过传统价格战获客，寻求商家之间的互利共赢。由于行业和产品特性， 家居家装行业长期面临行业低频高客单、价格竞争频繁、消费者决策谨慎、服务链条长的困局，这种 现象不利于家装行业的长久发展。装修企业往往通过低报价获客，再通过其他增项来平衡收益，但是 降低了企业和客户的信任，形成恶性循环。