Shopee与Lazada在哪些方面存在差异？

我来简单分析一下Shopee与Lazada的不同之处。

Shopee 和 Lazada 的管理层风格不同。Shopee 的管理层更为稳定，腾讯并不干涉 Shopee 的管理。Shopee 的 管理层多为公司元老，拥有多年的东南亚本土市场经验。Shopee 现任 CEO 冯陟旻曾任 Lazada 的首席采购官 （CPO），自 2014 年在李小冬的邀请下加入了 Garena，并于 2015 年担任 Shopee 的 CEO，于 2020 年起兼任 SeaMoney 的 CEO。

Lazada 管理层变动较为频繁：今年 6 月，董峥成为了 Lazada 的新 CEO，这是自 2018 年阿里开始向 Lazada 派驻高管以来 Lazada 第 4 次更换 CEO。各地区负责人、技术骨干也先后由阿里员工出任，尝试将中国市场的 模式复制到东南亚市场。

 在品牌定位上，Shopee 对标国内的淘宝，侧重于 C2C；而 Lazada 则可以对标国内的天猫，侧重 B2C。倾向于 C 店模式的 Shopee 的入驻门槛更低，一站式服务也对中小型卖家更为友好，因此 Shopee 在店铺数量和 SKU 种类都远远高于 Lazada。同时，Shopee 的 C2C 模式也意味着更高的性价比，丰富的品类、低廉的价格是 Shopee 的主要特色。Lazada 与之相反，倾向于企业店铺，走高端路线，更注重卖家突出自己的品牌价值，获取更高的 产品溢价。2018 年 Lazada 推出了 LazMall 品牌商城，聚焦东南亚高质量消费群体。LazMall 对卖家入驻要求较 为苛刻，主打 100%正品，买家享受 15 天退换货保障，部分商品次日达。

由于品牌定位的不同，Shopee 和 Lazada 在目标客群上也存在较大差异。Shopee 瞄准中低端消费者，专注于长 尾高利润产品类别，如时尚、健康与美容、家居与生活、婴儿用品等，以秒杀、补贴作为关键词吸引卖家，薄利 多销。Lazada 则聚焦于中高端消费者，虽然平台的产品品类与 Shopee 高度重合，但是由于 Lazada 主打品牌价值可以获得更高的品牌溢价，因此客单价、利润普遍高于 Shopee。由于东南亚大多为发展中国家，人均可支 配收入低，因此 Shopee 接触的用户群体更广泛，在流量上也高于 Lazada。

从应用端视角来看，更能看出 Shopee 和 Lazada 策略的不同。Shopee 针对不同市场推出独立的 app，可以更 精细的针对不同市场做出调整,凸显本土化运营的优势。Lazada 则只有一个集中式的 app，用户需要在 app 中切 换国家和语言跳转到不同市场。因此，Lazada 在针对不同市场做出调整的灵活性、便捷性都不如 Shopee。

 二者在物流体系上也不同。Shopee 主要与第三方物流商合作，配送价低于市场价约 30%，配送方式灵活。而 Lazada 在创立之初便着眼于自建物流。自阿里巴巴收购以来，在菜鸟的加持下不断深化物流仓网布局。自建物 流的前期成本较大，但却能有效地提升配送效率和服务质量，为用户带来更好的购物体验。目前 Lazada 已在东 南亚 6 国 17 个城市建立起至少 30 个仓库和“最后一英里”配送中心，80%的订单由 Lazada 仓配体系实现交付， 最后一公里网络覆盖率达 70%，此外，在东南亚六国已建立超过 3000 个自提点。