电商行业展望2020：竞争白热化，决胜用户精细化运营.pdf
- 上传者：荣*****
- 时间：2020/03/25
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2019 年中国网上商品和服务零售额 10.6 万亿元，首次突破 10 万亿大关， 同时疫情带动用户线上化率提升，我们预计 2020 年用户规模有望接近 10 亿量级。更重要的是，此次疫情对消费者线上消费意愿的提振非常明显， 2020 年前 2 个月网上零售渗透率达 21.5%，同比提升 5.0 百分点，是过去 5 年提升幅度最为明显的一次。长期来看，此次疫情有望成为用户习惯养成 的重要契机，为行业用户规模增长增添活力。
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