2021中国CRM数字化全景实践报告.pdf
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2021中国CRM数字化全景实践报告,“传统信息化一直在寻找不同作业系统的边界和范畴,并努力弥合这个由于边界而造成的鸿沟,但数字化的一个重要体现是无界化,利用技术、商业的变革不仅跨越了鸿沟,同时解决了信息孤岛的困局。数字CRM追寻这一特征,愈发注重营销场景下的一体化体验、赋能终端用户。最好的CRM就是让你感受不到管理系统的存在,却让销售效能翻倍提升。”
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