壹网壹创如何打造全域品牌管理能力？

1、扩宽渠道，打造全域品牌管理能力

渠道持续扩张，现已覆盖主流电商平台。公司最初为百雀羚在天猫平台提供代运营服务，2015 年将百雀 羚业务扩张至唯品会，实现渠道扩张。2016 年公司将渠道扩张至小红书，为伊丽莎白雅顿在小红书提供品牌 线上管理服务。2016 年，公司亦将为百雀羚提供的线上营销服务扩张至蘑菇街平台。2019 年，公司再度扩张 渠道，开启与京东的战略合作。2020 年，公司收购浙江上佰的同时，也通过上佰扩张了拼多多、苏宁易购等 渠道。为充分把握抖音直播电商发展带来的机遇，公司 2020 年设立抖音事业部，宣布进入抖音平台。

2、加码抖音布局，抢占直播电商红利

淘系流量逐渐见顶，存量时代凸显运营能力，壹网壹创逆势高速增长。阿里巴巴月活跃用户数量逐渐放缓， 截至 2020 年年末，阿里巴巴共用月活跃用户 9.02 亿，同比仅增长 9%，用户增长数量逐渐达到顶峰。而阿里 巴巴中国零售 GMV（淘宝+天猫）增速也逐渐放缓，由 2017 年的 28%下降至 2020 年的 14%。由于阿里巴巴 流量逐渐见顶，增量获取难度越来越来大，成本越来越高，此时具备深耕存量的能力至关重要。头部 DP 具备 精细化运营能力，所以在存量时代更具竞争优势。宝尊和壹网壹创的 GMV 增速均跑赢大盘，其中，壹网壹创 更是实现逆势增长，2020 年 GMV 增速达到 85%。展望未来，DP 行业或将进一步分化，深谙经营之道、熟悉 流量精细化运营的 DP 仍将保持高速增长。

抖音拥有巨大流量，用户黏性极强。抖音具有庞大流量池，且具有极高用户使用黏性。根据抖音官方数据， 截至 2020 年 8 月，抖音日活用户超过 6 亿。极光数据统计，2020 年，平均每位抖音用户单日使用时长达到 73.6 分钟，而当年中国成人日均使用手机时长为 100.75 分钟，平均来看，抖音占据了其用户使用手机的 73% 以上时间。

抖音电商处于高速增长，阿里巴巴一家独大不再。因为抖音具备庞大流量池以及独特推荐算法，所以具备 发展电商的优势。抖音借助直播，主打“兴趣电商”，其电商业务迅猛发展，2018 年抖音电商 GMV 仅为 100 亿元，此后保持每年 3-4 倍的增长，2020 年已经达到 2000 亿，若考虑跳转第三方 APP 成交的 GMV，抖音 2020 年 GMV 或超过 5000 亿元。

在拼多多、抖音电商、快手电商等的迅猛发展下，阿里巴巴一家独大的局面不再，其市场份额已经由 2015 年的 78%下降至 2021 年的 51%。而根据联合早报引述贝恩公司数据，阿里巴巴对于电商渠道增长的贡献 占比已由 2020 年的 49%下降至 2021 年前三季度的 35%。电商竞争多元化格局将逐渐形成，而抖音成为最具红 利的渠道之一。

公司积极布局抖音电商抢占红利，淘外占比得到明显提升。2020 年第四季度，公司成立了抖音事业部， 并迅速完成超过 200 间直播间建设。布局抖音电商将使得公司能够享受抖音高速发展的红利，承接越来越多品 牌布局抖音的代运营需求，持续打造全域品牌管理能力。公司布局抖音取得明显效果，2021 年第二季度，单 店开播首月 GMV 超过 1000 万元，品牌单日增粉记录超过 7000 人，全品牌运营综合场均 ROI 达到 1:3.89，单 品牌单场最高 ROI 记录达到 1:45。基于开播表现，公司将抖音全年 GMV 目标设置为 15 亿元。

公司布局淘“淘外”平台取得进展。2018 年以来，天猫商城品牌线上营销服务收入占总收入比重逐年下 降，由 62%下降至 30%。与此同时，非天猫交易金额占总收入比重也由 2019 年的 37%上升至 2020 年的 64%。

3、自创品牌，新品牌孵化器迈出第一步

新品牌孵化器战略迈出第一步， “每鲜说”成功孵化。由于具备丰富的品牌运营经验，代运营商深谙品 牌经营之道，亦对消费者需求和行业发展趋势具有深刻洞察，因此，在补齐供应链短板后，代运营商推出自有 品牌将具备更大的成功概率。公司于 2021 年 3 月正式推出首个自有孵化品牌“每鲜说”，“每鲜说”主打健康 轻食，上市首月 GMV 超过 400 万元，2021 年 618 突破 1000 万元，而 2021 年双 11“每鲜说”全渠道 GMV 接 近 2000 万元。但为减少初期阶段每鲜说的投入对公司业绩产生波动，目前每鲜说已经实现出表培育。