破坏内部流程：数字化转型如何影响当今的业务.pdf

上传者：G******
时间：2021/04/15
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破坏内部流程：数字化转型如何影响当今的业务。在过去的十年中，数字化转型不仅是趋势，而且是所有公司的基本需求。而且，尽管它可能被视为过去的主题，但对于许多不确定地进入2020年的全球品牌来说，这仍然是一个挑战。根据一个在2016年至2018年期间，工业化公司投资了超过10亿美元用于扩展数字创新。这也影响了时装，奢侈品和美容行业。尽管创新和投资更多地集中在消费者体验和电子商务优化上，但内部数字化在此过程和演进中是次要的。实施新工具和技术是当今数字环境的关键，但也隐含着需要考虑的巨大内部挑战：从人的角度来看，团队可能没有为改变其操作习惯做好准备；财务观点-具有长期利润的重要技术实施，使投资难以理解；以及运营前景-围绕新文化和工作动态组织多个部门。这就是为什么出现了新的角色和配置文件的原因，不仅影响公司的内部发展，而且还可以直接开展业务。数字化，技术和创新方面的专家（例如CTO，CIO，IT主管，数字化转型主管等）通过从物流，人力和运营的角度对公司进行转型做出了贡献，涵盖了整个供应链。360度视野。这些配置文件的主要目标是优化内部流程，以提高效率和团队生产力。此外，我们不能忘记另一个关键因素：行业加速。品牌需要调整与新消费者的联系方式，这些消费者需要即时性。根据，Z世代和千禧一代（即Y世代）将在2025年占据约55％的市场份额，并在此期间为市场增长贡献130％的份额。这就是为什么在全渠道接触点推动下的客户旅程中，品牌需要具有卓越的运营能力，以适应上市时间流程中的新需求。最后，我们必须考虑这些部门所在的高度竞争环境在各个级别获得卓越的品牌成就决定了公司的成功。数字转换涉及的元素比简单的对消费者可见的元素要多得多。这就是为什么我们想通过我们的报告解决这个问题，破坏内部流程：数字化转型如何影响当今的业务，以及合作伙伴InternetRetailing的重要见解，并邀请Smythson和HugoBoss等其他行业专家提出自己的观点。