企业应对供应链运营挑战该怎么办？

想要了解相关问题，可以下载报告《毕马威-中美贸易摩擦背景下供应链转型升级白皮书》查看，以下内容都是根据该报告总结的，仅供参考。

一、利用信息化及人工智能技术，加快企业的数字化转型升级，提高供应链的柔性及敏捷性，以应对和克服供 应链中断，提高自身能力建设，从而提高供应链竞争力， 实现降本增效

1. 提高数字化认知水平：

在企业内部，建立从上至下的数字化转型认知体系，特 别是企业管理层要充分理解数字化转型的重要性和系统 性，认识到数字化转型和企业的发展息息相关。

2. 制定数字化转型战略：

对企业数字化转型，进行全面系统的规划布局，明确企 业数字化转型的战略定位、战略目标，确定数字化战略 的具体内容，指明数字化转型战略的实施步骤和路径。

3. 重构数字化客户服务：

推动企业客户管理、客户服务的数字化重构，强化数字 技术对客户价值创造、客户体验优化、客户旅程管理等 领域的全面改造，建立以客户为中心，与客户协同发展 的全触点、全场景、全天候数字化客户服务体系。

4. 建立数字化运营机制：

建立企业数字化运营平台，强化企业运营、管理、财务、 资产等各个方面的数据采集、融合、分析能力，推动日 常运营的智能化水平，推行以数据为核心的自动化运营 机制建设，建立以一线运营人员为主体的微决策运行体 系。

二、面对供应链的复杂性及不确定性的增加，加强供应 链上下游的紧密合作，建立生态合作伙伴关系，形成供 应链生态群，打造供应链生态“新协同”

面对全球经济一体化、国际环境复杂化以及产业分工日 益细化，产品生产的复杂程度及供应链的复杂性和不确 定性也随之增加，业务集成的广度和深度大幅拓展，依 靠单个企业、单个部门已难以覆盖企业的业务创新和生 产活动，产业链上下游企业间的协作变得更加紧密。企 业不仅需要保证内部生产线（如生产决策、车间运转、 库存）的高效畅通，还需要实现与外部的紧密配合（如 上游原材料、零部件供应商，下游经销商、物流、消费 者等）。面对新冠疫情及中美贸易摩擦的双重冲击，企 业感受到了内外互联互通、供应链联动的重要性。

随着数字化转型与智能制造加速推进，企业追求的目标 已经不再局限于单个工厂的运营改善，而是扩展到整个 产业链的资源优化与协同。打通产业链上下游，多元化 管控供应链，实现供应链协同已成为企业转型的主要方 向。企业内部彼此互通，从全局考虑，以降本增效、追 求长远利益、深度合作和多方共赢为目标；企业外部的 协同要将客户、供应商、分销商和其他合作伙伴纳入进 来，实现更大范围内的信息、资源、业务的协同。企业 与上下游企业之间相互协作，构建良性的运转体系，实 现资源共享、优势互补、风险共担，确保整体利益最大化。

企业管理团队必须适应当前科技发展和重视环保的趋势 和要求，将 ISO9000 等管理标准和企业自身的实际情 况相结合，发展出一套适用于自身的管理模式，从制度 上保证产品质量和环保质量，提高产品在国际贸易中的 核心竞争力。