人工智能专题研究：Nuance启示录，从技术壁垒减弱到应用壁垒筑高，聚焦行业和企业服务解决方案重获新生
- 上传者：潘*
- 时间：2021/04/29
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Nuance 公司 20 余年的起伏几乎是 AI 行业发展的缩影，从 AI 先行者一路成为 AI 语音全球王者，在成为苹果 Siri 技术供应 商后业内声望达到顶峰。而随着巨头入局、AI 框架开源、商业化 推广遭遇瓶颈，公司被迫取舍战略性聚焦医疗和企业服务解决方 案，也预示了 AI 公司的未来方向是行业解决方案。
医疗和教育是 AI 应用的刚需和黄金赛道。一方面，教育、 医疗行业由于区域资源的极度不平衡，使得 AI 应用成为拉平区 域资源差距的几乎唯一抓手。另一方面，教育、医疗行业 2C 属 性极强，针对个人的定制化学习和医疗方案是长期必然趋势，而 AI 能够提供的正是基于数据和算法模型的个性化内容。
从 Nuance 和国内科大讯飞发展历程不难看出，行业数据库、 知识模型和应用壁垒才是 AI 公司的护城河。Nuance 虽然在全球 AI 语音整体市场份额下降至 30%，但其在医疗临床和影像语音市 场份额高达 63%和 81%。对比科大讯飞在 AI 智慧教育领域深耕多 年，市场份额遥遥领先，构筑了强大的应用壁垒。
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