智能办公场景应用情况怎么样？

这个我知道，你也可以看看《人工智能行业2022中国AI技术应用场景：市场研究及选型评估报告》这篇报告，里面详细介绍了的情况，更深入的内容可以去查询原报告。

智能办公场景用户特征关键词：民营企业、制造业、中型规模

海比研究院调研数据发现，智能办公场景用户中超一半为民营企业，75%来自制造业， 收入规模在2000万-<1亿元、 人员规模在100人-<1000人的用户中， 智能办公场景用户占比更高，可见在总体样本中，中型规模的用户相比其他场景更愿意在办公场景进行付费。

生物特征识别、人机交互技术在办公中有更大的发挥空间，热门产品为人脸识别、指纹识别等

 在办公场景，用户更多的会使用人脸识别、指纹识别、视频会议等智能产品，并且使用占比高达80%以上，一方面是由于这些场景无论在什么样规模的企 业中均具有较高的渗透率，另一方面这些应用是办公场景中更成熟的场景，在用户中接受程度较高。

相应的，在技术上，由于人脸识别、指纹识别等场景与生物特征识别技术的关联性更强，因此办公场景的用户对该技术的关注度更高。此外，其他技术的 关注度也较高，说明智能办公的智能还有更多的可能性。

数据安全能力、性价比、运维服务能力是用户采购关注的主要因素

数据安全能力是用户最关注的因素，除了当前用户增加了数据价值的认知以外，部分AI技术应用的数据库由于算力的需求，无法进行私有环境的部署，也 会增加用户对于安全能力的担忧。这也侧面反应了当前的行业痛点：用户端的数据较为封闭，缺少数据的AI是无法快速发展的。

运维服务能力是智能办公用户采购时较为关注的因素，因为办公类软件产品使用频率更高、且应用人员更广泛，因此需要更敏捷的运维服务能力。

在厂商提供的服务方面，用户最关注软件升级的支持。

CEO及部门负责人的决策权较高，办公场景用户更加偏爱订阅模式

在智能办公场景，AI软件产品采购决策主要由公司一把手决定，同时职能部门负责人也有较重的决策权，可针对各部门工作场景的不同进行选择。

在采购方式上，订阅模式占比71.4%。

智能办公场景用户乐于接受其他场景的智能产品，其中智能营销场景产品最受欢迎

价格、技术、人才是用户认为智能办公场景在企业渗透率较低的原因

根据海比研究院的数据，智能办公场景用 户表示 AI 软 件 在 企 业 中 的 渗 透 率 约 为 41.1%。

智能办公场景用户是价格敏感型用户，认 为价格是影响智能办公场景发展的最重要 因素。这是因为AI产品需要进行大量的数 据采集及算法演练，并且B端用户个性化 程度高，因此加大了生成AI模型的难度， 需要更多的人力、时间，因此也会造成产 品价格相应升高。

其次，技术不成熟、企业缺少相关人才的 支撑也是重要的原因。