协作办公产品功能体系特点有哪些？

我来简单回答这个问题，如果你想更深入地了解，可以下载《金山办公（688111）跟踪报告：以微软为鉴，看协作产品价值》这篇报告查看。

1）即时沟通与统一搜索：协作办公产品的企业级 IM（即时通讯）功能，打通企业各 类通信场景，具备沟通即时性强、历史信息有效分类积累且支持统一搜索等优势，有望逐渐接替弱即时性的电子邮件部分职能。

Teams、Slack 等协作办公产品改变了企业内部沟通及信息检索的方式：  从沟通时效来看，电子邮件属于弱即时性沟通，信息接收与回复的实际延迟较高， 而即时沟通的信息交互更频繁，频道成员资格也可以随时间推移而改变；  从历史信息积累来看，用户可通过统一搜索迅速查找对应历史信息。当人们加入 或离开一个项目或组织时，通道的成员资格可能会随着时间的推移而改变，新用 户也可以从积累的历史信息中获益，这是员工从一个空的电子邮件收件箱开始时 永远无法做到的。根据组织的大小，协作办公产品的 IM 功能相比以电子邮件为 主要通信手段的环境中的信息多数十倍、数百倍甚至数千倍。

目前，Teams、Slack 等具备企业级 IM 功能的协作办公产品，均已覆盖企业级通信的 各类场景（文字聊天、语音通话、视频会议、电子邮件等），有望对传统电子邮件的部分 职能进行有效替代。

外部沟通：协作办公产品的 IM 功能支持通过用户联系人体系的对接，与外部企业及 组织建立沟通、协作关系。以 Slack 为例，在邀请成员加入界面时，可以选择“与另一家 公司合作”，可以直接与对方公司相关人员的 Slack 账号对接，如此一来，可以进一步提升 组织间沟通协作的效率，避免了跨组织沟通时统一通讯工具的麻烦。

2）云协作及安全：协作办公产品基于云协作模式，将多人协作中的沟通、文档协作、 任务协作等工作流程沉淀为软件功能，利于提升协作效率、避免出错及数据安全风险。以 文档协作功能为例：

文档云协作避免传统邮件流转繁琐易错及数据安全风险。过往通过 Email 进行文 档流转涉及文件的本地/网络反复传输——首先要划定事项参与人员，进一步通过 附件的分发、下载、编辑、再上传、再转发实现工作流程的推进，过程繁琐且容 易出错，同时存在数据流转安全的风险。而协作办公产品基于联系人体系进行分 组沟通，并通过文档的多人云协作编辑等功能有效简化了上述流程；并且历史修 改记录可备份及追溯去向，严控数据外泄风险，在保障数据安全的基础上提升了 团队协作效率。

3）开放应用生态：协作办公产品通过对第三方应用开放生态的支持进一步完善功能、 打通数据，构筑网络效应壁垒。以 Slack 为例，其整合了电子邮件、短信、Google Drives、 Twitter、Trello、Asana、GitHub 等众多应用，目前其应用商店中支持的第三方应用数超 过 2500 个，用户在第三方应用的数据可以在 Slack 上便捷打通，实现一键接入。